Untuk menggunakan Wise di Jepang (mengirim, menerima, atau menambahkan uang), kami perlu memverifikasi identitas dan alamat Anda. Hal ini membantu menjaga uang Anda tetap aman dan mematuhi peraturan Jepang.
Proses verifikasi biasanya dimulai secara otomatis saat Anda menyiapkan transfer pertama. Cara termudah adalah melalui aplikasi Wise, tetapi Anda juga dapat menggunakan situs web.
Yang Anda perlukan:
Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki:
Dokumen identitas berfoto Jepang yang masih berlaku
Dokumen My Number yang masih berlaku
Selembar kertas dan pena/pensil untuk menuliskan kode 4 digit yang akan kami berikan kepada Anda
Penting: Nama, tanggal lahir, dan alamat pada dokumen identitas berfoto Anda, dokumen My Number Anda, dan profil Wise Anda harus persis sama. Harap perbarui dokumen yang kedaluwarsa atau profil Wise Anda sebelum memulai verifikasi.
Langkah-langkah verifikasi
1. Mulai tindakan pertama Anda
Ini dapat berupa tindakan apa pun yang memerlukan verifikasi, seperti mengirim uang, pemesanan kartu, penambahan uang, pembukaan akun, atau mendapatkan detail rekening lokal.
2. Beri tahu kami status tempat tinggal Anda
Kami perlu mengetahui apakah Anda:
Warga Negara Jepang: Jika Anda memiliki kewarganegaraan Jepang.
Permanent Resident (Penduduk Tetap): Jika Anda memiliki status kependudukan permanen di Jepang.
Pemegang visa tinggal jangka panjang: Jika Anda memiliki visa kerja, visa pelajar, visa pasangan, atau visa lain yang memiliki tanggal kedaluwarsa.
3. Pilih identitas berfoto Anda yang masih berlaku:
Pilih ID yang akan Anda gunakan untuk verifikasi.
| Status residensi | Dokumen identitas berfoto yang diterima |
|---|---|
| Warga Negara Jepang | Kartu My Number (disarankan) |
| Surat Izin Mengemudi Jepang | |
| Paspor Jepang (diterbitkan sebelum Februari 2020) | |
| Penduduk Tetap | Kartu My Number |
| Surat Izin Mengemudi Jepang | |
| Kartu Izin Tinggal (kartu Zairyu) | |
| Visa tinggal jangka panjang | Kartu My Number |
| Surat Izin Mengemudi (SIM) Jepang | |
| Kartu Izin Tinggal (Kartu Zairyu) |
Hal yang perlu diketahui tentang ID:
Kami tidak dapat menerima paspor Jepang yang diterbitkan pada atau setelah Februari 2020 karena paspor tersebut tidak mencantumkan alamat Anda.
Kami tidak dapat menerima kartu My Number dengan cap 'dikembalikan' atau ‘pindah keluar’ (国外転出 atau 返納) kecuali Anda telah mendaftarkan ulang alamat Anda secara resmi setelah kembali ke Jepang.
Jika Anda akan pindah dari Jepang (国外転出), kami tidak dapat menawarkan Anda akun di Jepang, tetapi kemungkinan Anda tetap dapat membuka akun Wise di mana pun Anda berada, selama Anda berada di negara yang didukung. Saat Anda pindah, Anda dapat memperbarui alamat Anda ke negara tempat tinggal baru Anda dan kemudian memverifikasi akun Anda sebagaimana mestinya.
4. Dapatkan kode 4 digit Anda
Kami akan menampilkan kode unik 4 digit di layar. Tuliskan kode ini dengan jelas pada selembar kertas. Kode ini akan kedaluwarsa setelah 30 menit.
5. Ambil foto ID Anda
Ikuti petunjuk di layar dengan saksama. Anda perlu mengambil:
Foto bagian depan dokumen identitas Anda dengan kertas berisi kode 4 digit yang diletakkan tepat di bawahnya.
Foto yang menunjukkan ketebalan dokumen identitas Anda dengan sedikit memiringkannya. Pastikan detail pada identitas tetap terbaca. Anda tidak memerlukan kode untuk foto ini.
Foto bagian belakang dokumen identitas Anda. Anda tidak memerlukan kode untuk foto ini. (Untuk paspor Jepang, ini adalah halaman Information on Bearer - 所持人記入欄) ).
6. Ambil swafoto
Ambil foto diri Anda yang jelas saat memegang kertas dengan kode 4 digit di samping wajah Anda.
7. Unggah dokumen My Number Anda
Kami diwajibkan untuk mengumpulkan dokumen ini sesuai dengan Act on Submission of Statement of Overseas Wire Transfers for Purpose of Securing Proper Domestic Taxation (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).
Jika Anda menggunakan kartu My Number sebagai identitas berfoto pada Langkah 3, hal ini tidak diperlukan karena kami sudah memiliki sisi belakang kartu My Number Anda. Kami menerima salah satu dokumen berikut yang menampilkan My Number (個人番号) Anda:
Kartu My Number yang masih berlaku (bagian depan dan belakang)
Juminhyo (住民票 - surat keterangan tempat tinggal) yang diterbitkan dalam 6 bulan terakhir, yang menunjukkan My Number Anda yang terdiri dari 12 digit. Anda dapat memperolehnya di balai kota setempat. Pastikan untuk meminta yang tanpa detail Honseki (本籍), atau tutupi/samarkan bagian Honseki sebelum mengunggah.
Slip pemberitahuan My Number (通知カード)
Hal yang perlu diketahui tentang dokumen My Number:
Semua informasi (nama, tanggal lahir, alamat) harus mutakhir dan persis sama dengan identitas berfoto Anda dan profil Wise Anda.
Kami tidak dapat menerima slip pemberitahuan My Number dengan informasi yang sudah tidak mutakhir (pembaruan tidak lagi dilakukan sejak 25 Mei 2020).
Kami tidak dapat menerima kartu My Number atau slip pemberitahuan dengan cap 'dikembalikan' atau 'pindah keluar' (返納 atau 国外転出).
Tunggu peninjauan: Selesai! Tim kami akan meninjau dokumen Anda. Proses ini biasanya memerlukan satu hari kerja. Kami akan mengirim email kepada Anda setelah selesai atau jika kami memerlukan hal lain.
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika alamat saya berbeda di dokumen saya atau di profil Wise?
Anda harus memperbarui dokumen Anda (seperti SIM atau kartu My Number) agar menampilkan alamat Anda saat ini sebelum memulai verifikasi.
Alamat di profil Wise Anda juga harus sesuai.
Perlu diketahui: Ketidaksesuaian alamat merupakan alasan umum keterlambatan verifikasi.
Bagaimana jika foto saya ditolak karena buram atau tidak jelas?
Pastikan Anda mengambil foto dengan pencahayaan yang baik dan hindari silau.
Pastikan semua teks tajam dan mudah dibaca.
Untuk foto miring, pastikan kami tetap dapat melihat detail identitas dengan jelas sekaligus melihat ketebalannya.
Bagaimana jika saya tidak memiliki kartu My Number?
Anda dapat menggunakan lembar pemberitahuan My Number yang terkini atau Juminhyo sebagai gantinya.
Dalam hal ini, Anda harus menggunakan salah satu dokumen identitas berfoto lain yang dapat diterima (seperti SIM) untuk Langkah 3.
Bagaimana jika saya hanya memiliki paspor Jepang baru (diterbitkan pada Februari 2020 atau setelahnya)?
Sayangnya, kami tidak dapat menerima paspor ini untuk verifikasi karena tidak memiliki halaman Information on Bearer (所持人記入欄).
Jika Anda tidak memiliki identitas berfoto Jepang lain yang diterima (seperti surat izin mengemudi (SIM) atau kartu My Number), Anda tidak akan dapat menyelesaikan verifikasi dengan alamat Jepang.
Bagaimana jika saya merasa dokumen saya ditolak karena kesalahan?
Jika Anda telah meninjau persyaratan di atas dan yakin dokumen Anda memenuhi semua kriteria, silakanhubungi tim dukungan kami.