Ha gondod van a Wise-fiókod Xeróval való szinkronizálásával, ne aggódj — néhány egyszerű lépéssel megoldhatod.
Ezeket ellenőrizd a Wise-fiókod Kapcsolati beállításaiban:
Győződj meg arról, hogy a Xero-fiókod továbbra is össze van kapcsolva a Wise-zal. Ha megszakadt a kapcsolat, csatlakoztasd újra az Xero–Wise kapcsolat kezelése lépéseit követve.
Győződj meg arról, hogy a szinkronizálni kívánt pénznem az Összekapcsolt számlák alatt csatlakoztatva van. Csak a csatlakoztatott pénznemekből szinkronizáljuk a tranzakciókat. Ha a pénznemed nincs csatlakoztatva, válaszd a Kiválasztás lehetőséget, és kapcsold össze egy Xero-bankszámlával.
Csak egy Wise-on lévő pénznemet kapcsolhatsz össze egy Xero-bankszámlával egy Xero-szervezeten belül. Ha megpróbálsz két Wise-on lévő pénznemet azonos nevű Xero-bankszámlákkal szinkronizálni (pl. mindkettő neve "Wise Bank" vagy "USD"), hibaüzenetet fogsz kapni, mivel a Xero megköveteli, hogy minden számlának egyedi neve legyen a szervezeten belül.
Ha korábban egy Xero-szervezetben már használtál egy nevet egy bankszámlához, majd archiváltad vagy törölted, azt a nevet nem használhatod újra. Válassz egyedi nevet az új bankszámlához, hogy elkerüld a leképezési hibákat.
Ha eltávolítottál egy Xero-bankszámlát, ki kell választanod egy másik számlát, vagy létre kell hoznod egy újat. Lépj az Összekapcsolt számlák részhez, és válaszd a pénznem mellett a Módosítás lehetőséget, hogy kiválassz egy Xero-bankszámlát, vagy beállíts egy újat.
Ha minden megfelelően csatlakoztatottnak tűnik, ellenőrizd a Kapcsolati beállításokban a Szinkronizálási beállítások és állapot részt, majd válaszd a Szinkronizálás most lehetőséget. A szinkronizálás kezdődátumát akár egy évvel korábbra is beállíthatod.
Okok, amiért a szinkronizálás nem működik
Néhány ok, amiért a Xeróval történő szinkronizálásod nem működik:
A Wise-on lévő pénznemedet csak azonos pénznemű Xero-bankszámlával szinkronizálhatod. Például a GBP Wise-számládat egy GBP Xero-bankszámlával szinkronizálhatod. Ellenőrizd még egyszer annak a Xero-bankszámlának a pénznemét, amelyet keresel.
Olyan Xero-csomagra van szükséged, amely támogatja a több pénznemet, hogy szinkronizálhasd a Wise-on lévő pénznemeidet. Kérjük, ellenőrizd a Xerónál a lehetőségeket, ha többet szeretnél megtudni.
Ha a Xeróban eltávolították az azonos pénznemű bankszámládat, válassz egy másikat, vagy hozz létre egy újat.
Lehet, hogy te vagy valaki más leválasztotta a Wise-t a Xero-fiókodban. Csatlakoztasd újra, hogy ismét szinkronizáljuk a Wise-tevékenységedet. Válaszd a Újracsatlakozás lehetőséget a Beállítások oldaladon, vagy próbáld meg újra most.
Ha a fentiek közül egyik sem áll fenn, azonnal lépj velünk kapcsolatba.