Tu número de usuario es un identificador único que te damos cuando creas una cuenta con nosotros. Es una serie de números que comienza con la letra P.
Cómo encontrar tu número de usuario
En la página web
Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en tu nombre/iniciales en la esquina superior derecha
Tu número de usuario aparecerá debajo de tu nombre
En la app
Selecciona Inicio en la esquina inferior izquierda
esta es la pantalla que te mostramos cuando inicias sesión por primera vez en la app
Haz clic en tus iniciales/foto de perfil en la esquina superior izquierda
si tienes una foto de perfil, verás esto en lugar de tus iniciales
Desplázate hasta la parte inferior para ver tu número de suscripción
¿Para qué puedo usar este número?
Necesitarás tu número de suscripción cuando te pongas en contacto con nosotros por teléfono.
También tendrás que usar este número cuando pagues una transferencia mediante transferencia bancaria. Cuando transfieras dinero a Wise desde tu cuenta bancaria externa, necesitamos que incluyas tu número de usuario como referencia de pago. Esto nos ayuda a localizar tu dinero y a asegurarnos de que viene de ti.
Nota: utilizamos tu número de usuario para identificarte, por lo que no compartas tu número de usuario con otras personas, como tu destinatario.