Mindig tudatjuk veled, ha és amikor megváltoztatjuk a díjainkat. Ahogyan ezt tesszük, az a díj típusától és a változás módjától függ.
Díjak csökkenése
Ha csökkentjük a díjainkat, a változás azonnal elérhető minden Wise-ügyfél számára. Ezt még az értesítés előtt megtesszük, hogy minél előbb elkezdhess spórolni.
Árnövekedés a Wise-számla vagy a Wise-kártya használatakor
Ha van Wise-számlád, és az onnan indítasz utalásokat, pénznemeket váltasz, vagy a Wise-kártyáddal költesz, értesítünk, ha egy díjváltozás módosítja a weboldalunkon közzétett díjinformációs dokumentumot, amelyet itt találsz. Ilyenkor az alábbi táblázat szerinti értesítési határidőkkel jelezzük a változást:
| A lakcímed | Értesítési időszak a Wise-számla vagy Wise-kártya használatának áremeléseiről |
|---|---|
| EU/EGT (a Wise Europe SA/NV-nél regisztrált ügyfelek) | 62 nap |
| Egyesült Királyság + a Wise Payments Ltd.-nél regisztrált ügyfelek | 62 nap |
| Kanada | 30 nap |
| Ausztrália | 30 nap |
| Szingapúr | 7 nap |
| Malajzia | 21 nap |
| Fülöp-szigetek | 60 nap |
| Brazília | 30 nap |
| Izrael | 60 nap |
| Japán | A Wise-kártya használatának díjában bekövetkező változásokról legalább 30 nappal előre értesítünk. |
| Egyesült Államok | 21 nap |
Nézd meg a lakóhelyed szerinti ország Díjtájékoztatóját, hogy megtudd, pontosan mikor lett érvényes számodra. Ha az előtt regisztráltál Wise-ra, hogy a Díjtájékoztató az országodban hatályba lépett, e-mailben értesítünk a rád vonatkozó Díjtájékoztató bevezetéséről (kivéve, ha Szingapúrban élsz). Az értesítés kézhezvétele után biztosítunk egy türelmi időszakot, mielőtt a dokumentumban felvázolt tartományokon kívüli díjváltozások életbe lépnének.
Mit jelent az értesítési vagy türelmi időszak?
Ez a szabályozó hatóságaink által előírt minimális naptári napok száma az értesítés elküldése és a változás végrehajtása között.
Ha bármikor nem értesz egyet ezekkel a módosításokkal, jogodban áll bezárni a fiókodat nálunk.