A pénzügyi szabályozásoknak való megfelelés érdekében néha ellenőriznünk kell, hogy jogosan élsz-e abban az országban, ahol a Wise-számlád regisztrálva van.
Ez az ellenőrzés eltér a címed igazolásától (amihez például közüzemi számlát használunk). A lakhatási jog igazolásához érvényes, kormány által kiállított dokumentumra van szükségünk.
Mikor kérjük ezt?
Akkor kérjük, hogy adj meg egy dokumentumot, ha az azonosításhoz használt igazolványodat (például útleveledet) nem ugyanaz az ország állította ki, mint ami a címed a Wise-számládon.
Például, ha az Egyesült Királyságban élsz, de egy másik ország útlevelével igazoltad a személyazonosságodat, akkor szükségünk lesz egy, az Egyesült Királyság által kiállított dokumentumra, amely igazolja az ottani lakhatási jogodat.
Amíg ez az ellenőrzés nem fejeződik be, korlátozhatjuk bizonyos funkciókhoz való hozzáférésedet, például kártyarendeléshez, pénznem hozzáadásához vagy utalás küldéséhez.
Hogyan tölthetem fel a dokumentumomat?
Ha szükségünk van erre a dokumentumra tőled, akkor egy üzenet fog megjelenni a számlád kezdőoldalán.
Jelentkezz be a Wise-számládra a weboldalon vagy az alkalmazásban.
Keresd az üzenetet, amelyen ez áll: "További információra van szükségünk a számlád ellenőrzéséhez"
Kattints az üzenetre, és kövesd az utasításokat a dokumentum feltöltéséhez.
Fontos: A dokumentumot ezen a banneren keresztül kell feltöltened. E-mailben küldött dokumentumokat nem tudunk elfogadni. Ha nem látsz bannert, de úgy gondolod, hogy dokumentumot kellene benyújtanod, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Milyen dokumentumokat használhatok?
A dokumentumot annak az országnak kell kiállítania, ahol a számlád regisztrálva van.
Az alábbiakat tudjuk elfogadni:
| Document Type | Requirements |
|---|---|
| Passport | Must be valid and unexpired. |
| National ID Card | Must be valid and unexpired. |
| Residence Permit | Must be a valid and unexpired card. We can't accept paper residence permits. |
| Visa | Must be a long-term visa valid for more than 90 days. For a UK eVisa, you must also provide your immigration share code. |
| Refugee Document | We can accept some refugee identity documents. |
Ez a lista nem teljes – más típusú, kormány által kiállított dokumentumok, például diplomáciai igazolványok is elfogadhatók. Ha a dokumentumod nem szerepel ezen a listán, és nem vagy biztos abban, hogy elfogadható-e, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Milyen dokumentumokat nem tudunk elfogadni?
Az alábbi dokumentumokat nem tudjuk elfogadni ehhez az ellenőrzéshez:
| Document Type | Examples |
|---|---|
| Short-term Visas | Tourist visas, transit visas, or any visa valid for 90 days or less. |
| Proof of Address | Utility bills, bank statements, or rental agreements. (These are used for address verification, which is a different check). |
| Driving License | |
| Digital-only IDs | We can't accept most virtual or electronic documents, like the Estonian e-Residency. The only exception is the UK eVisa with a share code. |
| Applications | Application forms for a visa, permanent residency, or refugee status. |
| Other Documents | Asylum seeker documents, tax bills, census documents, or business documents. |
Mi történik, ha elutasítják a dokumentumomat?
Ha a dokumentumodat elutasítják (például homályos vagy lejárt), újra feltöltheted.
Jelentkezz be a számládra.
Kattints ugyanarra a bannerre, amit először használtál.
Kövesd a lépéseket a dokumentum újbóli feltöltéséhez.
Fényképezéskor győződj meg arról, hogy a dokumentum tiszta, jó megvilágítású és nem homályos. Minden rajta lévő információnak könnyen olvashatónak kell lennie.
Vannak kivételek?
Igen, van néhány szabály, amire figyelni kell:
EGT-országok: Ha regisztrált címed egy EGT-országban van, elfogadhatunk bármely más EGT-ország által kiállított lakhatási jogot igazoló dokumentumot.
Öböl Menti Együttműködési Tanács (GCC): Ha regisztrált címed egy GCC-országban van, elfogadhatunk bármely más tagország által kiállított lakhatási jogot igazoló dokumentumot.
Kétoldalú megállapodások: Néhány ország rendelkezik olyan megállapodásokkal, amelyek lehetővé teszik állampolgáraik számára, hogy további dokumentumok nélkül éljenek bármelyik országban. Például Ausztrália és Új-Zéland állampolgárai bármelyik országban tartózkodhatnak.
Mi van, ha meg kell változtatnom a lakóhelyem szerinti országot?
Ha az elsődleges lakóhelyed véglegesen egy új országba került, frissítened kell az országot a profilodon.
Ha a profilodban az ország mező szürke, az azt jelenti, hogy a segítségünkre lesz szükséged a módosításhoz. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot egy az új országod által kiállított dokumentummal, és segítünk a frissítésben.