Ten en cuenta que, debido a problemas técnicos, actualmente no podemos realizar pagos a destinatarios de LinkAja.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales sobre las transferencias de rupias indonesias (IDR).
Transferencias hacia IDR
¿A qué destinatarios puedo enviar IDR?
Puedes enviar IDR a cuentas bancarias particulares y empresas en Indonesia. También puedes enviar a billeteras móviles, incluidas cuentas de DANA, Gopay, OVO y Shopeepay.
¿Qué datos necesito del destinatario?
Para transferencias a cuentas bancarias, necesitarás su nombre completo, nombre del banco y número de cuenta bancaria. Debe tener entre 7 y 18 dígitos. La longitud aceptable del número de cuenta varía según los diferentes tipos de destinatarios/bancos.
Para transferencias a billeteras móviles, necesitarás el número de teléfono móvil del destinatario que comienza con el código de país +62.
¿Cuánto puedo enviar?
Para transferencias a cuentas bancarias, puedes enviar hasta 10 000 000 000 IDR por transferencia.
Para transferencias a billeteras móviles, puedes enviar:
Límite de 20 millones de IDR por transferencia a GoPay, ShopeePay, DANA y OVO.
Cada billetera móvil puede imponer límites mensuales adicionales, por ejemplo, según el estado de verificación de la cuenta. Si no estás seguro de que una transferencia específica se recibirá correctamente, puedes verificarlo con el destinatario antes de enviarla.
¿Cuánto tiempo tarda normalmente el dinero en llegar?
Una vez que Wise recibe y convierte tu dinero, tarda hasta 1 día hábil en llegar a la cuenta del destinatario. La conversión puede tardar hasta 2 días hábiles.
Siempre te daremos una estimación de cuánto va a tardar la transferencia en cuanto la crees.
Más información sobre cuánto tiempo tardan las transferencias
Transferencias desde IDR
¿Cómo puedo pagar la transferencia desde IDR?
Puedes pagar tu transferencia mediante transferencia bancaria.
¿Cuánto puedo enviar?
Puedes enviar hasta 15 000 000 000 IDR al mes.
¿Desde dónde puedo enviar BGN?
Solo puedes enviar IDR desde Indonesia.
Puedes pagar tu transferencia desde cualquier banco indonesio. También puedes hacer pagos con billetera digital desde OVO y DANA.
¿Cuánto suele tardar el dinero en llegar?
Los pagos realizados a través de BI FAST pueden experimentar un retraso de hasta 2 días hábiles debido a problemas técnicos con este método de pago. Puedes utilizar otros métodos como RTOL o SKN para financiar tus transferencias y así evitar posibles retrasos con BI FAST.
El dinero suele tardar 0-1 días hábiles en llegar a Wise. Después, lo convertimos y lo enviamos. El proceso de conversión puede tardar hasta 2 días hábiles.
Consulta la guía de la divisa a la que estás enviando para obtener una estimación del tiempo que tardará en llegar a la cuenta de tu destinatario después de que la enviemos.
¿Hay alguna restricción al enviar desde IDR?
No puedes:
pagar con tarjeta de crédito o débito
enviar IDR desde una cuenta de empresa
enviar IDR a través de Swift.
¿A dónde se reembolsará mi dinero?
Si tu transferencia se ha cancelado y tenemos que emitirte un reembolso, te pediremos los datos de la cuenta de reembolso por correo electrónico. Esto se debe a que no podemos ver los datos de la cuenta bancaria desde la que pagaste.
En Indonesia, estamos legalmente obligados a transferir tu dinero a Balai Harta Peninggalan (BHP) 30 días después de la tercera notificación que te enviamos. Cuando pase esto, recibirás una notificación de nuestra parte sobre el traspaso. Aún podrás reclamar que te devuelvan el dinero poniéndote en contacto con BHP directamente. Más información en la página web de BHP.