Lorsque vous ouvrez un compte Wise Business, nous devons vérifier certaines informations concernant votre entreprise et les personnes qui y sont associées. Cela nous permet de garantir la sécurité de vos fonds et de nous conformer à la réglementation financière. Nous nous efforçons de rendre ce processus rapide et entièrement en ligne.
Quelles sont les étapes de vérification ?
Voici comment se déroule généralement le processus de vérification :
1. Inscrivez-vous et fournissez-nous quelques informations au sujet de votre entreprise.
Commencez par créer votre compte Wise Business.
Vous devrez fournir des informations telles que le numéro d'immatriculation de votre entreprise, vos adresses enregistrées et commerciales, votre secteur d'activité, votre présence en ligne (le cas échéant) et des informations sur les personnes clés (telles que les dirigeants et les propriétaires). Nous avons également besoin des informations personnelles de la personne qui ouvre le compte.
Si vous n'êtes pas un administrateur, vous devrez fournir une preuve attestant que vous êtes autorisé à ouvrir le compte (par exemple, une lettre d'autorisation signée, une procuration ou une décision du conseil d'administration).
2. Payez les frais uniques ou configurez votre premier transfert.
Pour les entreprises situées dans certaines régions (telles que l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Brésil), des frais d'installation uniques obligatoires s'appliquent.
Dans d'autres régions, vous avez la possibilité de choisir entre payer les frais pour débloquer toutes les fonctionnalités ou configurer un transfert.
3. Les frais ou le transfert déclenchent notre processus de vérification principal.
Consultez les tarifs applicables à votre région sur notre page de tarification.
4. Nous examinons vos informations.
Tout d'abord, nous effectuons un examen initial à l'aide des informations que vous avez fournies lors de votre inscription.
5. Fournissez les documents si nous vous les demandons.
Il arrive parfois que nous ayons besoin de plus d'informations. Cela peut se produire si nous ne sommes pas en mesure de confirmer toutes vos informations lors de notre examen initial, ou si votre entreprise opère dans certains secteurs d'activité ou requiert des fonctionnalités spécifiques.
Si nous avons besoin de plus d'informations, notre équipe de vérification spécialisée examinera votre compte.
Nos agents vous contacteront directement par e-mail s'ils ont besoin de documents ou d'informations spécifiques. Veuillez vérifier votre boîte de réception (ainsi que votre dossier spam).
Quels documents dois-je fournir ?
Nous recueillons la plupart des informations lors de l'inscription. Toutefois, si notre équipe a besoin d'examiner votre compte plus en détail, elle vous enverra un e-mail pour vous demander des documents spécifiques.
Il s'agit généralement des éléments suivants :
Justificatif d'enregistrement de l'entreprise : tel que votre certificat de constitution, vos statuts ou un extrait officiel du registre.
Justificatif de domicile : pour votre adresse commerciale (par exemple, une facture récente de services publics, un contrat de location ou un relevé bancaire adressé à l'entreprise à cette adresse).
Documents relatifs à la propriété : documents indiquant qui détient et contrôle en dernier ressort la société (par exemple, un registre des actionnaires récent, un accord d'exploitation ou un acte de partenariat).
Identifiant personnel : pour l'administrateur du compte et éventuellement d'autres administrateurs ou propriétaires.
Existe-t-il des exigences spécifiques à chaque pays ?
Oui. Les exigences en matière de vérification peuvent varier en fonction de votre pays d'enregistrement. Nous proposons des guides spécifiques pour certaines régions.
Si votre entreprise est enregistrée dans l'un des pays suivants, il se peut que nous ayons besoin de recueillir des informations ou des documents supplémentaires :
EEE (Espace économique européen)
Nous acceptons uniquement les associations caritatives enregistrées au Canada, au sein de l'EEE, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Nous acceptons uniquement les fiducies situées au Canada, dans l'EEE, en Suisse, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Si votre entreprise est enregistrée au Brésil, nous ne prenons en charge que les types d'entreprises suivants : Empresário Individual, (y compris MEI, Micro Empresa Individual), Sociedade Limitada Unipessoal et Sociedade Unipessoal de Advocacia.
Si votre adresse professionnelle enregistrée et votre adresse commerciale se trouvent dans des pays différents, nous ne pouvons vous offrir que des services disponibles dans les deux pays.
Comment puis-je transmettre mes documents ?
Si notre équipe de vérification a besoin de documents :
Vérifiez votre messagerie électronique. Notre équipe vous enverra un e-mail depuis une adresse Wise.com détaillant exactement ce qui est nécessaire.
Répondez à l'e-mail ou utilisez le lien sécurisé. Suivez les instructions fournies dans l'e-mail. En général, vous répondez directement en joignant les documents ou en utilisant un lien de téléchargement sécurisé.
Important : veuillez ne pas envoyer de documents à moins que notre équipe ne vous le demande expressément par e-mail ou via une notification officielle dans votre compte Wise.
Combien de temps prend la vérification ?
Nous procéderons à un examen initial après votre inscription.
Si une vérification supplémentaire est nécessaire après le paiement des frais ou le financement d'un transfert, notre équipe examinera vos informations ou vos documents. Cet examen prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables.
Nous vous enverrons un e-mail dès que la vérification est terminée ou si nous avons besoin d'informations supplémentaires. Si votre transfert a été suspendu pour vérification, il reprendra une fois la vérification effectuée.