Envía dinero desde tu cuenta Wise a la cuenta Alipay de una persona en yuanes chinos (CNY), también conocidos como RMB.
En este artículo, aprenderás:
Cosas importantes que debes saber antes de enviar CNY a través de Alipay
Nombre del destinatario: debes introducir el nombre completo del destinatario en pinyin (caracteres latinos) e incluir un espacio entre su nombre y apellido. Debe coincidir con el nombre que figura en su documento nacional de identidad chino.
Requisitos del destinatario: tu destinatario debe ser ciudadano de China continental (usando su documento nacional de identidad chino) o residente de Hong Kong/Macao (usando un permiso de viaje a China continental). Además, debe tener al menos 18 años.
ID de Alipay: un ID de Alipay puede ser un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Admitimos números de teléfono de todo el mundo.
Cómo enviar dinero a un usuario de Alipay
Inicia sesión en tu cuenta Wise y configura una transferencia a CNY
Elige Alipay en los datos bancarios del destinatario
Introduce el nombre de tu destinatario y su ID de Alipay
Comprueba que todos los datos sean correctos y confirma tu pago
¿Cómo recibe el dinero mi destinatario?
El dinero se enviará a la tarjeta bancaria de tu destinatario que esté vinculada a su cuenta de Alipay. No se añadirá a su saldo de Alipay.
Tu destinatario debe tener una tarjeta bancaria vinculada a su cuenta de Alipay para recibir el dinero.
Este es el proceso para tu destinatario:
Cuando envíes la transferencia, tu destinatario recibirá un SMS o una notificación en la app de Alipay.
Consejo: si no ve ninguna notificación, pídele que abra su app de Alipay y compruebe si hay transferencias pendientes.
Tu destinatario debe abrir la notificación de Alipay y seguir las instrucciones para vincular su tarjeta bancaria.
Debe completar este paso en un plazo de 72 horas. Si no vincula su tarjeta dentro de este plazo, la transferencia se cancelará automáticamente y te reembolsaremos el dinero en tu cuenta Wise.
Una vez que su tarjeta bancaria esté vinculada correctamente, la transferencia se completará y el dinero llegará a su tarjeta bancaria.
¿Cuánto puedo enviar?
El límite para cada transferencia es 50 000 CNY.
| Motivo de la transferencia | Límite por pago único | Límite máximo de frecuencia mensual para el destinatario* | Límite máximo de frecuencia anual para el destinatario* |
|---|---|---|---|
| Dinero para la familia** | 50 000 CNY | 15 | 800 000 CNY |
| Pago de salario** | 50 000 CNY | 15 | 800 000 CNY |
| Ahorros | 50 000 CNY | 15 | 600 000 CNY |
| Bienes | 50 000 CNY | Sin límite | 600 000 CNY |
| Servicios | 50 000 CNY | Sin límite | 300 000 CNY |
* Los límites anuales y mensuales incluyen todos los pagos que el destinatario recibe de todos los servicios, no solo de Wise.
** El número máximo de transferencias incluye tanto los pagos realizados al saldo de Alipay del destinatario como a su tarjeta bancaria vinculada a Alipay.
Límites de envío y propósito de la transferencia para remitentes de empresa
Si envías desde una cuenta Wise de empresa, solo puedes seleccionar Salario o Servicios. Los límites son los mismos que para remitentes personales.
Debes proporcionar un número de registro de empresa válido para enviar como empresa.
¿Desde qué países y regiones puedo enviar dinero?
Los remitentes personales pueden enviar a Alipay desde todos los países admitidos excepto:
China
Cuba
Irán
Nigeria
Corea del Norte
Siria
Regiones de Ucrania: Crimea, Donetsk y Lugansk
Los remitentes de empresa pueden enviar a Alipay desde los siguientes países: Albania, Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia, Bulgaria, Canadá, Chequia, Chipre, Corea, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, Serbia, Singapur, Suecia y Suiza.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cómo puede mi destinatario comprobar el estado de la transferencia? | Una vez enviada la transferencia, el destinatario recibe un SMS y una notificación push con todos los detalles de la transferencia. Para más información, consulta esta guía paso a paso en inglés y chino mandarín. |
| Introduje un nombre de destinatario o identificación de Alipay incorrectos. ¿Qué debería hacer entonces? | Cuando configuras la transferencia, Wise verifica el nombre del destinatario y su ID de Alipay. Si los datos no coinciden, verás un mensaje de error y no podrás continuar. Vuelve a comprobar los detalles con tu destinatario. |
| ¿Por qué se ha cancelado mi transferencia? | Una transferencia a Alipay suele cancelarse porque: el destinatario no ha completado los pasos requeridos (como vincular su tarjeta bancaria) en un plazo de 72 horas; el destinatario no reúne los requisitos (no es ciudadano de China continental ni residente de Hong Kong/Macao, o no tiene más de 18 años); el nombre del destinatario que introdujiste no coincide con el nombre que figura en su documento nacional de identidad chino. |
| Mi destinatario no ha recibido la notificación de transferencia ni el enlace de SMS | Pídele a tu destinatario que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Alipay a través de la app. |
| Mi destinatario no ha recibido el dinero. ¿Qué puedo hacer? | Primero, pídele al destinatario que revise el extracto de su tarjeta bancaria, no el saldo de su monedero de Alipay. El dinero se envía directamente a su tarjeta bancaria vinculada. Si aún no aparece, probablemente esté pendiente. Esto suele ocurrir porque Alipay está esperando a que el destinatario complete una acción en su app, como vincular su tarjeta bancaria o proporcionar documentos para la verificación (por ejemplo, una nómina si enviaste el dinero como "Salario"). Pídele al destinatario que abra su app de Alipay y revise si tiene tareas o notificaciones pendientes. |
| Mi transferencia ha fallado. ¿Cómo puedo averiguar por qué? | Si tu transferencia falla, comprueba los detalles con el destinatario. Si no están seguros, es posible que tengan que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alipay a través de la app de Alipay para obtener más información. |
| ¿Por qué mi destinatario solo puede recibir 15 pagos al mes? | Este es un límite establecido por Alipay y nuestros socios para todos los pagos internacionales entrantes, no solo los de Wise. |
| ¿Puedo cancelar mi transferencia? | No puedes cancelar una transferencia a Alipay una vez que se haya enviado. Si tu destinatario no vincula su tarjeta bancaria en un plazo de 72 horas, la transferencia se cancelará automáticamente y te reembolsaremos el dinero. |