Ryanair repűlőjegy visszatérítés: Feltételei, folyamata, díjak, tudnivalók

Késett a géped, vagy törölték a járatodat? Tudd meg, hogyan működik a Ryanair repülőjegy visszatérítés. Mi a teendő, és milyen esetekben igényelheted vissza a pénzedet? A cikkben az alábbi kérdésekre is választ kaphatsz:

• Hogy működik az állami adóvisszatérítés törölt járat után?
• Mi az eljárás családtag elvesztése esetén?
• Milyen díjakkal jár a Ryanair repülőjegy visszatérítés?

Emellett bemutatjuk még a Wise-számlát, amivel helyi számlaadatod lehet 9 pénznemben, többek között HUF, EUR, USD és GBP. Egy helyen. Igényelhetsz hozzá Wise-kártyát is, amellyel helyi devizában költhetsz szinte bárhol a világon. Pénzed pedig a piaci középárfolyamon tudod átváltani.

Tudj meg többet🔎

Ryanair repülőjegy lemondása, módosítása¹

A Ryanair lehetőséget biztosít az utazási dátum és időpont, valamint az útvonal és az utasok nevének módosítására, a repülőjegyed lemondására azonban nem.

⚠️ Fontos
A repülőjáratod dátuma, időpontja és útvonala a járat indulása előtt legkésőbb 2,5 órával módosítható. Névmódosítás a járat indulása előtt legkésőbb 2 órával lehetséges.¹

A repülőjegyeddel kapcsolatos információkat a Ryanair weboldalán a Foglalásaim menüpontban tudod módosítani. Lényeges tudnod, hogy amennyiben már elvégezted az utasfelvételt, akkor nem lehetséges az online módosítás. Ez esetben fel kell venned a kapcsolatot a Ryanair egyik ügynökével a Ryanair élő csevegés szolgáltatás segítségével.

Szolgáltatás²	Online díj²	Díj a reptéren vagy ügyintézőn keresztül²
Járatmódosítás	45 €/₤	60 €/₤
Névváltoztatás	115 €/₤	160 €/₤
Lekésett járat módosítása leghamarabbi időpontra	Nem lehetséges	100 € a repülőtéren

Ha lekésnéd a járatodat, akkor a repjegy módosítására a járat indulása előtti 40 percen belül és az indulást követő 1 órában van lehetőséged.² Retúr repjegy foglalása esetén nem kell értesítened a légitársaságot, ha nem tudod igénybe venni az odaúti járatodat, akkor is igénybe veheted a visszaúti járatot.¹

A Wise-számlával piaci középárfolyamon tudod átváltani a pénzed, előre látható díjakkal.

Hozd létre Wise-fiókod

Ryanair pénzvisszatérítés: mikor lehetséges?

Járatkésés esetén csak akkor térítik vissza a pénzedet, ha a repülőgép 5 óránál többet késik, vagy a Ryanair nem tudja egy számodra elfogadható másik járatra áttenni a foglalásodat.¹ A további lehetőségeket alább részletezzük.

💡 Információ
A Ryanair járatkésés vagy járattörlés esetén nem vállal felelősséget a foglaláshoz közvetlenül vagy közvetetten kapcsolódó előre kifizetett költségekért. Ilyen lehet például a reptéri transzfer vagy a parkolás.¹

Egy megbízható utasbiztosítás segíthet mérsékelni a meghiúsult utazással kapcsolatos költségeket.

Járattörlés: mi a teendőd?³

Amennyiben a Ryanair megszünteti vagy törli a járatot, amelyre repülőjegyet vásároltál, választhatsz a visszatérítés vagy az alternatív járat foglalása között.

A Ryanair pénzvisszatérítés online igényléséhez kattints a linkre, az alternatív járat foglalásához pedig ezt az oldalt kell felkeresned.

Érdemes tudnod, hogy alternatív foglalás során a Ryanair nem garantálja számodra az előzőleg lefoglalt ülőhelyeket. Éppen ezért járattörlés esetén érdemes azonnal intézkedned, mert így nagyobb az esélye, hogy találsz az eredetinek megfelelő vagy ahhoz hasonló ülőhelyeket.

Fontos, hogy indulás előtt a Foglalásaim menüpontban tekintsd át a járatfoglalásodat. Érdemes letöltened a légitársaság applikációját is, hogy minden változásról azonnal értesülhess.

Járattörlés esetén a Ryanair értesítést is küld a foglaláskor megadott e-mail címedre, valamint telefonszámodra SMS formájában. A törölt járatokról további információkat a Ryanair élő járatinformáció oldalán találsz.

Mi az eljárás családtag elvesztése esetén?⁴

Ha a szűk családi körödben haláleset történt a tervezett indulási dátum előtti 28 napon belül, és emiatt nem tudsz utazni, akkor a Ryanair kérésre teljes visszatérítést nyújt. A visszatérítés legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe.

A Ryanair visszatérítés ebben az esetben az alábbi közvetlen családtagokra vonatkozik:

• Házastárs
• Élettárs
• Gyermekek, beleértve az örökbefogadott és a mostoha gyerekeket is
• Szülők, beleértve a mostohaszülőket is
• Testvérek, mostohatestvérek
• Nagyszülők és unokák
• Após, anyós
• Sógor, sógornő
• Vej, meny

Igény esetén a Ryanair a visszatérítést a veled együtt utazó személyek részére is kiterjeszti. Ennek feltétele, hogy ugyanazon foglalási számmal rendelkezzetek.

A Ryanair visszatérítés online igénylése során az alábbi információkat és dokumentumokat kell csatolnod:

• Járatfoglalási szám, amit a Foglalásaim menüpontban találsz,
• Kapcsolat igazolása az elhunyt személlyel, például házassági vagy születési anyakönyvi kivonat,
• Csatold a megfelelő alátámasztó okiratokat, például halotti bizonyítvány,
• Erősítsd meg, hogy a járatfoglalásban szereplő mely személyeknek van szüksége visszatérítésre.

Utastársad súlyos betegsége vagy halála esetén is kérheted a visszatérítést. Fontos, hogy ilyenkor is csak az ugyanazon foglalási hivatkozással rendelkező személyek számára biztosítja a Ryanair a visszatérítést.

Állami adó visszatérítés⁵

Ha valami miatt nem utaztál el az előre lefoglalt járattal, a repjegy és az egyéb szolgáltatások, például feladott poggyász ára nem téríthető vissza. Azonban az utazás dátumától számított egy hónapon belül írásban igényelheted a kifizetett állami adó visszatérítését.

A Ryanair adóvisszatérítés online zajlik, ehhez egy kérelmet kell kitöltened a linken keresztül.

Lényeges tudnod, hogy az állami adó visszatérítésekre 17 font vagy 20 euró összegnek megfelelő kezelési díj vonatkozik. Ha a visszatérítés összege kisebb lenne, mint ez a kezelési költség, akkor nem kerül sor visszatérítésre.

📑 Kapcsolódó cikkek
Autóbiztosítás külföldre utazáshoz Pénzfelvétel külföldön: kerüld el a magas díjakat

Ryanair repülőjegy visszatérítés folyamata és díjai⁶

A Ryanair repülőjegy visszatérítés folyamata eltér attól függően, hogy közvetlenül a Ryanair oldalán foglaltál, vagy közvetítő felet vettél igénybe. A közvetítők közé tartoznak az olyan online gyűjtőoldalak, mint például a Kiwi vagy a Bravofly, de az utazási irodák is ennek számítanak. Esetükben a visszatérítés hosszabb időt vesz igénybe.

Éppen ezért, bár a közvetítő oldalak remek szolgálatot tehetnek a repülőjegyárak összehasonlítása során, a foglalást mindenképpen a légitársaság hivatalos weboldalán keresztül ajánlott intézni.

1. Ha közvetlenül a Ryanair oldalán foglaltál

1. Belépés MyRyanair fiókba

Ha a törölt járatért teljes visszatérítést szeretnél igényelni, akkor lépj be a MyRyanair fiókodba, és kövesd a visszatérítés lépéseit. A visszatérítéseket 5 munkanap alatt dolgozzák fel.

2. Kiutalás Ryanair Walletbe

A Ryanair 2021. november óta minden visszatérítést a Ryanair Walletbe küld. Ez a MyRyanair fiókodban található egyenleg, amelyből a Ryanair szolgáltatásait könnyedén megvásárolhatod, nem kell mindig megadnod a bankkártyád adatait a fizetéshez.

3. Kiutalás bankszámlára

A visszatérítést tarthatod a Walleten, vagy kiutalhatod magadnak a megadott bankszámládra. Fontos, hogy csak arra a számlára utalhatod ki, amit az eredeti foglaláskor is megadtál.

Egy egyszeri 2420 forintos díjért igényelj Wise-kártyát és költs a helyi pénznemben, szinte bárhol a világon.

Ha közvetítőkön keresztül foglaltál

Amennyiben nem a Ryanair weboldalán foglaltad le a repülőjegyedet, hanem harmadik félen keresztül, akkor a folyamat hosszabbra nyúlhat.

A harmadik felek ugyanis gyakran nem adják meg a Ryanairnek olyan pontossággal az adataidat, ahogyan azt a légitársaság foglalási űrlapján kitöltenéd.

Ez gyakran azzal is jár, hogy a járat késéséről vagy törléséről sem kapsz időben értesítést, hiszen a Ryanair nem tud veled közvetlenül kapcsolatba lépni.

1. Személyazonosság hitelesítése

Annak érdekében, hogy megkaphasd a visszatérítést a Ryanairtől, hitelesíttetni kell a személyazonosságodat. Kétféle hitelesítési módot vehetsz igénybe, attól függően, hogy milyen gyors ügyintézést szeretnél.

Az Expressz hitelesítés arcfelismerő technológiával történik, és kb 2 percet vesz igénybe. A hitelesítéshez a személyazonosító okmányod másolatára és egy kamerával ellátott eszközre, példálul okostelefonra lesz szükséged. Az Expressz hitelesítés foglalásonként 0,59 euróba vagy 0,59 fontba kerül.

A szokványos hitelesítési folyamat ingyenes, de akár 7 napig is eltarthat. Ennek során a Ryanair ellenőrzi az aláírásodat. Ehhez is a személyazonosító okmányod másolatára és egy kamerával ellátott eszközre, példálul okostelefonra lesz szükséged.

2. Belépés MyRyanair fiókba

Amint elvégezted a Ryanair hitelesítési folyamatát, hozzáférsz a foglalásodhoz a Ryanair felületén, és kérhetsz online visszatérítést.

2. Kiutalás Ryanair Walletbe vagy bankszámlára

A Ryanair a visszatérítést a Ryanair Walletre küldi, ami a MyRyanair fiókodban található egyenleg. A pénzt tarthatod a Walleten, és ebből fedezheted a következő foglalásodat, vagy kiutalhatod magadnak a bankszámládra.

Mit kínál a Wise?

A Wise-zal, piaci középárfolyamon válthatod át a pénzed előre kiszámolható átváltási díjakkal a tetszőleges devizában.

Wise-számlát nyithatsz egy gyors és egyszerű online regisztrációval. Csak a személyigazolványod és a mobilod kell majd.

Mit kaphatsz a Wise-zal?

• A Wise-számlával több mint 40 pénznemet tudsz tárolni és közöttük átváltani.
• 9 helyi számlaadatot kaphatsz, többek között forint, euró, amerikai dollár és angol font pénznemekben is.
• Pénzvisszatérítést kaphatsz a Wise-számládon tartott EUR, GBP és USD után.
• Igényelhetsz okos-pénzváltó technológiával rendelkező Wise betéti kártyát.
• A Wise appban beállíthatsz automatikus pénzátváltást az általad kívánt árfolyam alapján vagy a Wise Árfolyamkövetővel kérhetsz árfolyamértesítőket egyenesen az email fiókodba.
• A Wise virtuális kártyákkal biztonságosabban vásárolhatsz online.
• A Wise appon keresztül azonnali értesítést kapsz minden vásárlásról, így nyomon követheted a költéseidet. Ha elveszíted a kártyádat, az appban könnyen letilthatod, így biztonságban marad a pénzed.
• Segítőkész, magyar nyelvű ügyfélszolgálat áll rendelkezésedre.

Hozd létre Wise-fiókod

Bízunk benne, hogy a Ryanair pénzvisszatérítés minden lehetséges esetéről hasznos információkat tudtunk nyújtani. Ha további kérdés merül fel benned, akkor keresd a Ryanair 24 órás élő chat lehetőségét a profilodba belépve, vagy hívd a telefonos ügyfélszolgálatot a +3652808467 számon.

Források:

1. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - GYIK - Repülés előtt - Visszatérítések - Pénzvisszatérítési eljárás - Lemondhatom a Ryanair repülőjáratomat? és Menetrendváltozás bekezdés
2. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - Díjak - A szabadon választható szolgáltatások díjtáblázata
3. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - GYIK - Repülés előtt - Járatfennakadások - Járattörlések
4. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - GYIK - Repülés előtt - Visszatérítések - Pénzvisszatérítési eljárás - Családtag elvesztése
5. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - GYIK - Repülés előtt - Visszatérítések - Pénzvisszatérítési eljárás - Állami adó visszatérítése
6. Ryanair hivatalos weboldala - Súgó - GYIK- Repülés előtt - Visszatérítések - Visszatérítési központ

Források ellenőrzésének ideje: 2023.05.24