Íme néhány megoldás a leggyakoribb problémákra, amelyek a csatlakoztatott bankszámlával (ACH) történő fizetés során előfordulhatnak. Csak pipáld ki a rád vonatkozó helyzetet, hogy többet tudj meg.
Megjegyzés, a "főszámla" neve a Wise-nál megadott lakcímedtől függően változhat. Ahhoz, hogy megtaláld a régiódban használt pontos terminológiát, kérjük, ellenőrizd közvetlenül a termékben.
Kapcsolódás a számládhoz
Hogyan csatlakoztathatok vagy választhatok le egy bankszámlát?
Amikor bankszámlád összekapcsolásával ACH-fizetést végzel, számlaadataidat automatikusan elmentjük későbbi felhasználásra.
Céges számlák esetében, ha létrehozhatsz utalásokat és ACH-t használsz, akkor hitelesítened kell a bankszámlát, mivel nem használhatsz más üzleti felhasználó által hitelesített számlát.
Tudj meg többet a bankszámlák csatlakoztatásáról vagy leválasztásáról
Nem tudok belépni a netbankomba
Ha problémád van a bankszámládra történő bejelentkezéssel:
ellenőrizd, hogy bejelentkezési adataid helyesek-e
a bankszámlád bejelentkezési adatait használd, ne a Wise-számlád adatait
ellenőrizd, hogy a bankod engedélyezi-e a belépést egy külső oldalról, mint amilyen a Wise. Lehet, hogy ehhez először be kell kapcsolnod a kétlépcsős ellenőrzést
lehet, hogy kapcsolatba kell lépned a bankoddal a jelszó visszaállításához vagy további információk megadása miatt, hogy be tudj jelentkezni
győződj meg arról, hogy amerikai bankszámlát használsz – USD-ben vezetett kanadai bankszámlákat nem lehet összekapcsolni
Nem kaptam meg a netbankba való belépéshez szükséges kódot
Ha nem kapsz SMS-t/e-mailt/telefonhívást a bankodtól a kétlépcsős azonosításhoz, ellenőrizd a bankodnál, hogy a kapcsolattartási adataid helyesek-e. Az azonosító kódot nem mi küldjük, hanem a bankod.
A kódot más módon is megkaphatod, például e-mailben.
Miért kell újra csatlakoztatnom egy olyan bankszámlát, amelyről már korábban fizettem?
Ez általában azért történik, mert a számlád egyenlegén nincs elegendő fedezet az utaláshoz. Ha van elegendő pénz a számládon, akkor az újracsatlakozás frissíti a számlaegyenlegedet. Az egyenleg frissítése akár egy munkanapot is igénybe vehet, mielőtt újra megpróbálhatod.
Ez néha azért történik, mert a bankod biztonsági okokból kéri, hogy igazold újra a bankszámládat.
Általában fizetés során kérjük a számla újbóli igazolását, de ha ez nem sikerül, akkor a problémát úgy oldhatod meg, hogy a bankszámlát az első regisztrációhoz hasonló módon adod hozzá.
Nem tudok fizetni
Nem látom a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámlámmal fizessek (ACH)
Lehet, hogy elérted az ACH fizetési limitjét
Személyes számládon keresztül 60 nap alatt csak 250 000 USD-t, céges számládon keresztül pedig legfeljebb 400 000 USD-t küldhetsz.
Ha a címed Nevada államban van, csak a következő összegek erejéig utalhatsz:
50 000 USD/utalás 24 óránként
250 000 USD 12 havonta
10 000 USD ACH (banki terhelés) útján 24 óránként és 400 000 USD egy 60 napos időszakon belül
Ha ennél többet próbálsz utalni, nem fogod látni a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámláddal (ACH) fizess. Mindig fizethetsz más módon, például wire utalással.
Azt látom, hogy nincs elég fedezetem, holott elegendő pénz van a számlámon
A bankod az összes olyan beszedési megbízást átnézi, amit az utóbbi 4 munkanapon hoztál létre. Ezért ha az elmúlt néhány napban más beszedési megbízást is létrehoztál, lehet, hogy azt fogod látni, nincs elegendő fedezeted.
A kapcsolódó bankszámládról (ACH) nem tudsz fizetni, amíg a többi fizetés nem teljesül.
Ha sürgősen utalást kell indítanod, próbálj meg más módon fizetni, például wire utalással, vagy várj néhány munkanapot, amíg a fizetéseid nem teljesülnek.
A fizetés gyorsasága
Fizettem, de a pénz még mindig a számlámon van
A bankodtól függően akár négy munkanapig is eltarthat, míg a pénz elhagyja a bankszámládat. Csak győződj meg róla, hogy a Wise-on végrehajtottad a fizetést.
Miért lassabb az ACH-fizetésem, mint korábban?
Általában az ACH-fizetések teljesülése akár 4 munkanapot is igénybe vehet. A fizetés feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe, mivel időbe telik, amíg a bankodtól eljut hozzánk. Ezt nem lehet felgyorsítani, de értesítünk, amint megkapjuk a fizetésedet.
Ha bankszámládat kis összegű jóváírásokkal hitelesítetted, akkor a fizetés feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe. A folyamat felgyorsítása érdekében próbáld meg újra csatlakoztatni a bankszámládat azonnali számlaigazolással, banki felhasználóneveddel és jelszavaddal.