Jika Anda mengirimkan lebih dari 1.000.000 JPY atau jumlah yang setara dalam mata uang apa pun yang didukung Wise, dan alamat profil Anda berbasis di Jepang, kami menggunakan lisensi Tipe 1 kami untuk memindahkan uang Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang transfer Tipe 1
Halaman ini membantu Anda memahami apa yang terjadi saat transfer Tipe 1 tertunda atau dikembalikan dananya.
Transfer Tipe 1 saya tertunda. Apa yang terjadi sekarang?
Jika kami dapat menyelesaikan transfer Anda dalam estimasi waktu awal yang kami berikan, uang Anda akan dikirim seperti biasa. Anda akan menerima notifikasi di aplikasi dan melalui email, bergantung pada preferensi notifikasi Anda, dan status transfer Anda akan berubah menjadi Terkirim. Hal ini terjadi pada sebagian besar transfer Wise.
Namun jika kami belum dapat memindahkan uang Anda tepat waktu, dan estimasi waktu transfer awal telah terlewati, kami perlu memulai pengembalian dana. Anda akan menerima notifikasi di aplikasi dan melalui email, bergantung pada preferensi notifikasi Anda, dan status transfer Anda akan berubah menjadi Dana dikembalikan. Wise tidak dapat menyimpan uang ini terlepas dari preferensi Anda: kami harus selalu mengembalikan dana untuk transfer Tipe 1 yang tertunda.
Bagaimana cara kerja pengembalian dana untuk transfer Tipe 1?
Pengembalian dana untuk transfer Tipe 1 bekerja sama seperti pengembalian dana Wise pada umumnya, dengan perbedaan berikut:
Ke mana kami mengembalikan dana Anda
Ketika Anda mengirim uang melalui transfer Tipe 1, kami akan selalu mengumpulkan informasi pengembalian dana rekening bank Anda terlebih dahulu. Harap pastikan untuk mengisi informasi ini dengan benar.
Wise akan segera memulai pengembalian dana, namun pengembalian dana Anda mungkin memerlukan waktu untuk tiba. Jika Anda membayar dengan kartu, kami akan terlebih dahulu mencoba mengembalikan dana ke kartu Anda.
Jika kami tidak dapat mengembalikan dana Anda ke rekening yang Anda cantumkan, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda, dan Anda dapat memperbaiki rincian pengembalian dana Anda secara online atau di aplikasi Wise.
Biaya untuk transfer yang dananya dikembalikan
Jika dalam situasi langka di mana kami perlu mengembalikan dana transfer Tipe 1 Anda, kami tidak akan membebankan biaya kepada Anda untuk pengembalian dana maupun untuk transfer tersebut.
Namun kami tidak dapat mengembalikan biaya apa pun yang timbul di luar Wise — misalnya biaya SWIFT atau biaya yang dibebankan oleh bank yang Anda gunakan untuk membayar transfer Anda.
Transfer Tipe 1 saya telah dikembalikan dananya. Bagaimana selanjutnya?
Kami sungguh menyesal bahwa transfer Tipe 1 Anda dikembalikan dananya, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Karena peraturan Tipe 1, kami tidak memiliki pilihan selain mengembalikan dana untuk sejumlah transfer yang sangat terbatas yang melampaui perkiraan waktu transfer awal kami.
Jika Anda menyiapkan transfer yang sama dengan Wise, kami akan mempertimbangkan bahwa transfer awal Anda telah dikembalikan dan kami akan memberikan perkiraan waktu transfer yang baru. Perkiraan ini akan sedikit lebih lama daripada yang biasa Anda lihat, yang juga berarti transfer lanjutan Anda sangat mungkin berhasil. Dalam kasus ini, sangat mungkin transfer Anda akan tiba lebih awal dari perkiraan.
Sayangnya, karena peraturan, kami tidak dapat membuat transfer Tipe 1 lanjutan secara otomatis. Jika Anda ingin membuat transfer Tipe 1 lanjutan, Anda harus:
Masuk ke akun Wise Anda
Pilih transfer yang telah dikembalikan dananya
Pilih Siapkan transfer
Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau seluruh detail sebelum mengonfirmasi transfer dan melakukan pembayaran dana Anda lagi.