Μεταφορά χρημάτων στο εξωτερικό με την Alpha Bank: Χρεώσεις, όρια και χρόνος μεταφοράς

Μία από τις μεγαλύτερες και πιο επιφανείς τράπεζες στην Ελλάδα, η Alpha Bank ιδρύθηκε από τον Ιωάννη Φ. Κωστόπουλο το 1879 και συνεχίζει να λειτουργεί ως ένα αξιόπιστο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για σχεδόν 14 δεκαετίες¹.

Ασφαλώς, όπως κάθε σύγχρονη τράπεζα, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να αποστέλλουν και να δέχονται εμβάσματα από το εξωτερικό. Αλλά πριν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της, έχετε αναρωτηθεί αν υπάρχουν καλύτερες λύσεις;

Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα στο εξωτερικό μέσω της Alpha Bank. Επίσης θα αναλύσουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε και τι θα χρειαστείτε για να εκτελέσετε ή να λάβετε εμβάσματα, καθώς και τις χρεώσεις και τον χρόνο που χρειάζεται η μεταφορά.

Κόστος μεταφοράς χρημάτων με την Alpha Bank

Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα όπως είναι οι τράπεζες, χρεώνουν μια πάγια προμήθεια για τις περισσότερες μεταφορές εκτός του δικτύου τους. Έτσι και η Alpha Bank, έχει τη δυνατότητα να μεταφέρει τα χρήματα σας εκτός ελλαδικού χώρου για ένα μικρό αντίτιμο.

Παρακάτω θα εξετάσουμε τις υπόλοιπες χρεώσεις, όπως αυτές αναγράφονται στους Όρους Συναλλαγών: Προμήθειες και Λοιπά Έξοδα² τη στιγμή της συγγραφής αυτού του άρθρου.

Επιπλέον χρεώσεις μεταφοράς χρημάτων

Η Alpha Bank επιβαρύνει τον εντολέα με επιπλέον χρεώσεις² για κάποιες από τις υπηρεσίες που παρέχει:

Πώς να στείλετε χρήματα στο εξωτερικό με την Alpha Bank

Για να στείλετε χρήματα στο εξωτερικό μέσω της Alpha Bank έχετε 3 επιλογές:

Επίσκεψη σε κατάστημα της Alpha Bank

Μπορείτε να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα της Alpha Bank με τον εξής τρόπο:

1. Εντοπίστε ένα κατάστημα της Alpha Bank με τη βοήθεια της ιστοσελίδας της⁴.
2. Έχετε την επιλογή να κλείσετε τηλεφωνικό ραντεβού πριν την επίσκεψη σας..
3. Με την είσοδο σας στο κατάστημα αναζητήστε το προσωπικό της Alpha Bank.

Τηλεφωνικά (myAlpha Phone)

Η οποιαδήποτε τραπεζική κίνηση σας μπορεί να πραγματοποιηθεί και τηλεφωνικά. Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να σας ζητηθούν ευαίσθητα δεδομένα όπως οι κωδικοί λογαριασμών ή το PIN της κάρτας σας:

1. Έχετε διαθέσιμα τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία (Αρ. ταυτότητας, ΑΦΜ, Διεύθυνση κατοικίας κ.τ.λ.) καθώς ενδέχεται να πραγματοποιηθεί έλεγχος ταυτοπροσωπίας από το προσωπικό που σας εξυπηρετεί.
2. Καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης +30 210 326 0000.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και ζητήστε από το προσωπικό να σας εξυπηρετήσει.

Μέσω Υπολογιστή με σύνδεση Internet (myAlpha Web) ή μέσω της εφαρμογής για smartphone (myAlpha Mobile)

Ανοίγοντας ένα λογαριασμό myAlpha Web μπορείτε να εκτελέσετε τραπεζικές κινήσεις από την άνεση του σπιτιού σας:

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας μέσω Internet ή μέσω της εφαρμογής (App)
2. Επιλέξτε “Μεταφορές και Πληρωμές”
3. Επιλέξτε “Προς το Εξωτερικό”
4. Εισαγάγετε το IBAN ή τη φιλική ονομασία του λογαριασμού εξωτερικού που θέλετε να μεταφέρετε χρήματα.
5. Επιβεβαιώστε τη μεταφορά μέσω μηνύματος OTP που θα σας σταλεί.
6. Η αποστολή ολοκληρώθηκε.

Χρόνος μεταφοράς χρημάτων μέσω της Alpha Bank: Πόσο χρόνο παίρνει;

Η Alpha Bank αναφέρει στον ιστότοπο της⁵ ότι σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων στο εξωτερικό χωρίς μετατροπή νομίσματος ο ελάχιστος χρόνος μεταφοράς είναι 2 εργάσιμες ημέρες. Στην περίπτωση μετατροπής νομίσματος ο ελάχιστος χρόνος μεταφοράς παρατείνεται στις 3 εργάσιμες ημέρες. Σαφώς η καθυστέρηση αυτή είναι πιθανό να παραταθεί όταν μεσολαβούν και άλλες τράπεζες.

Ποιο είναι το όριο μεταφοράς χρημάτων στο εξωτερικό με την Alpha Bank;

Η Alpha Bank έχει κάποια όρια στη μεταφορά χρημάτων μέσω Phone και E-Banking σε χώρες που δεν πληρούν τις προδιαγραφές SEPA:

• Με μετατροπή νομίσματος: 15.000 €
• Στο ίδιο νόμισμα: 50.000 € για ιδιώτες²

Τι τραπεζικές πληροφορίες χρειάζομαι για να στείλω χρήματα στο εξωτερικό με την Alpha Bank;

Σε περίπτωση που στέλνετε ένα έμβασμα σε χώρα που το τραπεζικό της σύστημα αναγνωρίζει τον κωδικό IBAN, τότε το μόνο που χρειάζεστε είναι τα 34 αυτά ψηφία για να αναγνωριστεί η χώρα, η τράπεζα και ο λογαριασμός του δικαιούχου και να γίνει η μεταφορά.

Σε περίπτωση που δεν υποστηρίζεται ο κωδικός IBAN και εκτελείται μεταφορά μέσω κωδικού BIC/SWIFT, χρειάζεστε περαιτέρω στοιχεία καθώς ο κωδικός SWIFT παρέχει στοιχεία για τη χώρα, την τράπεζα, την περιοχή και στην περίπτωση του 11ψήφιου κωδικού και το συγκεκριμένο κατάστημα.

Οπότε τα επιπλέον στοιχεία που θα χρειαστείτε είναι:

• Το ονοματεπώνυμο του/της δικαιούχου
• Τη διεύθυνση του/της δικαιούχου
• Το όνομα και τη διεύθυνση της τράπεζας όπου βρίσκεται ο λογαριασμός που θα λάβει τα χρήματα (σε περίπτωση 8ψήφιου κωδικού)

Παραλαβή χρημάτων από το εξωτερικό μέσω της Alpha Bank: Ποιο είναι το κόστος;

Παρακάτω θα εξετάσουμε τις χρεώσεις λήψης χρημάτων από λογαριασμό του εξωτερικού, όπως αυτές αναγράφονται στο Τιμολόγιο Λοιπών Εργασιών² τη στιγμή της συγγραφής αυτού του άρθρου.

Τι στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να παρέχω για να λάβω χρήματα από το εξωτερικό σε λογαριασμό της Alpha Bank;

Εάν η τράπεζα του αποστολέα αναγνωρίζει τον κωδικό IBAN τότε το μόνο που χρειάζεται να παρέχετε είναι ο κωδικός IBAN για να μπορέσει να γίνει η μεταφορά.

Σε περίπτωση που η τράπεζα του αποστολέα λειτουργεί μέσω κωδικού BIC/SWIFT θα πρέπει να παρέχετε.

• Τον κωδικό BIC/SWIFT της τράπεζάς σας
• Το ονοματεπώνυμο σας
• Τη διεύθυνσή σας
• Το όνομα και τη διεύθυνση της τράπεζας όπου βρίσκεται ο λογαριασμός που θα λάβετε τα χρήματα (σε περίπτωση 8ψήφιου κωδικού SWIFT)

Στοιχεία επικοινωνίας με την Alpha Bank

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Alpha Bank με τους εξής τρόπους:

• Μέσω τηλεφώνου στη γραμμή εξυπηρέτησης +30 210 326 0000 από Ελλάδα ή εξωτερικό.
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας⁶
• Με μία επίσκεψη σε ένα κατάστημα της Alpha Bank.

Οι πήγες που χρησιμοποιήθηκαν, ελέγχθηκαν τελευταία φορά στις 8 Ιουνίου 2023