WiseWise
MasukDaftar
MasukDaftar
  • Beranda bantuan
  • Mengelola akun Anda

Mengapa saya dikeluarkan dari akun?

Untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah siapa pun mengakses data sensitif Anda, kami secara otomatis mengeluarkan pelanggan dari akun mereka setelah 5 menit tidak ada aktivitas. Artinya, jika Anda masuk ke akun Anda dan membiarkannya tidak aktif selama 5 menit, Anda akan dikeluarkan.

Ini berlaku baik di web maupun di aplikasi.

  • Di web, Anda perlu masuk kembali dengan email dan kata sandi Anda.

  • Di aplikasi, Anda perlu menggunakan biometrik atau kode sandi untuk membuka kunci aplikasi. Perlu diketahui bahwa kode sandi Anda berbeda dari kata sandi Anda.

Bagaimana jika saya lupa kode sandi atau tidak dapat menggunakan biometrik?

Jika Anda lupa kode sandi atau tidak dapat menggunakan biometrik:

  1. Pilih opsi untuk keluar dari akun Anda

  2. Gunakan email dan kata sandi Anda untuk masuk

  3. Setelah masuk, Anda akan diminta untuk menyiapkan kembali kode sandi atau biometrik

Pelajari di sini cara menyiapkan autentikasi biometrik

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

  • Dapatkah saya memiliki lebih dari satu akun?
  • Apa yang akan terjadi jika saya membuat akun duplikat?
  • Bagaimana cara memverifikasi alamat email saya?
  • Bisakah saya mendaftar dengan akun Facebook, Google, atau Apple saya?
  • Mengapa akun saya dibatasi?