Limits für das Halten von Geld sind die Geldbeträge, die du legal auf deinem Wise-Konto haben darfst, wenn du in einer bestimmten Region lebst.
Wegen der Regeln in Malaysia kannst du, wenn deine registrierte Adresse in Malaysia ist, nicht mehr als 20.000 MYR in deinem persönlichen Wise-Konto halten, egal in welcher Währung. Das gilt für alle Privatkunden mit einer Adresse in Malaysia.
Wie hoch sind die Limits für das Halten von Geld in Malaysia?
Bei persönlichen Konten zählt alles Geld, das du in deinen Wise-Währungen oder Spardosen in irgendeiner Währung hast, zum Limit von 20.000 MYR.
Das gilt nicht für Geschäftskonten.
Wie berechnet ihr meinen MYR-Kontostand, wenn ich eine andere Währung halte?
Wenn du Geld in anderen Währungen hältst, berechnen wir den Wert in MYR mit dem Devisenmittelkurs.
Nehmen wir zum Beispiel an, du hast:
10.000 MYR in deinen MYR und
3.500 USD eingehende Überweisung auf deine USD
Bei einem Wechselkurs von 1 USD = 4,40 MYR entspricht der USD-Transfer 15.400 MYR.
Wenn du das zu deinen MYR hinzufügst, kommst du auf insgesamt 25.400 MYR, was die Limits für das Halten von Geld von 20.000 MYR überschreitet.
Was passiert, wenn ich das Limit zum Halten von Geld überschreite?
Wenn dein Konto durch eine eingehende Transaktion zu irgendeinem Zeitpunkt des Tages 20.000 MYR oder den Gegenwert davon überschreitet, wird die Transaktion nicht auf dein Wise-Konto gutgeschrieben.
Wenn die Transaktion eine Aufbuchung von dir selbst oder eine Überweisung von einem anderen Wise-Konto ist, wird die Transaktion storniert und dir oder dem Sender automatisch zurückerstattet.
Wenn die Transaktion von einem Drittanbieter stammt, der auf deine Lokale Bankverbindung einzahlt, wird der eingehende Transaktionsbetrag reserviert und du hast die folgenden Optionen:
Wenn du ein externes Konto in MYR eingerichtet hast:
Die gesamte eingehende Transaktion, die du über die Limits für das Halten von Geld bringst, wird automatisch auf das externe Konto in MYR übertragen. Alle zukünftigen eingehenden Transaktionen, die dazu führen, dass du die Limits für das Halten von Geld überschreitest, werden auch automatisch auf dieses Konto übertragen.
Wenn die eingehende Transaktion nicht in MYR ist, tauschen wir den Betrag zu unseren Standard-Gebühren in MYR um.
Wenn du noch kein externes MYR-Konto eingerichtet hast:
Du wirst per E-Mail benachrichtigt und siehst im Abschnitt Aufgaben deines Home-Bereichs in der App oder auf der Website, was du tun musst. Du kannst entweder:
Richte ein externes Konto in MYR ein (lies unten, um herauszufinden, wie).
Erstatte die Transaktion an den Sender zurück.
Wie richte ich ein externes MYR-Konto ein?
Dein externes Bankkonto muss auf deinen Namen lauten, und es darf nicht dein eigenes Wise-Konto sein. Es muss ein Konto sein, das in MYR geführt wird.
Wähle dein bevorzugtes externes Bankkonto in MYR aus oder füge ein neues hinzu.
Scrolle nach unten zu den Kontoeinstellungen und stelle sicher, dass die Mein Konto Umschaltfläche aktiviert ist.
Du siehst die Option Externes Konto unter den Kontoeinstellungen – wähle Einrichten und folge den Schritten.
Dieses externe MYR-Konto wird gespeichert. Künftige eingehende Transaktionen, die dazu führen, dass du den Grenzwert überschreitest, werden automatisch auf dieses Konto überwiesen.
Was kann ich tun, wenn ich kein externes Bankkonto in MYR habe?
Wenn du kein externes Bankkonto in MYR auf deinen Namen hast, kannst du die Transaktion trotzdem an den Absender zurückerstatten. Wenn dir die Option zur Rückerstattung der Transaktion an den Sender nicht angezeigt wird, kontaktiere uns für Hilfe.
Unser Support-Team wird dir dabei helfen, die Transaktion an den Sender zurückzusenden. Wir bitten dich möglicherweise um Belegdokumente, die Details des Senders oder der Transaktion enthalten.