Lorsque vous effectuez un paiement par transfert bancaire ACH, vous devez d'abord associer et vérifier le compte bancaire de votre choix.
Au Canada, les transferts bancaires ACH sont également appelés TEF (transfert électronique de fonds).
Voici quelques questions fréquentes concernant les transferts bancaires ACH depuis le Canada.
Combien de temps faut-il pour que mon argent arrive à Wise ?
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour que l’argent quitte votre compte, puis 3 à 4 jours ouvrables pour qu’il nous parvienne.
La rapidité de votre transfert dépend de quelques facteurs :
Jours ouvrables et jours fériés : les banques ne traitent les transferts bancaires ACH que les jours ouvrables. Si vous lancez un transfert pendant le week-end ou un jour férié, le traitement ne commencera qu’à partir du jour ouvrable suivant, et tout week-end ou jour férié tombant pendant la durée du transfert prolongera également le délai de traitement global.
Vérification et montants : les transferts d'un montant élevé peuvent nécessiter des contrôles de sécurité supplémentaires de la part de votre banque ou de Wise, ce qui peut allonger les délais. En savoir plus sur la durée des transferts importants.
Délais de traitement : les banques doivent recevoir la demande de transfert avant une heure limite quotidienne (une heure précise). Si vous effectuez un transfert après cette heure, le traitement sera reporté au jour ouvrable suivant, ce qui allonge le délai de transfert global.
Étant donné que l’argent peut prendre un certain temps pour nous parvenir, assurez-vous de disposer d'un solde suffisant sur votre compte pendant que vous attendez le transfert.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu'à 9 500 CAD toutes les 24 heures et jusqu'à 30 000 CAD par semaine.
Que se passe-t-il si j'annule mon débit depuis mon compte bancaire connecté (ACH) ?
Vous devriez pouvoir annuler votre transfert jusqu'à 30 minutes après l'avoir configuré, sans que nous débitions votre compte.
Cependant, il arrive parfois que nous puissions traiter le transfert immédiatement. Si vous annulez votre transfert après que nous avons commencé à le traiter, nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu votre argent : le délai peut donc être un peu plus long.
Il faut généralement compter entre 1 et 4 jours ouvrables pour que votre argent parvienne à Wise. Le débit apparaîtra généralement sur votre compte bancaire dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant le transfert.
Taux garanti avec votre compte bancaire connecté (ACH)
Lors du paiement d'un transfert par prélèvement automatique, le taux est garanti une fois que vous avez autorisé le paiement à Wise. Avec d'autres moyens de paiement, le taux est garanti une fois que Wise reçoit l'argent pour votre transfert.
Puis-je effectuer un paiement via mon compte bancaire connecté (ACH) depuis mon compte professionnel ?
Oui, si vous avez un compte professionnel, vous pouvez payer avec votre compte bancaire connecté (ACH). Assurez-vous simplement d'utiliser votre compte bancaire professionnel. Nous ne pouvons pas accepter de paiement personnel pour les transferts professionnels.
Puis-je envoyer un paiement hors bande ?
Nous ne pouvons pas accepter les paiements hors bande. Vous pouvez uniquement initier un transfert bancaire ACH à partir du site Web ou de l’application Wise.