Los datos de tu cuenta HKD son un conjunto de datos (número de cuenta, código de sucursal, etc.) que pueden utilizarse para:
Recibe pagos nacionales en HKD, USD, CNY y EUR desde cuentas bancarias de Hong Kong a través de sistemas de pago locales (FPS y CHATS)
Recibe pagos internacionales a través de Swift en HKD, USD, CNY y EUR.
Comparte estos datos de cuenta con amigos, familiares, clientes o socios, o solicita pagos utilizando los enlaces de pago y los códigos QR de QuickPay en Wise.
Los fondos recibidos en tus datos de cuenta se abonarán en tu divisa correspondiente. Por ejemplo, los pagos en HKD se ingresarán en HKD, y los pagos en USD se abonarán en USD.
Abrir nuevos datos de cuenta
Puedes obtener datos de cuenta en HKD si:
Eres cliente de Wise Business y resides fuera de Hong Kong
Si tu empresa está constituida en China, tu perfil empresarial debe estar en chino
Eres un cliente personal de Wise con sede fuera de Hong Kong
Si te has verificado en Wise con un documento de identidad emitido en China, solo podrás obtener los datos de la cuenta en HKD si te has verificado con un documento nacional de identidad chino
Los clientes verificados con un pasaporte chino u otros tipos de identificación emitidos por China, lamentablemente, no pueden obtener los datos de la cuenta en HKD hasta nuevo aviso
Primero tendrás que añadir HKD como divisa a tu cuenta Wise. Una vez hecho esto, pulsa en Obtén tus datos de cuenta y sigue los pasos que se indican allí. Tendremos que verificar tu identidad antes de poder proporcionarte los datos.
Si ya has superado la verificación de Wise, los datos de la cuenta local en HKD de Hong Kong se emitirán al instante. De lo contrario, la verificación suele completarse en una hora. En algunos casos excepcionales, es posible que tengamos que realizar comprobaciones adicionales en tu cuenta, lo que podría tardar entre 2 y 30 días laborables. Wise también podría ponerse en contacto contigo por correo electrónico para solicitarte más información.
Consultar tus datos de cuenta
Podrás ver los datos de tu cuenta una vez que se hayan emitido, utilizando la app de Wise o el portal web:
Ve a tu cuenta principal y selecciona HKD
Haz clic en el botón de datos de cuenta justo debajo de la divisa HKD
Puedes ver y copiar los datos de cuenta para compartirlos con otras personas
También puedes solicitar un pago al remitente o descargar un documento con los datos de cuenta.
Cómo funcionan los datos de cuenta en HKD
Aquí tienes algunos datos generales sobre los datos de cuenta.
| Pagos nacionales | Pagos internacionales | |
|---|---|---|
| Puedes recibir | Pagos FPS en HKD y CNY desde bancos de Hong Kong, y pagos CHATS en HKD, USD, CNY y EUR desde bancos de Hong Kong. | Pagos Swift en HKD, USD, CNY y EUR desde fuera de Hong Kong |
| No puedes recibir | Divisas distintas a HKD, USD, CNY y EUR | Divisas distintas de HKD, USD, CNY, EUR y pagos de estos países. Para GBP, AUD, SGD, etc., utiliza los datos de cuenta asociados a esas divisas, que puedes obtener en las respectivas divisas. |
| Recibir comisiones | A través de FPS no hay comisión por recepción, y a través de CHATS es de 10 HK$ (o su equivalente) por transacción. | Se aplican tarifas |
| Límites de recepción | No hay límites | No hay límites |
| Velocidad de recepción | El FPS es instantáneo, los CHATS suelen tardar menos de 2 horas. | Normalmente 1 día laborable, en ocasiones hasta 5 días laborables. |
Ten en cuenta que solo puedes recibir HKD, USD, CNY y EUR en los datos de cuenta de Hong Kong. Las demás divisas se devolverán al remitente.
Las empresas con sede en algunos países pueden incurrir en comisiones de recepción adicionales. Más información aquí.
Pagos desde Hong Kong
Si la cuenta bancaria del remitente se encuentra en Hong Kong, facilita los siguientes datos de cuenta para recibir pagos a través de FPS y CHATS:
Nombre completo
Número de cuenta
Nombre y código del banco
Código de sucursal
Tu remitente no necesitará Swift/BIC, ya que solo se utiliza para pagos internacionales enviados desde fuera de Hong Kong (consulta la sección siguiente).
Tanto si deseas recibir HKD, USD, CNY o EUR desde Hong Kong, puedes utilizar los mismos datos de cuenta, ya que se trata de una cuenta multidivisa.
Los pagos FPS son gratuitos, pero hay una pequeña comisión (descrita anteriormente) por recibir pagos a través de CHATS en tu cuenta Wise. Para obtener más información sobre las comisiones, la rapidez y los límites de recepción, consulta la tabla anterior.
Cargos del banco remitente
Los bancos de Hong Kong pueden cobrar al remitente por las transferencias CHATS o FPS. Si esto ocurre, Wise no recibirá el importe íntegro del pago realizado por el remitente, dependiendo del banco que haya utilizado para procesar la transferencia.
Si la cantidad que has recibido en tu cuenta Wise no coincide con la cantidad enviada por el remitente (teniendo en cuenta las comisiones de Wise, cuando corresponda), pide al remitente que consulte con su banco si se han deducido comisiones.
Pagos desde fuera de Hong Kong
Si esperas recibir dinero de una cuenta en el extranjero fuera de Hong Kong, te recomendamos que utilices los datos de la cuenta asociados a esa divisa, de modo que puedas ahorrar en gastos de transferencia y recibir el pago al instante, en lugar de a través de Swift.
Por ejemplo, si deseas recibir euros de una cuenta bancaria en Alemania, y no de una cuenta bancaria local en Hong Kong, utiliza los datos de tu cuenta en EUR (IBAN); y si esperas recibir pagos en AUD, puedes utilizar los datos de tu cuenta en AUD.
Si es necesario, puedes utilizar los datos de tu cuenta en HKD para recibir pagos Swift en las siguientes divisas: HKD, USD, CNY y EUR. Los remitentes pueden enviar pagos Swift a tu cuenta desde la mayoría de lugares del mundo.
Si la cuenta bancaria del remitente se encuentra fuera de Hong Kong, facilítale los siguientes datos de cuenta para recibir pagos Swift:
Nombre completo
Número de cuenta
Nombre y código del banco
Código Swift/BIC
Dirección del banco
Puedes ver esta información al consultar tus datos de cuenta. El banco del pagador puede solicitar una dirección bancaria al realizar el pago, por lo que debes compartir esta información con ellos para los pagos Swift.
Se aplica una pequeña comisión (descrita anteriormente) por recibir pagos Swift en tu cuenta Wise. Ten en cuenta que los bancos corresponsales pueden aplicar sus propias comisiones.
¿Qué pasa si el remitente usa los datos de cuenta incorrectos?
Si el dinero se ha enviado a los datos de cuenta incorrectos, es posible que tengamos que devolver el dinero al remitente o, en algunos casos, ni siquiera nos llegará.
Para devolver el dinero al remitente, se necesitan por lo general:
Instantáneo para pagos FPS
1 día hábil para los pagos CHATS
5-10 días hábiles en el caso de los pagos Swift internacionales
Si el dinero no le ha llegado en ese plazo, debe ponerse en contacto con su banco para efectuar un rastreo del dinero. No podemos rastrear dinero enviado a los datos incorrectos.