Um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten und die Vorschriften einzuhalten, brauchst du einen gültigen, nicht abgelaufenen Ausweis, wenn du eine Wise Multi-Währungs-Karte in den USA bestellen willst.
Wenn dein Ausweis abgelaufen ist, kannst du erst dann eine Karte bestellen, wenn wir einen neuen Ausweis verifiziert haben. Aus Sicherheitsgründen kannst du in der App oder auf der Website keinen neuen Ausweis hochladen, aber unser Support-Team kann dir dabei helfen.
So reichst du deinen neuen Ausweis ein
Kontaktiere uns über unsere Hilfeseite.
Wähle als Kontaktgrund Etwas anderes.
Schreibe in die E-Mail: "Ich muss meinen abgelaufenen Ausweis aktualisieren, um eine US-Karte zu bestellen".
Unser Team wird dir dann die Möglichkeit eröffnen, dein neues Dokument sicher hochzuladen.
Welche Dokumente benötigst du?
Um den Prozess so schnell wie möglich zu gestalten, solltest du die richtigen Dokumente bereithalten. Die Anforderungen hängen von deinem Staatsbürgerschaftsstatus ab.
Wenn du US-Bürger bist, musst du deine Sozialversicherungsnummer angeben. Wenn diese nicht verifiziert werden kann, können wir dich um ein Foto deines Ausweises und ein Selfie sowie einen Nachweis deiner US-Adresse bitten. Erfahre mehr darüber, welche Dokumente wir zur Verifizierung deiner Adresse akzeptieren
Wenn du kein US-Bürger bist, musst du ein nicht abgelaufenes Ausweisdokument vorlegen, das von einem anderen Land als den USA ausgestellt wurde. Dies kann sein:
Reisepass
Personalausweis
Führerschein
Sobald wir dein neues Ausweisdokument verifiziert haben, kannst du deine Karte bestellen.