Admitimos versiones específicas de sistemas operativos para garantizar que tengas la mejor y más segura experiencia con Wise. Este artículo explica qué versiones admitimos y cómo actualizar tu teléfono y app.
Sistemas operativos compatibles
En iOS:
iOS 16 y superior
iPhone 8 y posteriores, iPads compatibles
Android:
Android 7.0 y superior
Se recomienda utilizar dispositivos que ejecuten Google Play Services
Por qué tenemos requisitos mínimos
Admitir versiones específicas nos ayuda a:
Mantener tu cuenta y tu dinero seguros con las últimas funciones de seguridad
Ofrecerte nuevas funciones y mejoras
Asegurar que la app funcione correctamente en tu dispositivo
Cómo comprobar tu sistema operativo actual
En iPhone o iPad:
Ve a Ajustes > General > Información
Busca tu versión de iOS
Android:
Ve a Ajustes > Acerca del teléfono
Busca tu versión de Android
Nota: la ubicación exacta puede variar en función del fabricante del dispositivo.
Cómo actualizar tu sistema operativo
En iPhone o iPad:
Ve a Ajustes > General > Actualización de software
Si hay una actualización disponible, pulsa Descargar e instalar
En Android:
Ve a Ajustes > Sistema > Actualización de software
Si hay una actualización disponible, pulsa Descargar e instalar
Nota: la ubicación exacta puede variar en función del fabricante del dispositivo.
Cómo activar la tarjeta Wise
Habilita las actualizaciones automáticas (recomendado):
iPhone/iPad: Ve a Ajustes > Aplicaciones > App Store y activa Actualizaciones de aplicaciones
Android: Abre Google Play Store > Configuración > Preferencias de red > Actualización automática de aplicaciones
Actualizar manualmente:
iPhone/iPad: abre la App Store, toca tu foto de perfil, busca Wise y pulsa Actualizar
Android: Abre Google Play Store, busca Wise y pulsa Actualizar si está disponible
Cómo comprobar la versión de tu app de Wise
Abre la app de Wise
Ve a tu foto de perfil o iniciales en la esquina superior
En la parte inferior de la página, deberías encontrar una sección que describa "La versión de tu app"
¿Qué pasa si no puedes actualizar?
Si tu dispositivo no es compatible con los sistemas operativos más recientes:
Utiliza Wise en tu ordenador en Wise.com
Accede a Wise a través del navegador web de tu teléfono
Considera la posibilidad de cambiar a un dispositivo más nuevo
Importante: solo admitimos apps de tiendas oficiales (Apple App Store, Google Play Store). El uso de apps de otras fuentes puede comprometer tu seguridad.