Sajnálattal halljuk, hogy ez történt. Hogy megvédjük a pénzedet, és hogy minél hamarabb újra be tudj lépni:
Ha elvesztetted az eszközödet
1. Ha lehetséges, jelentkezz be a Wise-fiókodba, és használd a Kijelentkezés mindenhol opciót – ez minden hozzáférést korlátoz, automatikusan kijelentkeztet minden eszközről, kötelező jelszóváltást indít, letiltja az összes fizikai és digitális kártyát, és törli a függőben lévő tranzakciókat.
Koppints a profilikonodra/kezdőbetűidre a weboldalon
Majd menj a Beállításokhoz
Kattints a Biztonság és adatvédelem lehetőségre
Válaszd a Kijelentkezés mindenhol lehetőséget
Koppints a Kijelentkezés megerősítése lehetőségre
További információt találsz arról, hogyan jelentkezhetsz be új eszközről a Bejelentkezés új eszközről részben. Ha nem tudsz bejelentkezni a fiókodba, kérünk, lépj velünk kapcsolatba.
2. Jelöld elveszettként az eszközödet.
3. Tartsd szemmel az e-mailjeidet. Értesítünk, ha gyanús tevékenységet észlelünk.
Ha ellopták az eszközödet
1. Lépj velünk kapcsolatba, hogy tájékoztass minket a történtekről, így korlátozhatjuk a fiókodat a mi oldalunkról. Ez minden hozzáférést korlátoz, kötelező jelszóváltást indít, letiltja az összes fizikai és digitális kártyát, és törli a függőben lévő tranzakciókat.
2. Jelöld elveszettként az eszközödet.
3. Tiltsd le azonnal a SIM-kártyádat. Vedd fel a kapcsolatot a telefonszolgáltatóddal, és kérj azonnali SIM-letiltást. Az azonnali letiltással megakadályozhatod, hogy a bűnözők a telefonszámodat felhasználva betörjenek a fiókjaidba, és megvédheted magad a további csalásoktól. Bár a telefonokat néha más kapcsolatokon keresztül (például WiFi-n vagy eszközhálózatokon keresztül) még le lehet zárni vagy törölni, a SIM-kártya letiltásával biztosítod, hogy megőrizd a telefonszámodat, amelyre új eszközről történő bejelentkezéshez is szükséged lesz
További útmutatásért lásd: Valakinek talán hozzáférése van a Wise-fiókomhoz.