Saat Anda menggunakan layanan kami, terkadang Anda akan diminta untuk membaca Captcha — kependekan dari 'Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart'. Ini adalah tes cepat yang kami gunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah manusia, agar Wise tetap aman dari bot yang tidak diinginkan. Kami menggunakan layanan yang disebut Turnstile dari Cloudflare.
Saya mengalami masalah dengan tantangan Captcha
Jika Anda menghadapi masalah dengan tantangan, berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan.
1. Periksa apakah browser Anda kompatibel
Pastikan Anda menggunakan browser yang kompatibel dengan Turnstile, dan Anda menggunakan versi terbaru dari browser tersebut.
Tantangan Turnstile mendukung semua browser utama, kecuali Internet Explorer.
2. Bersihkan cache
Menghapus cache di browser Anda membantu membersihkannya dan membuat proses berjalan lebih lancar.
Berikut daftar browser populer dan instruksinya untuk membersihkan cache:
3. Aktifkan cookie
Mengaktifkan cookie membantu Anda mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan Wise karena membantu bekerja dengan preferensi Anda.
Berikut daftar browser populer dan instruksinya tentang cara mengelola cookie:
4. Nonaktifkan semua ekstensi browser
Ekstensi browser dapat mencegah tantangan berjalan normal, coba nonaktifkan ekstensi Anda dan muat ulang halaman. Anda dapat menginstalnya atau mengaktifkannya lagi setelah menyelesaikan tantangan.
5. Aktifkan JavaScript
JavaScript adalah bahasa pemrograman, dan dapat membantu browser Anda berjalan dengan lancar.
Berikut daftar browser populer dan instruksinya tentang cara mengaktifkan JavaScript:
6. Nonaktifkan VPN atau proxy Anda
Penggunaan VPN atau proksi bisa membuat situs web Anda tidak berjalan dengan lancar. Coba nonaktifkan VPN atau proksi saat Anda menyelesaikan tantangan sebelum mengaktifkannya lagi.
Jika tidak ada langkah yang berhasil
Jika Anda sudah mencoba semua yang kami sarankan untuk browser Anda namun tetap tidak berhasil, Anda dapat:
Unduh aplikasinya saja — mungkin lebih mudah menggunakannya
Mencoba lagi dalam mode penyamaran atau pribadi
Mencoba dengan browser atau perangkat lain, jika ada yang tersedia
Mencoba dari jaringan lain