Fonds restreints Revolut : combien de temps pour les débloquer?

Votre compte Revolut affiche un message indiquant que vos fonds sont restreints ? Dans ce cas, certaines opérations peuvent être temporairement bloquées le temps qu'une vérification soit effectuée.

Cette situation peut être inquiétante, surtout lorsque vous avez besoin d'accéder rapidement à votre argent. Alors, pourquoi Revolut applique-t-elle ces restrictions ? Comment débloquer votre compte Revolut ? Et combien de temps faut-il attendre avant de retrouver un accès normal à vos fonds ?

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Pourquoi Revolut peut restreindre vos fonds ?

Lorsqu'un compte Revolut est restreint, certaines fonctionnalités peuvent devenir temporairement indisponibles. Par exemple, il peut être impossible d'envoyer ou de recevoir des virements, d'effectuer des paiements ou encore de retirer de l'argent.

Une activité inhabituelle a été détectée sur votre compte

Revolut peut restreindre temporairement votre compte lorsqu'une activité semble inhabituelle ou présente un risque de fraude.¹

Par exemple, cela peut arriver si une transaction paraît suspecte, si une connexion inhabituelle est détectée ou si votre compte pourrait être utilisé par une personne non autorisée.

Les opérations réalisées via certaines plateformes de cryptomonnaies entre particuliers (P2P) peuvent également entraîner des vérifications supplémentaires.

L'origine de l'argent reçu doit être justifiée

Comme toutes les institutions financières réglementées, Revolut doit appliquer les règles de lutte contre le blanchiment d'argent. Cela signifie que l'entreprise peut parfois demander des informations sur l'origine de l'argent reçu sur votre compte ou sur certaines transactions.¹

Dans certains cas plus particuliers, les fonds peuvent également être gelés à la suite d'une décision de justice ou d'une demande d'une autorité compétente.¹

Votre identité doit être confirmée

Revolut est tenue de vérifier l'identité de ses clients, aussi bien lors de l'ouverture du compte que dans certaines situations par la suite.

Si des informations doivent être mises à jour ou si un contrôle supplémentaire est nécessaire, l'application peut vous demander de transmettre de nouveaux documents.¹

Le plus souvent, il s'agit simplement d'envoyer une pièce d'identité valide ou un justificatif de domicile récent afin de confirmer que les informations du compte sont toujours à jour.

Une vérification demandée par les autorités est en cours

Dans certains cas, Revolut peut être obligée de restreindre temporairement vos fonds à la demande d'une autorité compétente, comme une autorité fiscale, un tribunal ou un organisme chargé de la lutte contre la criminalité financière.¹

Certaines activités sur le compte nécessitent des vérifications

Une restriction peut être appliquée lorsque certaines opérations ou certains usages du compte semblent ne pas respecter les conditions d'utilisation de Revolut.¹

L'entreprise peut alors procéder à des vérifications supplémentaires avant de rétablir l'accès complet aux services.

Fonds restreints sur Revolut : comment les débloquer ?

Lorsque votre compte est restreint, une notification apparaît généralement dans l'application Revolut. Elle vous explique les informations ou les documents à fournir afin que les vérifications puissent être effectuées.

Vérifiez les demandes en attente dans l'application

Lorsqu'une restriction est appliquée, Revolut vous demande d'effectuer une action directement dans l'application.¹

Il peut s'agir de confirmer votre identité, de fournir des informations complémentaires ou de transmettre des documents liés à certaines transactions.

Tant que ces informations n'ont pas été envoyées, la vérification ne peut pas être finalisée.

Transmettez les documents demandés

Selon votre situation, Revolut peut vous demander différents justificatifs lisibles, valides et à jour, comme :

• Une pièce d'identité.

• Un justificatif de domicile.

• Une fiche de paie.

• Un relevé bancaire.

• Une facture.

• Un contrat ou tout autre document permettant de justifier l'origine des fonds.

Il est donc utile de conserver des documents récents liés à vos transactions.

Contactez le support Revolut si nécessaire

Si vous possédez un abonnement payant et que votre compte reste restreint, vous pouvez contacter le support client via la messagerie intégrée à l'application afin d'obtenir davantage d'informations sur votre situation.¹

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Combien de temps pour débloquer les fonds restreints sur Revolut ?

Le délai de déblocage dépend de votre situation et des vérifications à effectuer.

Selon Revolut, l'objectif est de lever les restrictions dans les 3 heures suivant la réception de tous les éléments nécessaires.¹

De votre côté, vous pouvez aider à accélérer le processus en transmettant rapidement les documents demandés et en répondant aux éventuels messages reçus via l'application ou par e-mail.

Toutefois, certaines situations nécessitent des contrôles supplémentaires. Il arrive également que Revolut doive consulter des organismes externes avant de finaliser son examen, ce qui peut prolonger le délai.¹

Revolut précise enfin que les fonds ne restent pas bloqués plus longtemps que nécessaire. Sauf demande d'une autorité compétente, comme un tribunal, les restrictions sont levées dès que les contrôles requis sont terminés.

FAQ : fonds restreints Revolut

Pourquoi le déblocage des fonds restreints sur Revolut peut-il prendre plus de temps ?

Chaque situation est différente. Dans certains cas, les vérifications nécessaires peuvent prendre plus de temps que prévu, notamment lorsque Revolut doit faire appel à des organismes externes pour finaliser l'examen du compte.¹

Votre compte Revolut peut-il être fermé si vous ne répondez pas aux vérifications ?

Si vous ne transmettez pas les éléments demandés, les restrictions sur votre compte peuvent rester en place.

Revolut précise également que cela peut conduire à la fermeture du compte. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail au moins 60 jours à l'avance.²

Les fonds restreints sur Revolut peuvent-ils être débloqués le week-end ?

Oui. Revolut indique traiter les vérifications 24 h/24 et 7 j/7. Le déblocage n'est donc pas limité aux jours ouvrés.¹

Comment savoir si vos fonds restreints sur Revolut ont été débloqués ?

Une fois les vérifications terminées, Revolut vous informe via l'application ou par e-mail. Vous pourrez alors retrouver l'accès aux fonctionnalités qui avaient été temporairement limitées.

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