Las transferencias programadas son transferencias que quieres enviar en una fecha posterior de tu elección. Puedes enviar las mismas divisas que puedes enviar normalmente desde tu cuenta — esto se debe a que programamos tus transferencias para enviarlas desde tu cuenta.
Descubre desde y hacia qué divisas puedes enviar
¿Cómo puedo programar una transferencia?
Puedes configurar y gestionar transferencias programadas en la web y en la app de Wise.
Elige Enviar dinero
Confirma desde dónde realizas el envío (tu cuenta o una cuenta externa. Solo se aceptan USD y CAD para cuentas externas)
Introduce la cantidad que quieres enviar
Selecciona el icono del calendario junto a Continuar para programar tu transferencia
Elige la fecha en la que quieres que enviemos tu dinero
Elige la frecuencia (una sola vez, mensual, bisemanal, semanal)
Pulsa en Confirmar
Puedes configurar una transferencia programada para que se envíe desde tu cuenta Wise. Si no tienes la divisa desde la que planeas enviar dinero, la abriremos por ti. Tendrás que añadir dinero en esta divisa primero, antes de que lo enviemos al destinatario.
¿Cuándo debo programar mis pagos?
Puedes programar tus pagos en cualquier momento siempre que sea con 2 días de antelación. No puedes programar el pago para el mismo día ni para el día siguiente.
Así que, si tu transferencia es urgente y estás pagando con dinero en tu cuenta, te recomendamos programarla con al menos 3 días de antelación. Esto se debe también a que la fecha seleccionada será cuando se envíe la transferencia, no necesariamente cuando tu destinatario reciba el dinero.
Te recordaremos que te asegures de tener suficiente dinero en la cuenta, o en la cuenta bancaria, para la transferencia antes de la fecha programada.
Activa las notificaciones para recibir actualizaciones sobre tu transferencia
¿Qué pasa con mi transferencia en la fecha programada?
Si la transferencia programada se envía directamente desde tu cuenta
La fecha programada de tu transferencia es el día que enviamos el dinero a tu destinatario, no el día que lo reciben.
Tu destinatario debería recibir el dinero en el plazo de 3 días hábiles desde la fecha programada.
Enviar dinero desde tu cuenta bancaria externa
La fecha programada de tu transferencia es el día que enviamos el dinero desde tu cuenta, no el día que tu destinatario lo recibe.
El dinero suele tardar de 1 a 4 días hábiles en llegarnos. Verás el cargo en tu cuenta bancaria, normalmente en el plazo de 2-3 días desde que se ha hecho la transferencia. Solo USD y CAD están disponibles para cuentas externas.
Enviar dinero durante un día festivo o no laborable
Depende de tu método de pago y del país al que estés enviando dinero. Algunos bancos no procesan transferencias durante los fines de semana o días festivos, por lo que enviaremos tu dinero el próximo día hábil. En otros, por ejemplo el Reino Unido, las transferencias se procesan 24/7.
Programar una transferencia mensual el 30 o 31, cuando el próximo mes tiene menos de 30 días
Tu transferencia se enviará el último día de ese mes.
Por ejemplo, si programas una transferencia mensual el 30 de enero, pero febrero tiene solo 28 días, tu transferencia se enviará el día 28.
¿Puedo editar una transferencia programada?
No podemos cambiar los datos de una transferencia programada. Si tienes que hacer cambios, cancela la transferencia y configura una nueva con los datos correctos.
¿Cómo puedo consultar mis transferencias programadas?
Puedes consultar el estado de tu transferencia programada en la web o app:
Ve a Pagos
Ve a Transferencias programadas
¿Cuánto dinero recibirá mi destinatario?
Cuando configuras tu transferencia programada, puedes pagar una cantidad fija o establecer una cantidad fija que recibirá tu destinatario.
Si pagas una cantidad fija, te mostraremos una estimación de lo que obtendrá tu destinatario. Pero como el tipo de cambio puede ser diferente el día de tu transferencia programada, tu destinatario podría recibir más o menos.
Cuando se envíe tu transferencia, podrás comprobar cuánto recibirá tu destinatario en la pestaña de Transferencias programadas en Pagos, seleccionando la transferencia.
Nota: si pagas la transferencia programada con dinero en tu cuenta, te recomendamos añadir más dinero que el importe de la transferencia con antelación. Esto se debe a que los tipos de cambio fluctúan, lo que puede provocar que el destinatario reciba menos dinero o que la transferencia falle por fondos insuficientes.
¿Obtendré un tipo de cambio garantizado?
En pocas palabras, no, no obtendrás un tipo de cambio garantizado. Se debe a que estás solicitando que enviemos el dinero en una fecha futura y no podemos predecir cuál será el tipo de cambio en ese momento.
Enviaremos tu transferencia durante la mañana de la fecha programada, usando el tipo de cambio medio del mercado vigente en ese momento.
Más información sobre el tipo de cambio medio del mercado
Ha habido un problema con mi transferencia programada
Hay varias razones por las que puede fallar tu transferencia. Para evitarlo, asegúrate de activar tus notificaciones y así podremos avisarte si hay algún problema.
Activa las notificaciones para recibir actualizaciones sobre tu transferencia
Para transferencias programadas recurrentes, intentaremos enviar tu transferencia en la siguiente fecha programada.
No tenías suficiente dinero en la cuenta
No había suficiente dinero en tu cuenta para pagar tu transferencia programada.
Puedes añadir dinero a tu cuenta y crear una nueva transferencia.
Necesitamos un poco más de información
Puede que necesitemos más información de tu parte. Si es así, te enviaremos un correo electrónico diciéndote lo que necesitamos.
Si no recibimos respuesta por tu parte antes de la fecha programada para tu transferencia, esta dará error.
Hay un error en los datos bancarios de tu destinatario
La información de tu destinatario era incorrecta o inválida, así que no hemos podido completar tu transferencia.
Estás pagando por débito directo
Puede que estés teniendo un problema con tu débito directo ACH en EE. UU., o un problema con tu débito directo en Canadá.
¿Cómo puedo cancelar mis transferencias programadas y recurrentes?
Tu transferencia recurrente finaliza en la fecha que seleccionaste cuando la configuraste.
Si no has establecido una fecha de fin o quieres cancelar tus futuras transferencias:
Ve a Pagos
Ve a Transferencias programadas
Puedes cancelar tu transferencia hasta las 23:59 del día antes de que tu transferencia esté programada.
Pagar con domiciliación bancaria desde USD o CAD
Cuando envíes desde USD o CAD, puedes conectar tu cuenta bancaria a tu cuenta Wise. De esta manera, podemos realizar cargos automáticamente a tu cuenta bancaria para tu transferencia. Debes tener una cuenta bancaria conectada antes de configurar la transferencia programada.
Cuando pagues de esta manera, se añadirán hasta 4 días hábiles al plazo estimado antes de que se envíe tu transferencia programada. Este es el plazo estándar para los pagos de ACH/EFT en EE. UU./Canadá.
¿Hay algún límite?
Si vives en Singapur, solo puedes programar transferencias por debajo de 5000 SGD y de hasta 30 000 SGD al año con tu cuenta personal Wise.