En tant qu'institution financière, Wise doit vérifier le lieu d'activité de votre entreprise afin de se conformer à la réglementation et de garantir la sécurité des fonds de chacun.
Pour toutes les entreprises, nous avons besoin de deux adresses :
Adresse enregistrée : lieu où votre entreprise est officiellement constituée et qui figure sur votre document officiel d'enregistrement d'entreprise (par exemple, sur votre enregistrement auprès du registre des sociétés).
Adresse commerciale : lieu où vous exercez effectivement votre activité au quotidien (votre bureau, votre domicile, votre magasin, etc.) Ces adresses peuvent être identiques, mais il est également tout à fait possible qu'elles soient différentes.
Que ne peut-être pas être mon adresse commerciale ?
Votre adresse commerciale doit être un lieu physique. Elle ne peut pas être :
Une boîte postale
Un service de transfert ou de réception de courrier
Un bureau virtuel
Un cabinet d'avocats ou de juristes
Une agence d'immatriculation des entreprises
Comment puis-je ajouter ou mettre à jour l'adresse de mon entreprise ?
Vous pouvez généralement mettre à jour l'adresse de votre entreprise sur votre compte Wise. Veuillez vous assurer que vous consultez votre compte entreprise.
Sur le site Web :
Cliquez sur le nom de l'entreprise dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez Informations de l'entreprise.
Sous Adresses commerciales, sélectionnez Modifier.
Entrez votre adresse commerciale physique et sélectionnez Enregistrer.
Sur l’appli :
Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
Sélectionnez Informations de l'entreprise.
Vous pouvez modifier votre adresse ici.
Bon à savoir : si votre entreprise est déjà vérifiée, certaines informations (telles que votre adresse enregistrée) peuvent être verrouillées pour des raisons de sécurité. Si vous ne parvenez pas à modifier votre adresse, veuillez nous contacter en joignant votre nouveau document, et nous vous assisterons.
Quels documents acceptez-vous pour mon adresse commerciale ?
Nous avons besoin d'une photo ou d'un PDF de haute qualité d'un document indiquant clairement le nom de votre entreprise ou de son propriétaire, l'adresse commerciale complète, la date d'émission et le nom ou le logo de l'émetteur (par exemple, votre banque ou votre fournisseur de services publics).
Exigences relatives aux documents :
Les factures de services publics et les relevés bancaires doivent dater de moins de 3 mois.
Les autres documents (tels que les avis d'imposition, les polices d'assurance ou les permis) doivent dater de moins de 12 mois.
Le document doit être au format PDF, JPEG ou PNG.
Documents acceptés :
| Type de document | Règles spécifiques |
|---|---|
| Facture de services publics | Nous acceptons les factures de gaz, d'électricité, d'Internet haut débit ou de téléphone fixe. Nous ne pouvons pas accepter les factures de téléphone mobile. |
| Contrat de location ou bail | Doit être à jour et signé par le propriétaire et par vous-même. |
| Relevé bancaire ou de carte de crédit | Nous acceptons les relevés bancaires de la plupart des banques traditionnelles et néobanques (telles que Monzo, Revolut ou Starling). Nous ne pouvons accepter les relevés de Mercury. |
| Licence commerciale ou certificat immatriculation de l'entreprise | Doit être un document officiel délivré par le gouvernement. |
| Document fiscal | Une déclaration de revenus, une déclaration fiscale ou une correspondance officielle provenant d'une autorité fiscale (telle que HMRC ou l'IRS). |
| Police d'assurance commerciale | Nous acceptons les polices d'assurance suivantes (liste non exhaustive) : assurance commerciale, assurance de responsabilité civile, assurance de propriétaire d'entreprise, assurance complémentaire ou assurance professionnelle. |
| Facture d'impôt local | Doit être la facture d'impôt local officielle ou sa notification. |
Que faire si je travaille à domicile et que je n'ai pas de factures au nom de mon entreprise ?
Il s'agit d'une situation courante. Nous pouvons accepter des documents personnels à votre nom.
Si vous êtes une entreprise individuelle, un travailleur indépendant ou l'unique propriétaire/directeur d'une société enregistrée (telle qu'une SARL ou une SNC), nous pouvons accepter l'un des documents suivants à votre nom. L'adresse figurant sur le document doit correspondre à l'adresse commerciale indiquée sur votre compte Wise.
Facture de services publics (gaz, eau, électricité, téléphone fixe, internet)
Facture d'impôt foncier
Relevé bancaire
Contrat de location
Pièce d'identité avec votre adresse
Notifications HMRC
Questions fréquentes
Que faire si mon adresse commerciale est un espace de coworking ? Nous pouvons accepter votre contrat de location signé ou une lettre officielle du fournisseur de l'espace de coworking. Elle doit être rédigée sur papier à en-tête, datée de moins de 3 mois et indiquer clairement le nom de votre entreprise et l'adresse de l'espace de coworking.
Mon adresse enregistrée et mon adresse commerciale peuvent-elles se trouver dans des pays différents ? Oui, c'est possible. Nous devrons simplement vérifier votre adresse commerciale à l'aide de l'un des documents mentionnés ci-dessus.
Puis-je modifier le pays de mon adresse enregistrée ? Non, il n'est pas possible de modifier le pays dans lequel votre entreprise est enregistrée. Vous devrez ouvrir un nouveau compte Wise Business pour l'entreprise dans le nouveau pays.
Existe-t-il des règles particulières pour les États-Unis ou le Canada ? Oui. Aux États-Unis et au Canada, votre adresse personnelle ne peut pas être la même que votre adresse professionnelle.
Que se passe-t-il si j'effectue des transactions depuis un pays où Wise Business n'est pas disponible ? Vous devez disposer d'une adresse commerciale physique dans un pays où nous proposons Wise Business. Nous ne pouvons pas accepter les adresses commerciales provenant de pays non pris en charge.
Quelles sont les raisons courantes de refus ?
Le document est obsolète.
Le document comporte un numéro de sécurité sociale.
Certaines informations ne sont pas visibles sur le document.
Les informations figurant sur votre document ne correspondent pas à celles de votre compte Wise.
Le document n'est pas téléchargé dans son intégralité. Si des informations figurent sur les deux faces, veuillez télécharger les deux faces).
Le type de document ne figure pas dans la liste des documents acceptés (par exemple, il s'agit d'une facture de téléphone portable).
Le document n'est pas au format PDF, JPEG ou PNG.