Artikel ini membahas bagaimana Anda dapat mengubah kata sandi Anda dan apa yang harus dilakukan jika Anda lupa.
Jika Anda sudah keluar dari akun
Jika Anda lupa kata sandi Anda, Anda perlu meresetnya untuk dapat masuk kembali masuk ke akun Anda.
Untuk keamanan akun Anda, kami perlu memastikan identitas Anda. Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki akses ke:
Alamat email terdaftar
Metode verifikasi dua langkah (biasanya melalui ponsel Anda)
Setelah Anda siap:
Masukkan alamat email Anda dan ikuti langkah-langkah untuk mengatur kata sandi baru
Saya tidak dapat mengakses alamat email yang terdaftar atau ingin mengubah alamat email saya
Tidak dapat mengakses email terdaftar Anda? Jika Anda kehilangan akses ke email Anda dan tidak dapat menerima tautan reset, Anda tidak akan dapat mereset kata sandi Anda sendiri. Untuk keamanan Anda, silakan hubungi kami agar tim kami dapat membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Mencoba mengubah alamat email Anda? Jika tujuan Anda adalah mengubah alamat email, setelah Anda berhasil mereset kata sandi dan masuk, Anda sekarang dapat melihat cara mengubah alamat email Anda.
Jika Anda tidak mendapatkan email pengaturan ulang kata sandi
Jika Anda tidak menerima email kami, periksa:
bahwa Anda menggunakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar di Wise
jika ada kesalahan ejaan dari alamat email Anda
folder spam Anda
semua kotak masuk di email Anda. Misalnya, untuk Gmail, Anda mungkin memiliki tab yang berbeda yang diatur untuk Utama, Sosial, dan Pembaruan.
Anda dapat menggunakan bilah pencarian email Anda untuk mencari email dari “Wise” yang akan menemukan email tersebut dan menampilkan email sebelumnya dari kami. Jika tidak ada email sebelumnya, kemungkinan Anda mencari di akun email yang salah.
Pengguna AppleID
Jika email Anda disembunyikan dan Anda tidak dapat mengingat email mana yang terhubung ke akun Wise, Anda dapat mencoba masuk menggunakan akun sosial media. Jika tidak bisa, Anda harus memunculkan alamat email di pengaturan iCloud terlebih dahulu, lalu ikuti alur Mengalami masalah saat masuk? kami untuk mendapatkan tautan pengaturan ulang kata sandi.
Jika Anda sudah masuk
Web
Buka nama profil Anda di sudut atas
Pilih Keamanan dan privasi di bawah Pengaturan
Pilih kata sandi, di bawah Keamanan
Masukkan kata sandi Anda saat ini dan kata sandi baru, lalu konfirmasikan
Aplikasi
Buka nama profil Anda di sudut atas
Pilih Keamanan dan privasi di bawah Pengaturan
Pilih kata sandi, di bawah Keamanan
Masukkan kata sandi Anda saat ini dan kata sandi baru, lalu konfirmasikan