Nous avons mis à jour la configuration de votre compte afin de faciliter la consultation et la gestion de votre argent. Voici un rapide aperçu des changements apportés.
Quelles sont les nouveautés ?
Nous avons apporté quelques améliorations :
Un compte principal pour vos devises principales : nous avons regroupé vos devises courantes dans un compte principal (auparavant appelé « Groupe principal » sur le compte business).
Une vue simplifiée : nous avons facilité la consultation de toutes les devises principales de votre compte, de vos réserves et de vos groupes sur votre écran d'accueil, ainsi que les transferts d'argent entre eux.
Réserves multidevises : il est désormais possible d'ajouter plusieurs devises à une réserve.
Un meilleur contrôle des réserves pour les entreprises : vous pouvez désormais contrôler les réserves auxquels les membres de votre équipe ont accès.
Quelle est la raison de ces changements ?
Vous nous avez signalé que certains aspects du compte n'étaient pas aussi clairs qu'ils le devraient. Suite à vos commentaires, nous avons simplifié la façon dont vous pouvez voir où se trouve votre argent et comment vos cartes le dépensent.
Qu'est-il arrivé à mes réserves et à mes groupes ?
Rien du tout ! Ils ont simplement été déplacés vers un nouvel emplacement sur l'écran d'accueil afin d'être plus facilement accessibles.
Comment fonctionnent mon compte principal, mes réserves et mes groupes ?
Ils font tous partie de votre compte Wise unique.
Votre compte principal est celui sur lequel vous conservez vos fonds pour envoyer de l'argent, effectuer des achats avec votre carte et recevoir des paiements avec vos numéros de compte
Les réserves et les groupes permettent de séparer l'argent de votre compte principal. Vous pouvez utiliser les réserves pour mettre de l'argent de côté en vue d'un projet ou d'un but précis, et les groupes pour dépenser de l'argent avec d'autres personnes
Comment ouvrir une nouvelle réserve ou un nouveau groupe ?
Depuis l'écran d'accueil, recherchez et sélectionnez Faire plus avec votre argent. Vous pourrez alors consulter les options disponibles pour votre compte.
Selon le lieu où est inscrit votre compte, les options suivantes sont disponibles :
Mettre de l'argent de côté : ouvrir une réserve
Partager vos dépenses : créer un groupe partagé, pour les comptes de particuliers uniquement
Obtenir une carte pour un enfant : pour les comptes de particuliers uniquement
Créer un fonds distinct pour envoyer et dépenser de l'argent : créer un groupe, pour les comptes Wise Business uniquement
Comment transférer ou supprimer une devise de mon compte principal ?
Pour supprimer une devise :
Sélectionnez la devise que vous souhaitez supprimer
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur
Sélectionnez Supprimer la devise
Si de l'argent se trouve dans cette devise, vous devrez le transférer ou l'envoyer hors de cette devise au préalable. Vous pouvez également transférer votre argent vers une réserve ou un groupe. Pour ce faire, sélectionnez simplement la devise que vous souhaitez transférer, puis choisissez Convertir ou transférer.
La suppression d'une devise annulera tous les prélèvements automatiques et désactivera les numéros de compte associés à cette devise.
Où trouver mes numéros de compte pour recevoir de l'argent ?
Sélectionnez une devise dans votre compte principal. Les numéros de compte pour cette devise s'afficheront alors en haut de l'écran.
En savoir plus sur la réception des numéros de compte
Qu'en est-il de mes fonds détenus sous forme d'Intérêts ou d'Actions ?
Lorsque vous ouvrez votre compte principal, votre réserve ou votre groupe, vous pouvez voir si l'argent est détenu sous forme de liquidités, d'Intérêts ou d'Actions à côté de chaque devise. Pour consulter vos rendements, sélectionnez n'importe quelle devise détenue sous forme d'Intérêts ou d'Actions.
En savoir plus sur l'utilisation des Intérêts et des Actions
Est-il possible de revenir à l'ancienne configuration ?
Ce changement est définitif, il n'est donc pas possible de revenir en arrière. Tout fonctionne toujours de la même manière : vous pouvez toujours envoyer, dépenser et recevoir de l'argent comme auparavant.
Cependant, si quelque chose ne vous semble pas fonctionner correctement, veuillez contacter notre équipe.
Les Contrats Clients ont-ils également été modifiés ?
Nous avons mis à jour nos Contrats Clients afin de refléter la nouvelle terminologie utilisée dans l'application. Cela signifie, entre autres, que nous utilisons désormais le terme « compte principal » dans certains contrats et que nous avons remplacé le terme « balance » par « devise » à certains endroits.
Nous avons également mis à jour les contrats afin de préciser que vous pouvez désormais disposer de plusieurs devises dans une réserve.
À part cela, rien n'a changé.