Una transferencia programada es un pago único que configuras para enviarse con al menos 2 días de antelación. Una orden permanente es un pago programado recurrente (como el pago mensual del alquiler o una paga semanal). También puedes programar movimientos entre tus cuentas Wise.
No hay ningún límite en cuanto al tiempo de antelación con el que puedes programar una transferencia.
Cuando programas una transferencia, la fecha que elijas es cuando Wise envía el dinero, no cuando el destinatario lo recibe. Te daremos una estimación de cuándo lo recibirá el destinatario al configurar la transferencia.
¿Cómo puedo programar una transferencia?
Puedes configurar y gestionar transferencias programadas en la web o en la app de Wise.
Selecciona Enviar dinero.
Selecciona un destinatario existente o añade uno nuevo.
Introduce la cantidad y elige la divisa.
Selecciona el botón Programar (junto a la hora de llegada estimada).
Elige la fecha de inicio, la frecuencia (única o recurrente) y la fecha de finalización.
Selecciona Establecer programación y luego Continuar.
Revisa los datos de la transferencia y selecciona Programar transferencia.
Nota para cuentas Wise de empresa: según tus permisos de Acceso multiusuario (MUA), puede que tu transferencia necesite la aprobación de otro usuario antes de poder enviarse.
¿Qué tipo de cambio y comisiones obtendré?
Como enviamos tu dinero en el futuro, no podemos garantizar un tipo de cambio en el momento en que programas la transferencia.
Tipo de cambio medio del mercado: usamos el tipo de cambio medio del mercado vigente la mañana en que se ejecuta tu transferencia (entre las 07:00 y las 09:00).
Comisiones: calculamos las comisiones en función del tipo de cambio y del importe en el momento de la ejecución.
Importes fijos: si estableces un importe objetivo fijo (exactamente lo que recibe el destinatario), te recomendamos tener un 3 % extra en la cuenta para cubrir variaciones en el tipo de cambio.
¿Cuándo se enviará mi dinero?
Procesamos las transferencias entre las 07:00 y las 09:00 según la zona horaria de la dirección de tu perfil.
Transferencias mensuales el día 30 o 31
Si programas una transferencia mensual para una fecha que no exista en el mes siguiente, la enviaremos el último día de ese mes.
Por ejemplo, una transferencia programada para el día 30 de un mes se enviará el 28 de febrero (o el 29 de febrero en año bisiesto).
Fines de semana y festivos
Si tu banco no procesa pagos en fines de semana o festivos, enviaremos el dinero el siguiente día laborable.
Cuentas bancarias externas (solo USD y CAD)
La fecha programada es cuando retiramos el dinero de tu banco. Suele tardar de 1 a 4 días laborables en llegar a Wise y verás el cargo en tu cuenta bancaria en un plazo de 2 a 3 días laborables.
¿Cómo puedo consultar, cancelar o editar mi transferencia?
Consulta tu transferencia: puedes gestionar tus pagos yendo a Pagos y luego Transferencias programadas.
Cancela tu transferencia: selecciona la transferencia en la lista de Transferencias programadas y elige Cancelar transferencia. Debes cancelarla antes de las 23:59 del día anterior al envío programado.
Edita tu transferencia: no puedes editar una programación una vez creada. Si necesitas cambiar el importe, la fecha o el destinatario, cancela la transferencia y crea una nueva. Esto es igual para transferencias únicas o pagos programados recurrentes.
¿Cómo muevo dinero entre mis cuentas Wise?
Puedes mover dinero entre tus propias cuentas Wise automáticamente — en la fecha que elijas, una vez o de forma recurrente. Puedes moverlo en la misma divisa, o convertirlo a otra al mismo tiempo.
Ve a Inicio y selecciona la divisa o el bote desde el que quieres mover dinero.
Selecciona Convertir o mover
Introduce la cantidad que quieres mover o convertir.
Elige tu cuenta o bote de destino
Selecciona Cambiar junto a Mover ahora para establecer la fecha del movimiento de dinero.
Configura la fecha o una programación recurrente.
Revisa y confirma.
¿Por qué ha fallado mi transferencia programada?
Si tu transferencia falla, te avisaremos. Algunos motivos habituales son:
Fondos insuficientes: no tenías suficiente dinero en la divisa específica. Wise no retira automáticamente de tus otras divisas para cubrir una transferencia programada.
Aprobación pendiente: en las cuentas de empresa, la transferencia no se aprobó a tiempo por un usuario autorizado.
Problemas de débito directo: problemas con ACH (EE. UU.) o Débito directo (Canadá).
¿Hay alguna restricción?
Limitaciones de algunas divisas: puedes programar transferencias desde yuanes chinos (CNY), pero no puedes programar transferencias a CNY.
Cuentas de Singapur: para las cuentas personales, las transferencias deben ser inferiores a 5000 SGD, hasta 30 000 SGD al año.
Consulta qué divisas puedes enviar