Untuk menjaga keamanan akun Anda dan mematuhi peraturan, Anda perlu memiliki dokumen identitas yang valid, dan belum kedaluwarsa yang tersimpan dalam catatan kami untuk memesan kartu Multi-Mata Uang Wise di AS.
Jika dokumen identitas Anda telah kedaluwarsa, Anda tidak akan dapat memesan kartu hingga kami memverifikasi dokumen identitas yang baru. Demi keamanan, Anda tidak dapat mengunggah dokumen identitas baru sendiri di aplikasi atau di situs web, tetapi tim dukungan kami dapat membantu Anda.
Cara mengirimkan dokumen identitas baru Anda
Hubungi kami di halaman Pusat Bantuan kami
Pilih Lainnya sebagai alasan kontak
Dalam email, tuliskan ‘Saya perlu memperbarui dokumen identitas saya yang telah kedaluwarsa untuk memesan kartu di AS’
Tim kami kemudian akan membuka opsi agar Anda dapat mengunggah dokumen baru Anda dengan aman
Dokumen apa yang Anda perlukan?
Agar prosesnya secepat mungkin, mohon siapkan dokumen yang tepat. Persyaratan bergantung pada status kewarganegaraan Anda.
Jika Anda warga negara AS, Anda harus memberikan Nomor Jaminan Sosial (SSN) Anda. Jika tidak dapat diverifikasi, kami mungkin akan meminta foto dokumen identitas Anda dan swafoto, serta bukti alamat di AS. Pelajari lebih lanjut tentang dokumen yang kami terima untuk memverifikasi alamat Anda
Jika Anda bukan warga negara AS, Anda harus memberikan dokumen identitas yang masih berlaku yang diterbitkan oleh negara selain AS. Ini bisa berupa:
Paspor
Kartu identitas nasional
Surat Izin Mengemudi (SIM)
Setelah kami memverifikasi dokumen identitas baru Anda, Anda akan dapat kembali dan memesan kartu Anda.