Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales sobre las transferencias de pesos chilenos (CLP)
Transferencias hacia CLP
¿A quién puedo enviar CLP?
Puedes enviar CLP a cualquier cuenta bancaria en Chile.
¿Qué datos necesito de mi destinatario?
Necesitarás:
nombre completo
número de teléfono
domicilio
número de cuenta local de 1 a 20 dígitos y el tipo de cuenta (ya sea corriente, de ahorros o vista)
nombre y código del banco
número RUT (también conocido como RUN, esto es básicamente una identificación fiscal para residentes chilenos y es obligatorio)
¿Cuánto puedo enviar?
Puedes enviar hasta 1000 millones de CLP por transferencia.
¿Cuánto suele tardar el dinero en llegar?
Una vez que Wise reciba y convierta tu dinero, suele tardar 1 día hábil en llegar a la cuenta del destinatario. La conversión puede tardar hasta 2 días hábiles.
Siempre te daremos una estimación de lo que puede tardar tu transferencia en cuanto la configures.
Más información sobre cuánto tiempo tardan las transferencias
Transferencias desde CLP
¿Cuánto puedo enviar?
Puedes enviar hasta 19 500 000 CLP, pero tu banco podría tener límites más bajos. Por ejemplo, la mayoría de los bancos limitan la primera transferencia a un nuevo destinatario.
¿Desde dónde puedo enviar?
Solo puedes enviar CLP a Wise desde bancos dentro de Chile.
¿Cuánto suele tardar el dinero en llegar?
Normalmente recibimos tu dinero casi al instante. Luego, necesitamos convertirlo y enviarlo. La conversión puede tardar hasta 2 días hábiles.
Consulta la guía de la moneda a la que estás enviando para obtener una estimación del tiempo que tardará en llegar a la cuenta de tu destinatario una vez la hayamos enviado.
He cancelado mi pago, ¿cuánto tiempo tardará mi reembolso?
Te avisaremos cuando hayamos reembolsado tu dinero. En el caso de las transferencias bancarias, pueden pasar entre 1 y 2 días hábiles hasta que recibas el dinero.
Asegúrate de que se haya cumplido el plazo indicado más arriba antes de contactar acerca de tu reembolso, ya que no podemos acelerar el proceso.
¿Cómo denuncio un delito que implique a Wise en Chile?
Si quieres denunciar un delito que involucre a la entidad de Wise en Chile, puedes hacerlo usando este formulario.
Estos son los delitos que puedes denunciar si han sido cometidos por los empleados o ejecutivos de Wise, nuestros contratistas o proveedores o terceros relacionados con Wise:
lavado de dinero
financiación de terrorismo
soborno a oficiales públicos (ya sean nacionales chilenos o extranjeros)
corrupción entre particulares
recepción de bienes robados
negociaciones incompatibles (cuando hay conflicto de intereses)
malversación (usar dinero o bienes que no son propios)
administración desleal
También puedes usar el formulario para quejarte de conductas poco éticas, violaciones de nuestras políticas o cualquier otra cosa que creas que nuestra gerencia necesita investigar.
Puedes enviar el formulario de forma anónima.
¿Será confidencial?
Sí, solo las personas que necesiten investigar el informe verán lo que envíes. Y si ha habido actividad criminal, también compartiremos el informe con las autoridades pertinentes.