Kami sedang memperbarui detail rekening Yen Jepang (JPY) kami untuk memudahkan transfer uang. Detail rekening baru Anda untuk mengirim uang ke akun Wise Anda akan menggunakan kode bank 0200 dan nama bank: ワイズ・ペイメンツ・ジャパン.
Hal ini karena kami kini memiliki akses ke Sistem Zengin, jaringan pembayaran utama di Jepang untuk transfer bank domestik. Koneksi langsung ini memungkinkan kami mengirim transfer Anda lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah.
Saya masih memiliki detail rekening Bank GMO, MUFG, atau PayPay
Ke depannya, kami tidak akan menampilkan detail bank GMO, MUFG, atau PayPay yang lama.
Anda mungkin masih melihat detail ini saat menyiapkan transfer, dan untuk saat ini Anda masih dapat menggunakannya untuk menyelesaikan pembayaran Anda.
Namun kami menyarankan Anda memperbarui daftar penerima yang tersimpan di perbankan online Anda ke kode bank 0200 yang baru sesegera mungkin.
Saya tidak sengaja mengirim uang ke detail bank yang lama
Jika Anda mengirim uang ke detail lama kami, dana tersebut seharusnya tetap masuk dalam 2 hari kerja. Jika Anda tidak melihat dana tersebut di akun Anda setelah 2 hari kerja—hubungi kami untuk meminta bantuan.
Untuk menghindari keterlambatan pada masa mendatang, hapus detail bank dari akun Wise yang lama dari daftar penerima terdaftar di perbankan online Anda.
Apakah saya dapat membagikan detail rekening JPY baru saya?
Tidak, detail rekening JPY ini khusus untuk Anda. Anda tidak boleh membagikannya kepada siapa pun.
Uang yang Anda tambahkan ke akun Wise Anda harus berasal dari rekening bank atas nama Anda sendiri. Jika nama pengirim tidak cocok dengan nama pada akun Wise Anda, kami tidak akan dapat memproses pembayaran.
Mengapa pembayaran saya dikembalikan?
Kami harus mengembalikan pembayaran karena beberapa alasan. Jika kami tidak dapat menerima transfer Anda, kami akan secara otomatis mengirimkan uang kembali ke rekening pengirim dalam waktu 2 hari kerja.
Ini bisa jadi karena:
Nama pengirim tidak cocok—uang tersebut harus berasal dari rekening bank atas nama Anda sendiri. Kami tidak dapat menerima uang dari teman, anggota keluarga, atau rekening pihak ketiga lainnya.
Jenis pembayaran tidak kompatibel—kami tidak menerima semua jenis pembayaran, misalnya kami tidak dapat memproses pembayaran yang diterima sebagai gaji, bonus, atau dari pertukaran mata uang kripto.