Anda dapat mengirim uang dari akun Wise Anda ke rekening Alipay milik individu dalam Yuan Tiongkok (CNY), yang juga dikenal sebagai RMB.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari:
Hal penting yang perlu diketahui sebelum mengirim CNY melalui Alipay
Nama penerima: Anda harus memasukkan nama lengkap penerima dalam Pinyin (karakter Latin) dan menyertakan spasi antara nama depan dan nama belakangnya. Nama tersebut harus sama dengan nama pada Kartu Identitas Nasional Tiongkok penerima.
Kelayakan penerima: Penerima Anda harus seorang warga negara Tiongkok Daratan (menggunakan Kartu Identitas Nasional Tiongkok) atau penduduk Hong Kong/Makao (menggunakan izin perjalanan ke Tiongkok Daratan). Dia juga harus berusia minimal 18 tahun.
ID Alipay: ID Alipay dapat berupa nomor telepon atau alamat email. Kami mendukung nomor telepon dari seluruh dunia.
Cara mengirim uang ke pengguna Alipay
Masuk ke akun Wise Anda dan siapkan transfer ke CNY
Pilih Alipay di bawah detail bank penerima
Masukkan nama dan ID Alipay penerima
Periksa semua detail sudah benar dan konfirmasikan pembayaran Anda
Bagaimana penerima saya menerima uangnya?
Uang akan dikirim ke kartu bank penerima Anda yang ditautkan ke akun Alipay mereka. Uang tersebut tidak akan ditambahkan ke dompet Alipay mereka.
Penerima Anda harus memiliki kartu bank yang tertaut ke rekening Alipay-nya untuk menerima uang.
Berikut proses untuk penerima Anda:
Setelah Anda mengirim transfer, penerima Anda mungkin akan menerima SMS atau notifikasi dalam aplikasi dari Alipay.
Tips: Jika mereka tidak melihat notifikasi, minta mereka membuka aplikasi Alipay dan memeriksa apakah ada transfer yang tertunda.
Penerima Anda harus membuka notifikasi Alipay dan mengikuti petunjuk untuk menautkan kartu bank mereka. Mereka harus menyelesaikan langkah ini dalam 72 jam. Jika mereka tidak menautkan kartu mereka dalam jangka waktu ini, transfer akan dibatalkan secara otomatis, dan kami akan mengembalikan uang ke akun Wise Anda.
Pilih metode penerimaan—dompet Alipay atau kartu bank. Penerima mungkin perlu memberikan informasi tambahan, seperti salinan kartu identitas, atau alamat untuk verifikasi. Dalam kasus seperti itu, penerima harus mengirimkan dokumen yang diperlukan untuk verifikasi dalam 24 jam setelah menerima notifikasi dari Alipay.
Transfer akan selesai, dan uang akan tiba di kartu bank atau dompet Alipay mereka.
Berapa banyak yang bisa saya kirim?
Batas untuk setiap transfer adalah 50.000 CNY.
| Tujuan transfer | Batas jumlah tunggal | Batas frekuensi bulanan maksimum untuk penerima* | Batas frekuensi tahunan maksimum untuk penerima* |
|---|---|---|---|
| Uang untuk keluarga** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Pembayaran gaji** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Tabungan | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Barang | 50.000 CNY | Tidak ada batas | 600.000 CNY |
| Jasa | 50.000 CNY | Tidak ada batas | 300.000 CNY |
*Batas tahunan dan bulanan mencakup semua pembayaran yang diterima penerima dari semua layanan, bukan hanya dari Wise.
**Jumlah maksimum transfer mencakup pembayaran yang dilakukan ke Saldo Alipay penerima, dan kartu bank mereka yang terhubung ke Alipay.
Batas pengiriman dan tujuan transfer untuk pengirim bisnis
Jika Anda mengirim dari akun Wise Business, Anda hanya dapat memilih Gaji atau Layanan. Batasnya sama seperti untuk pengirim pribadi.
Anda harus memberikan nomor pendaftaran bisnis yang valid untuk mengirim sebagai akun bisnis.
Dari negara dan wilayah mana saya bisa mengirim?
Pengirim pribadi dapat mengirim ke Alipay dari semua negara yang didukung kecuali:
China
Kuba
Iran
Nigeria
Korea Utara
Suriah
Wilayah Ukraina: Krimea, Donetsk, dan Luhansk
Pengirim bisnis dapat mengirim uang ke Alipay dari negara-negara berikut: Albania, Andorra, Australia, Austria, Belarusia, Belgia, Bosnia, Bulgaria, Kanada, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Kepulauan Faroe, Finlandia, Prancis, Jerman, Gibraltar, Yunani, Hong Kong, Hungaria, Islandia, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Korea, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, San Marino, Serbia, Singapura, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Britania Raya, dan Amerika Serikat.
Pertanyaan umum
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana penerima saya dapat memeriksa status transfer? | Setelah transfer dikirim, penerima akan menerima SMS dan pemberitahuan push yang berisi semua detail transfer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan langkah demi langkah ini dalam Bahasa Inggris dan Mandarin. |
| Saya memberikan nama penerima yang salah atau ID Alipay yang salah. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya? | Saat Anda menyiapkan transfer, Wise memeriksa nama penerima dan ID Alipay. Jika detailnya tidak cocok, Anda akan melihat pesan kesalahan dan tidak dapat melanjutkan. Pastikan kembali detailnya dengan penerima Anda. |
| Mengapa transfer saya dibatalkan? | Transfer ke Alipay biasanya dibatalkan karena: Penerima Anda tidak menyelesaikan langkah-langkah yang diperlukan (seperti menghubungkan kartu bank mereka) dalam waktu 72 jam; Penerima Anda tidak memenuhi syarat (mereka bukan warga negara Tiongkok Daratan atau penduduk Hong Kong/Makau, atau mereka belum berusia 18 tahun); Nama penerima yang Anda masukkan tidak sesuai dengan nama pada Kartu Identitas Nasional Tiongkok mereka. |
| Penerima saya tidak mendapatkan pemberitahuan transfer atau tautan SMS | Minta penerima Anda untuk menghubungi layanan pelanggan Alipay melalui Aplikasi. |
| Penerima saya tidak menerima uangnya. Apa yang bisa saya lakukan? | Pertama, minta penerima Anda untuk memeriksa laporan kartu bank mereka, bukan saldo dompet Alipay mereka. Uang tersebut dikirim langsung ke kartu bank yang terhubung. Jika masih belum ada, kemungkinan besar masih dalam proses. Hal ini biasanya terjadi karena Alipay sedang menunggu penerima untuk menyelesaikan tindakan tertentu di aplikasi mereka, seperti menghubungkan kartu bank mereka atau menyediakan dokumen untuk verifikasi (seperti slip gaji jika Anda mengirim untuk "Gaji"). Minta penerima Anda untuk membuka aplikasi Alipay mereka dan memeriksa apakah ada tugas yang tertunda atau notifikasi. |
| Transfer gagal. Bagaimana cara saya mengetahui alasannya? | Jika transfer Anda gagal, silakan periksa detailnya dengan penerima Anda. Jika mereka tidak yakin, mereka mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan Alipay melalui aplikasi Alipay untuk informasi lebih lanjut. |
| Mengapa saya hanya bisa menerima 15 pembayaran per bulan? | Ini adalah batas yang ditetapkan oleh Alipay dan mitra kami untuk semua pembayaran internasional yang masuk, bukan hanya yang berasal dari Wise. |
| Dapatkah saya membatalkan transfer saya? | Anda tidak dapat membatalkan transfer yang telah dikirim. Jika penerima Anda tidak menghubungkan kartu bank mereka dalam waktu 72 jam, transfer akan dibatalkan secara otomatis, dan kami akan mengembalikan uangnya kepada Anda. |