Commander des devises CIC : procédures et frais

Quand vous préparez un voyage, vous pouvez avoir besoin de devises et vous demander comment faire au plus simple. Ce guide vous accompagne pour comprendre comment procéder avec le CIC, étape par étape.

Vous découvrirez aussi une alternative économique pour convertir votre argent : le compte Wise. Il vous permet d’obtenir vos devises facilement avec des frais réduits et transparents.

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Comment commander des devises au CIC ?

En agence

Le CIC propose un service de change manuel, ce qui vous permet d’acheter directement des billets de devises étrangères au guichet.

Vous vous rendez en agence, vous indiquez la monnaie souhaitée ainsi que le montant, et la banque vérifie si la devise est disponible immédiatement ou si une commande doit être passée.

Dans certains cas, les agences ont en stock des devises courantes, comme le dollar américain ou la livre sterling. Mais la plupart du temps, une commande est nécessaire.

Une fois que les billets sont livrés, l’agence vous contacte pour que vous puissiez venir les récupérer. Il vous suffit alors de présenter une pièce d’identité et de régler le montant correspondant, ou celui-ci sera débité directement de votre compte.

En ligne

Le CIC ne propose pas de commande de devises entièrement en ligne, comme peuvent le faire certains bureaux de change.

En revanche, vous pouvez initier une demande ou contacter votre conseiller depuis votre espace client pour préparer la commande.

Dans tous les cas, le retrait des billets se fait en agence, car il s’agit d’un service de change manuel.

Certaines agences acceptent aussi les demandes par téléphone. Une fois que vos devises sont prêtes, vous passez simplement au guichet pour les récupérer.

Commander des devises CIC : frais appliqués

Quand vous achetez des devises au CIC, le coût repose sur deux points principaux. D’abord, la banque applique un frais fixe de 4,60 € pour chaque opération de change manuel.¹

Ensuite, le CIC utilise un taux de change interne, incluant une marge non affichée dans la brochure tarifaire, susceptible d’influencer le coût final, surtout pour des montants importants.¹

Certaines devises peuvent aussi être proposées à un taux différent lorsqu’elles sont moins courantes ou plus difficiles à obtenir. Dans ces situations, la banque peut demander un justificatif ou adapter le cours en fonction de la disponibilité.

💡 Avec le compte Wise, convertissez votre argent en ligne au taux de change moyen du marché non majoré, sans aucuns frais cachés.

Quelles alternatives pour obtenir des devises étrangères ?

Même si le CIC offre un service de change manuel, il existe aujourd’hui plusieurs alternatives plus économiques selon votre situation. Voici les principales options :

Payez directement par carte à l’étranger

Payer par carte est souvent la solution la plus pratique quand vous voyagez. Dans la plupart des pays, vous pouvez régler vos achats facilement sans avoir besoin d’emporter beaucoup d’espèces.

Gardez toutefois en tête que la plupart des cartes bancaires classiques ajoutent une marge au taux de change et des frais pour chaque paiement.

Au CIC, ces frais sont de 2,90 % + 0,33 €, avec un maximum de 10 €.¹

Retirez de l’argent une fois sur place

Vous pouvez aussi attendre d’être sur place pour retirer des espèces dans un distributeur. C’est une solution pratique si vous ne voulez pas voyager avec trop de liquide. Mais il est important de connaître les frais associés avant de vous décider.

Au CIC, un retrait en devise dans un distributeur d’une autre banque entraîne des frais de 2,90 % + 3,30 € (max. 10 €).¹

Ces frais peuvent vite s’accumuler si vous retirez plusieurs fois, d’où l’intérêt de bien connaître les conditions avant de partir.

Utilisez un compte multi-devises

Les comptes multi-devises permettent de convertir votre argent à un taux souvent plus avantageux, sans frais cachés.

Vous pouvez ensuite payer ou retirer à l’étranger avec des frais souvent plus bas que ceux des banques traditionnelles.

C’est une bonne option si vous voyagez régulièrement ou si vous souhaitez simplement réduire vos dépenses lors de vos séjours à l’étranger.

FAQ : commander des devises chez CIC

Le CIC propose-t-il l’achat de devises ?

Oui. Le CIC propose un service de change manuel pour acheter ou vendre des billets de devises étrangères.

Comment commander des devises au CIC ?

La commande se fait en agence, car le change manuel n’est pas proposé entièrement en ligne. Vous pouvez toutefois contacter votre conseiller pour préparer la demande.

Quel est le délai pour recevoir des devises au CIC ?

Le CIC ne communique aucun délai officiel pour la mise à disposition des devises. La disponibilité dépend de l’agence et de la devise demandée et seule votre agence peut vous donner une estimation précise.

Puis-je commander des devises directement en ligne ?

Non. Le CIC ne propose pas de commande de billets de devises entièrement en ligne. Le retrait reste obligatoirement en agence, car il s’agit d’un service de change manuel.

Combien coûte une opération de change manuel ?

Chaque opération est facturée 4,60 €, que vous achetiez ou vendiez des devises. À cela s’ajoute le taux de change propre au CIC, qui inclut une marge.¹

Quels documents faut-il fournir en agence ?

Le CIC ne publie pas de liste officielle de documents requis. En général, une pièce d’identité est demandée pour toute opération au guichet.

Pour des montants élevés, la banque peut demander un justificatif selon les règles de lutte contre le blanchiment, mais cela dépend de l’agence.

Quelles devises puis-je commander ?

Le CIC ne publie pas de liste officielle. La disponibilité dépend de l’agence. Il est donc nécessaire de contacter votre conseiller pour connaître les devises proposées.

Les devises sont-elles disponibles immédiatement au CIC ?

Cela dépend des stocks de chaque agence. Le CIC ne publie aucune garantie de disponibilité immédiate.

Obtenez vos devises à moindre coût avec Wise

Avec Wise, vous évitez les démarches parfois longues et les frais qui peuvent s’ajouter lorsque vous commandez des devises. Depuis votre téléphone, vous convertissez vos euros en quelques instants, en profitant du taux de change moyen du marché non majoré.

Le compte Wise vous permet également de garder 40+ devises, ce qui est pratique si vous voyagez dans plusieurs pays.

De plus, la carte Wise liée au compte vous permet de :

• Payer sans frais si vous avez la devise de vos transactions sur votre compte. Si le montant est insuffisant, une conversion sera nécessaire, utilisant le taux moyen du marché.

• Effectuer 2 retraits gratuits par mois, dans la limite de 200 € (ou son équivalent en devise)*.

L’ouverture du compte est gratuite, et la carte ne coûte que 7 € pour l’envoi, sans aucun abonnement mensuel.

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Sources :

1. Tarifs CIC

Vérifiée pour la dernière fois le 04 décembre 2025

* Wise ne facture pas ces retraits, mais des frais supplémentaires peuvent être appliqués par des réseaux de distributeurs automatiques indépendants.