Para mantener tu cuenta segura y evitar que alguien acceda a tus datos confidenciales, cerramos automáticamente la sesión de nuestros clientes después de 5 minutos de inactividad. Esto significa que si inicias sesión en tu cuenta y la dejas inactiva durante 5 minutos, se cerrará la sesión.
Esto sucede tanto en la web como en la app.
En la web, deberás iniciar sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña.
En la app, deberás usar tu biometría o tu código de acceso para desbloquear la app. Ten en cuenta que tu código de acceso es diferente de tu contraseña.
¿Qué pasa si he olvidado mi código de acceso o no puedo usar la biometría?
Si olvidaste tu código de acceso o no puedes usar datos biométricos:
Elige la opción para cerrar sesión en tu cuenta
Utiliza tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión
Después de iniciar sesión, se te pedirá que vuelvas a configurar el código de acceso o los datos biométricos