Ha fizetést vársz a Wise-számlaadataidra, szeretnéd tudni, mikor érkezik meg. A kézbesítési idő több dologtól is függ:
A küldött pénznem
A küldő által használt fizetési mód
Mikor küldték a fizetést, mivel a hétvégén és ünnepnapokon küldött fizetésekre általában tovább kell várni
Mikor érkezik meg a fizetésem?
A fizetéseket általában munkanapokon, hétfőtől péntekig dolgozzuk fel. Ha a fizetést hétvégén vagy a küldő országában munkaszüneti napon küldték, a következő munkanapon kell megérkeznie.
Íme egy áttekintés arról, hogy az egyes pénznemek esetében ez általában mennyi időt vesz igénybe.
| Pénznem | Belföldi utalás | Nemzetközi fizetés (Swift) | |
|---|---|---|---|
| AUD | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| CAD | Általában néhány óra, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| EUR* | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| GBP* | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| HUF | 10 millió forint alatti fizetés esetén azonnal, 10 millió forint feletti fizetés esetén néhány órán belül | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| MYR | Általában néhány óra, legfeljebb 2 munkanap | MYR pénznemet csak Malajziából fogadhatsz | |
| NZD | Általában néhány óra, legfeljebb 2 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| PHP | Általában azonnal, vagy legfeljebb 2 munkanap | PHP pénznemet csak a Fülöp-szigetekről fogadhatsz | |
| PLN* | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 2 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| RON | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 2 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| SGD* | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap | |
| TRY | Általában néhány perc, esetenként legfeljebb 1 munkanap | Csak Törökországból fogadhatsz TRY-t | |
| USD* | Általában néhány órán belül, és legfeljebb 4 munkanap ACH utalások esetén. Általában néhány percen belül, és legfeljebb 1 munkanap wire utalás esetén | Általában 1 munkanap, esetenként legfeljebb 5 munkanap |
*EUR: Ez vonatkozik arra az estre is, amikor nem EUR pénznemek érkeznek Swift utalással az EUR számlaadataidra
*GBP: Ez vonatkozik arra az estre is, amikor nem GBP pénznemek érkeznek Swift utalással a GBP számlaadataidra
*PLN: Ha már rendelkezel PLN számlaadatokkal, továbbra is használhatod őket. Jelenleg nem kínálunk új PLN számlaadatokat az ügyfeleknek
*SGD: SGD‑ben, Szingapúrból érkező fizetés fogadása általában nagyon gyors, de ha a fizetést SGD‑ben egy Szingapúron kívüli országból küldik, az nemzetközi fizetésnek minősül, és tovább tart
*USD: Győződj meg róla, hogy a küldő tisztában van az ACH és a wire utalások sebességbeli különbségével
Miért tart tovább néhány nemzetközi fizetés?
Ha nemzetközi fizetést küldenek, előfordulhat, hogy egy vagy több közvetítő bank dolgozza fel, mielőtt elérné a Wise-t. Erre a folyamatra nincs ráhatásunk, és ezeknek a bankoknak saját ütemezésük és díjaik lehetnek.
Általában a nemzetközi Swift fizetések legfeljebb 5 munkanapot vesznek igénybe, mire elérik a Wise-számládat, de ha késik, felveheted a kapcsolatot a küldővel, és megkérheted, hogy kezdeményezzen nyomkövetést. Arról is értesítünk, ha váratlan összegű nemzetközi fizetést kapunk.
Mit tegyél, ha a pénzed még nem érkezett meg?
Ha a fizetésed becsült érkezési ideje már letelt, kövesd ezeket a lépéseket, mielőtt felvennéd velünk a kapcsolatot:
Egyeztess a küldővel. Kérd meg a pénzt küldő személyt vagy céget, hogy erősítse meg, mely Wise-számlaadatokra küldte a pénzt. Ha rossz adatokra küldte, a bankjánál nyomkövetést vagy visszahívást kell kezdeményeznie.
Kérd meg a küldőt, hogy adjon neked egy fizetési bizonylatot. Ez a dokumentum segít a csapatunknak megtalálni a pénzedet, ha késik.
Miután megvan a fizetési bizonylat, menj a Dokumentum feltöltése oldalunkra, válaszd a Várom, hogy a pénz megérkezzen a számlámra lehetőséget, és kövesd az utasításokat. Csapatunk átnézi a dokumentumot, és e-mailben visszajelez.