Itinerancia de datos o roaming: Guía completa para evitar sorpresas en tu factura

Viajar se ha vuelto una constante en nuestras vidas, pero estar conectado no debería salirte caro. Si planeas una escapada, entender el roaming y la itinerancia de datos es clave para evitar facturas astronómicas al volver a casa.

Al igual que las operadoras, los bancos tradicionales suelen aplicar comisiones ocultas cuando pagas en el extranjero. Por eso, Wise es el "roaming" de las finanzas: la solución ideal para gastar en otras divisas sin sobreprecios ni sorpresas.

En esta guía te enseñamos a configurar tus datos correctamente y cómo la cuenta Wise te ayuda a ahorrar en cada pago, utilizando siempre el tipo de cambio real del mercado.

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¿Qué es la itinerancia de datos o roaming exactamente?

Cuando hablamos de roaming, nos referimos al servicio de tu utilizar tus datos móviles en el extranjero como si estuvieras en España.

En cambio, cuando decimos itinerancia de datos, hablamos del uso de internet. Por ejemplo, cuando estás en Francia y te conectas a la red de O2 pero tu operador habitual en España es Movistar.

En cuanto a los acuerdos entre operadoras internacionales, los operadores nacionales firman acuerdos con operadores extranjeros para que cuando viajes, tu SIM se identifique en otra red y te presten el servicio.

En caso de que el país al que te diriges no esté cubierto por esta red, el operador extranjero le cobrará a tu operador si el país no se incluye en la tarifa, como suele ocurrir en Andorra.

Por otro lado, las Operadoras Móviles Virtuales (OMV) como son Lowi, Digi o Pepephone, están conectadas a una red que no es “propia”, como a la de Movistar, y es por eso que a veces hay que configurar el roaming internamente para tratar accesos a ciertas redes.

Cómo activar y desactivar la itinerancia de datos (Paso a paso)

Activar o desactivar la itinerancia de datos es muy sencillo. Tan solo debes hacer lo siguiente en función del tipo de sistema operativo que tengas en tu móvil:

• Android: Ajustes > Conexiones > Redes móviles
• iOS: Ajustes > Datos móviles > Opciones

Un consejo de experto para que evites sorpresas: si estás viajando por zonas fronterizas o a través de la UE, es posible que tu móvil esté en modo rastreo de redes constantemente.

Por ejemplo, si viajas a Francia y pasas cerca de Andorra puede que se te conecte a una red móvil andorrana. Si eso ocurre y no te das cuenta, podrías encontrarte una sorpresa en el consumo de datos de tu factura a final de mes.

El roaming en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo

Si piensas viajar por la Unión Europea, debes saber que existe una política llamada Roam like at home (Paga como en casa). Esta es una política que te permite utilizar tu móvil como si estuvieras en España en la mayoría de países de la UE.

Por supuesto, si tienes una tarifa de datos ilimitados debes saber que no significa “ilimitado” en el más estricto sentido de la palabra, sino que se atiene a una política de uso razonable.

En el caso de las tarjetas prepago y los contratos con grandes volúmenes de datos, se aplican límites distintos e incluso a veces puede que el roaming no esté disponible. Consúltalo con tu operador si tienes dudas.

Ojo con el roaming internacional (Fuera de la UE)

Cuando viajes fuera de la UE, aquí es donde debes poner toda tu atención. Si estás pensando en ir a Andorra, EE. UU. o Suiza, probablemente no tengas el roaming disponible, por lo que deberás desactivar la itinerancia de datos para no tener sorpresas en tu factura.

Otro momento crucial a tener en cuenta es cuando viajas en cruceros, ya que tu red se va conectando a las distintas redes que encuentra, y puede que no siempre formen parte del Roam like at home.

En todo caso, si viajas a lugares donde puedes tener problemas de roaming, siempre es una buena idea comprar una eSIM local o una tarjeta física en el destino.

Ahorra en tus viajes: Más allá de los datos móviles con Wise

Ya hemos visto cómo puedes ahorrar en datos, pero no hemos hablado de dinero.

Si viajas, de nada sirve ahorrar en tu roaming si luego tu banco te cobra un 3 % de comisión por cada pago que haces en diferentes divisas, por ejemplo en dólares.

Wise te ofrece su tarjeta virtual para que compres tus bonos de datos o eSIMs online de forma segura antes de que llegues a tu destino.

Cuando pagas con tu tarjeta Wise, simplemente utilizas el tipo de cambio medio del mercado, sin comisiones ocultas y con la gran comodidad de hacer el seguimiento de tus gastos en la divisa que más te convenga desde la app.

En cambio, ccuando pagas en el extranjero con un banco tradicional, normalmente te aplicará un 3 % de sobreprecio al tipo medio del mercado.

Por ejemplo, imagina que estás en Estados Unidos y compras algo que vale 100 $, si el tipo de cambio medio del mercado (el de Google) es 1 USD = 0,92 EUR, utilizando Wise pagarás 92 €.

En cambio, cuando tu banco tradicional aplica una comisión de sobreprecio del 3 % terminas pagando 94,76 €. Tienes la sensación de estar regalando dinero en cada pago, cuando podrías hacerlo sin comisiones ocultas con Wise.

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Consejos prácticos para no gastar de más al viajar

Descarga mapas y contenido offline: Google Maps, Spotify y Netflix

Es posible que al estar fuera de tu país, a veces puedas experimentar fallos en la conexión o una velocidad ralentizada. Aprovecha las redes wifi seguras o cuando tengas buena conexión para descargarte el contenido offline y así estar tranquilo si te quedas sin internet.

Desactiva las actualizaciones automáticas: Evita que las apps consuman tu bono de datos en segundo plano

Hay muchas apps que consumen recursos en segundo plano. Justo antes de irte de viaje, es importante que las desactives para que no consuman datos innecesarios que más tarde podrías necesitar.

Usa el WiFi de forma segura: Mención a la seguridad de los datos financieros al usar Wise en redes públicas.

Recuerda ser muy cauteloso a la hora de decidir qué aplicaciones utilizar en las redes wifi públicas. Puede ser una mala idea abrir aplicaciones bancarias como Wise, por ejemplo en el aeropuerto o el hotel, por si los ciberdelincuentes acechan. No suele ocurrir, pero más vale prevenir que curar.

Derechos del consumidor y control del gasto

Como consumidor, no solo tienes la obligación de pagar las facturas, también tienes derechos.

Uno de ellos es que los operadores en España y la UE están obligados a protegerte frente a consumos excesivos. Existe un límite automático de 50 € + IVA para que no te lleguen facturas de miles de euros, especialmente en el roaming fuera de la UE.

En todo caso, si por alguna razón tu operador no aplica este límite y te cobra de más indebidamente, lo primero que debes hacer es contactar con atención al cliente y si no lo solucionan, acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

Ahorra en todos los aspectos de tu viaje

Configurar bien y tener controlada la itinerancia de datos del roaming antes de despegar es tan importante como llevar un buen control de tus finanzas durante el viaje.

Por eso, si abres una cuenta en Wise podrás ahorrar al máximo en tu viaje pagando en el extranjero con múltiples divisas y total transparencia.

Gestionar los gastos del viaje sin estrés y los pagos en distintas divisas sin preocupaciones te darán la tranquilidad que necesitas para desconectar. ¡Buen viaje!

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