¿Qué es una llave de acceso?
Las llaves de acceso son un método de autenticación seguro que ofrecemos. Te permiten iniciar sesión y aprobar la verificación en dos pasos con tu rostro, huella dactilar, un PIN de dispositivo o una llave de seguridad de hardware sin necesidad de escribir una contraseña.
Las llaves de acceso son:
Más rápidas: usa el reconocimiento facial y de huella dactilar para verificar que eres tú en segundos.
Más seguras: las llaves de acceso son resistentes al phishing. No se pueden adivinar ni reutilizar.
Funcionan en varios dispositivos: inicia sesión con tu rostro o huella en cualquiera de tus dispositivos sincronizados, a través de una llave de acceso que se almacena de forma segura en la nube.
¿Por qué las llaves de acceso son más seguras?
Una llave de acceso consta de dos partes: una clave pública que Wise almacena y una clave privada correspondiente en tu dispositivo. Cuando inicies sesión, Wise verifica que las dos claves coincidan. Para ello, solo se te pedirá usar tu rostro o huella dactilar, de manera similar a como desbloqueas el dispositivo que estás usando.
¿Dónde se pueden almacenar las llaves de acceso?
Las llaves de acceso pueden almacenarse en tu gestor de credenciales, como Apple iCloud, Google Password Manager o 1Password. Estos gestores de credenciales suelen admitir la sincronización de tu llave de acceso en varios dispositivos. Esto significa que la llave de acceso puede usarse en cualquier dispositivo que tenga acceso a tu gestor de credenciales.
Las llaves de acceso también se pueden almacenar fuera de tu gestor de credenciales, directamente en tu dispositivo o navegador. En ese caso, necesitarás una llave de acceso por dispositivo.
Configuración de una llave de acceso
Para configurar tu llave de acceso:
Ve a tu nombre o iniciales en la esquina superior.
Selecciona Seguridad y privacidad en Ajustes
Haz clic en verificación en 2 pasos
Selecciona llaves de acceso
Confirma que eres tú quien utiliza tu método de verificación en dos pasos actual.
Sigue los pasos del navegador o del dispositivo para completar la configuración. Necesitarás un navegador y un dispositivo compatibles (que se indican a continuación).
Una vez configurado, las llaves de acceso serán tu método de verificación en dos pasos predeterminado.
Podrás utilizar tu llave de acceso para cualquier acción que requiera la verificación en dos pasos.
Iniciar sesión con una llave de acceso
Para iniciar sesión con una llave de acceso después de haberla configurado:
Al iniciar sesión, selecciona Iniciar sesión con llave de acceso en la parte inferior de la página
Sigue el flujo del navegador o del dispositivo utilizando tu rostro, huella dactilar o PIN del dispositivo para finalizar el inicio de sesión
Para iniciar sesión en nuevos dispositivos, deberás completar pruebas de autenticación adicionales. Si no puedes acceder a tu llave de acceso, puedes seguir utilizando tu correo electrónico y contraseña en la página de inicio de sesión.
Gestiona tus llaves de acceso
Para gestionar tus llaves de acceso:
Ve a tu icono o nombre en la esquina superior
Selecciona Seguridad y privacidad en Ajustes
Haz clic en verificación en 2 pasos
Selecciona llaves de acceso
Puedes:
Añadir una llave de acceso adicional — solo selecciona Añadir
Cambiar el nombre de una llave de acceso existente — solo selecciona Editar junto a la llave de acceso que quieres renombrar, selecciona Cambiar el nombre y Guardar
Eliminar una llave de acceso
Para eliminar una llave de acceso que has configurado:
Ve a tu icono o nombre en la esquina superior
Selecciona Seguridad y privacidad en Ajustes
Haz clic en verificación en 2 pasos
Selecciona llaves de acceso
Selecciona Editar junto a la llave de acceso que deseas eliminar
Selecciona Eliminar y confirma que eres tú quien utiliza tu método de verificación en dos pasos actual
Si has eliminado una llave de acceso de tu cuenta Wise, ya no funcionará. Incluso si todavía lo ves como una opción de inicio de sesión, no podrás usarla para iniciar sesión y podrías recibir un error.
Para eliminar la llave de acceso de la opción de inicio de sesión, deberás eliminarla de tu administrador de credenciales.
Averigua cómo eliminar las llaves de acceso en Chrome
Descubre cómo eliminar las llaves de acceso en el iPhone
¿Qué pasa si las llaves de acceso no funcionan?
Asegúrate de que estás utilizando un navegador y un dispositivo compatibles (enumerados a continuación).
Si la llave de acceso sigue sin funcionar, inicia sesión con tu correo electrónico, contraseña y verificación en dos pasos.
Si has olvidado la contraseña, restablécela
Navegadores compatibles
Chrome (versión 108 y superior)
Firefox (versión 122 y superior)
Safari (versión 18.4 y superior)
Microsoft Edge (versión 108 y superior)
Dispositivos compatibles
iOS (versión 16 y superior)
macOS (versión 13 y superior)
Windows (versión 10 y superior)
Android (versión 9 y superior)