Wir haben uns mit Dragonpass zusammengetan, um dir bequemes Reisen zu ermöglichen. Du kannst jetzt den Zugang zu über 1.400 Flughafen-Lounges weltweit direkt über deine Wise-App kaufen. Wir beginnen gerade erst mit der Einführung dieser Funktion und sie ist derzeit leider nur in ausgewählten Ländern verfügbar.
Lounge-Pässe sind global. Du kannst deinen Pass in jeder teilnehmenden Lounge verwenden, die im Lounge-Browser der App zu finden ist, unabhängig von deinem Flughafen oder Terminal.
Pässe sind zwölf Monate ab Kaufdatum gültig.
Wie findest du eine Lounge und siehst ihre Annehmlichkeiten?
Du kannst in der Wise-App weltweit nach teilnehmenden Lounges suchen. Tippe auf eine Lounge, um die angebotenen Annehmlichkeiten und weitere Details wie Öffnungszeiten, Kinderrichtlinien und das nächstgelegene Gate zur Lounge anzuzeigen.
Wie kaufst du einen Lounge-Pass?
Du musst das Geld in deinem Wise-Konto verwenden, um einen Pass zu kaufen. Wir unterstützen leider noch keine Zahlungen von externen Banken oder Karten für Lounge-Pässe.
Logge dich in deine Wise-App ein und gehe zum Menüpunkt Karte.
Tippe auf Reise-Infos.
Wähle Flughafen-Lounge-Pass und dann Lounge-Pass kaufen.
Wähle die Anzahl der benötigten Zugänge (bis zu 50 pro Pass).
Überprüfe die Details und bestätige deine Zahlung.
Hinweis zu Gästen: Du kannst mehrere Zugänge für einen einzelnen Pass kaufen, um Gäste mitzubringen. Du musst die Lounge mit ihnen betreten; Gäste können den Pass nicht ohne den Kontoinhaber nutzen.
Wie verwendest du deinen Pass?
Sobald du bezahlt hast, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit einem QR-Code. Du findest deinen QR-Code auch in der App:
Gehe zu den Reise-Infos und wähle Flughafen-Lounge-Pass.
Tippe auf Deine Pässe.
Wähle den Pass aus, den du verwenden möchtest, um den QR-Code, die verfügbaren Zugänge und das Ablaufdatum anzuzeigen.
Lege diesen QR-Code zusammen mit deiner Bordkarte dem Lounge-Rezeptionisten zum Eintritt vor.
Wenn die Lounge voll ist: Der Eintritt unterliegt immer der Kapazität der Lounge. Wenn eine Lounge voll ist, kannst du warten oder deinen Pass in einer anderen verfügbaren Lounge in der Nähe verwenden.
Kannst du eine Rückerstattung für deinen Lounge-Pass erhalten?
Du kannst eine Rückerstattung über die App innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf anfordern, sofern du keine Zugänge auf dem Pass verwendet hast.
So kannst du eine Rückerstattung beantragen:
Gehe zu Reise-Infos → Flughafen-Lounge-Pass.
Tippe auf Deine Pässe und wähle den Pass aus.
Tippe unten auf Hilfe erhalten und wähle Rückerstattung anfordern.
Wir können leider keine Rückerstattungen anbieten, wenn:
du einen oder mehrere Zugänge vom Pass verwendet hast.
mehr als 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind.
der Pass abgelaufen ist.