Mengirim uang dalam jumlah yang salah dapat membuat Anda resah. Tapi untungnya, ini mudah diperbaiki.
Jika Anda mengirimkan lebih banyak uang daripada yang Anda tetapkan awalnya dalam transfer Anda, kami akan mengembalikan kelebihan tersebut kepada Anda.
Jika Anda menyiapkan transfer di Wise — dan secara tidak sengaja membayar uang terlalu banyak — Anda tidak perlu melakukan apa-apa.
Jika Anda membayar lebih, sistem kami mendeteksinya. Jadi, kami akan mengirimkan jumlah yang Anda minta kepada penerima Anda. Kelebihan tersebut kemudian akan dikembalikan ke rekening bank asal pembayaran Anda.
Tips: Untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda tidak perlu menghubungi kami. Terkadang kami akan menghubungi Anda melalui email jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut.
Pelajari waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana
Jika Anda belum mengirim cukup uang, Anda dapat membayar jumlah terutang. Atau, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memperbaikinya.
Hanya setelah Anda membayar jumlah penuh, kami akan menyelesaikan transfer Anda. Jadi, kami akan menghentikan sementara transfer Anda jika Anda tidak membayar cukup uang.
Anda dapat:
Masuk kembali ke Wise, temukan transfer yang dimaksud di Aktivitas, dan bayarkan jumlah yang belum dibayar dari akun yang sama dengan pembayaran awal. Ini merupakan opsi yang baik jika Anda memerlukan transfer Anda untuk segera dilanjutkan.
Atau, Anda dapat menunggu kami mengirimkan email kepada Anda. Email tersebut akan menanyakan apakah Anda ingin menyelesaikan transfer dengan jumlah yang sudah Anda kirim. Cara lainnya, Anda dapat memilih untuk membayar saldo terutang. Bagaimana pun, Anda akan dipandu melalui langkah-langkah selanjutnya.
Untuk jumlah yang lebih kecil dalam mata uang tertentu, jumlah transfer akan disesuaikan dengan jumlah yang lebih kecil yang telah Anda kirim. Tetapi untuk sebagian besar kasus, ikuti langkah-langkah di atas.