Hogy téged és a pénzedet biztonságban tartsuk, néha igazolnunk kell téged. Ennek egyik módja, hogy kérünk egy fotót, amin az igazolványodat tartod — ezt úgy hívjuk, hogy „szelfi igazolvánnyal”.
Végigvezetünk a folyamaton, de íme néhány tipp, hogy már elsőre jól sikerüljön.
Találd meg a legjobb fényviszonyokat. Fordulj az ablak felé, hogy kihasználd a természetes napfényt, és kapcsold le a mennyezeti lámpákat, amelyek tükröződést okozhatnak. Ne legyen mögötted erős fényforrás.
Mutasd az egész arcodat! Nézz egyenesen a kamerába, és ügyelj arra, hogy semmi se takarja az arcodat. A legjobb, ha leveszed a sapkát vagy a napszemüveget.
Tartsd megfelelően a személyazonosító okmányodat. Tartsd a dokumentumot az arcod mellett. Ügyelj arra, hogy az ujjaid ne takarjanak el semmilyen adatot vagy az okmány széleit.
Lehet, hogy arra is megkérünk, hogy tarts fel egy papírt, amin egy megadott kód vagy az aktuális dátum szerepel. Kérünk, ügyelj rá, hogy ez is jól olvasható legyen a fotón.
Ellenőrizze az élességet. Mielőtt elküldöd, ellenőrizd, hogy a személyazonosító okmányodon minden egyes szó éles és olvasható. A dokumentum mind a négy sarka legyen látható a képen. Ha a fotó nem elég jó minőségű (nem elég éles vagy elmosódott), jobb minőségű másolatot fogunk kérni.
Mi van, ha gondom akad?
Ha a fotódat folyton elutasítjuk, az szinte mindig a minősége miatt van. A leggyakoribb problémák: tükröződés az igazolványon, elmosódott szöveg, vagy egy ujj, amely eltakarja az információkat. Kérjük, nézd át még egyszer a fenti tippeket, és próbáld meg újra egy másik helyen.
Megértjük, hogy ez nehéz lehet. Ha fizikai fogyatékosság miatt nehezen megy, vagy műszaki problémáid vannak, kérjüklépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal. Itt vagyunk, hogy segítsünk.