Kami tahu ini bisa membuat Anda khawatir ketika uang tidak masuk ke tempat yang seharusnya. Setelah transfer berstatus Selesai, artinya uang telah keluar dari Wise, sehingga kami tidak dapat membatalkannya.
Namun, Anda mungkin masih bisa mendapatkan uang Anda kembali. Berikut yang perlu Anda lakukan.
Bagaimana jika saya mengirim uang ke detail yang salah?
Jika Anda memasukkan detail rekening yang salah, bank penerima sering kali akan menolak pembayaran dan secara otomatis mengirimkan uang tersebut kembali kepada kami.
Sambil menunggu, sebaiknya Anda menghubungi orang yang ingin Anda bayar untuk memberi tahu mereka tentang kesalahan tersebut.
Setelah kami menerima uang tersebut kembali, kami akan segera memberi tahu Anda. Anda kemudian dapat memilih untuk:
Memperbarui detail dan mengirim uang kembali
Membatalkan transfer untuk mendapatkan pengembalian dana penuh
Perlu diketahui bahwa proses pengembalian uang kepada kami dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja, tetapi terkadang bisa lebih lama.
Pelajari lebih lanjut apa yang harus dilakukan jika Anda mengirim uang ke orang yang salah
Bagaimana jika saya mengirim jumlah yang salah atau tidak lagi menginginkan transfer tersebut?
Jika Anda melakukan kesalahan pada jumlah atau sekadar berubah pikiran, penerima Anda perlu menghubungi bank mereka dan meminta bank untuk menolak pembayaran.
Ini akan mengembalikan uang ke Wise. Setelah kami menerimanya, kami akan mengembalikannya ke akun Anda.
Bagaimana jika saya merasa telah ditipu?
Pelajari lebih lanjut apa yang perlu Anda lakukan jika Anda merasa telah ditipu