Ada beberapa alasan mengapa transaksi kartu Wise Anda tidak muncul dalam aktivitas Anda.
Berikut ini beberapa kemungkinan alasannya, dan apa yang dapat Anda lakukan.
Ketidakcocokan negara
Merchant (layanan atau perusahaan yang menagih Anda) mungkin tidak menerima kartu yang diterbitkan di negara yang berbeda dengan negara tempat mereka berada. Hal ini sering terjadi di AS, di mana banyak bisnis hanya menerima kartu AS. Jika demikian, Anda harus menggunakan kartu lokal.
Pembayaran online
Jika itu adalah pembayaran online, mungkin ada masalah teknis dengan merchant. Cobalah menghapus detail kartu Anda dari situs web mereka, memecahkan masalah browser Anda, dan melakukan pembayaran lagi.
Otorisasi gagal
Toko atau bisnis tempat Anda membeli tidak pernah meminta Wise untuk mengotorisasi pembayaran. Coba lakukan pembelian lagi, atau hubungi merchant secara langsung untuk menyelesaikan masalah ini. Wise tidak dapat memengaruhi transaksi ini.
Pembayaran terminal offline
Jika pembayaran Anda diterima, terminal tempat Anda menggunakan kartu mungkin sedang offline. Hal ini biasanya terjadi di dalam pesawat atau di bawah tanah.
Jika Anda menghabiskan lebih banyak uang daripada yang ada di akun Anda sebelum merchant memproses transaksi ini, dana di akun Anda mungkin menjadi negatif. Jika hal ini terjadi, Anda perlu menambahkan uang ke akun Anda untuk terus menggunakan Wise.