Si no incluiste tu número de referencia único (que comienza con P) en la transferencia bancaria que nos enviaste, no te preocupes, es posible que podamos vincular tu pago sin él. Te enviaremos un correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada para obtener más información. Si no podemos vincularlo, lo devolveremos a la cuenta de origen.
Si crees que el banco no lo ha reenviado correctamente, o si has enviado los datos correctos, pero el pago aún no se ha vinculado, tendrás que subir un documento que sirva como comprobante de pago. Lo utilizaremos para encontrar e identificar tu dinero.
Cuando lo hayas subido, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.