Um die Finanzvorschriften einzuhalten, müssen wir manchmal checken, ob du das Recht hast, in dem Land zu leben, in dem dein Wise-Konto registriert ist.
Diese Prüfung unterscheidet sich von der Verifizierung deiner Adresse (bei der Dokumente wie eine Nebenkostenabrechnung verwendet werden). Für das Aufenthaltsrecht benötigen wir ein gültiges, von der Regierung ausgestelltes Dokument.
Wann fragst du danach?
Wir bitten dich um ein Dokument, wenn der Ausweis, den du zur Identitätsprüfung verwendet hast (z. B. ein Reisepass), nicht von demselben Land ausgestellt wurde, in dem sich die Adresse deines Wise-Kontos befindet.
Wenn du zum Beispiel in Großbritannien lebst, deine Identität aber mit einem Pass aus einem anderen Land bestätigt hast, brauchen wir ein in Großbritannien ausgestelltes Dokument, das dein Aufenthaltsrecht dort nachweist.
Bis diese Prüfung abgeschlossen ist, müssen wir den Zugriff auf einige Funktionen möglicherweise einschränken – zum Beispiel das Bestellen einer Karte, das Hinzufügen einer Währung oder das Senden einer Überweisung.
Wie kann ich meine Dokumente hochladen?
Wenn wir dieses Dokument von dir benötigen, fragen wir dich über ein Banner auf der Startseite deines Kontos.
Logge dich über unsere Website oder App in dein Wise-Konto ein.
Such nach einem Banner mit der Aufschrift „Wir brauchen mehr Infos, um dein Konto zu bestätigen“.
Klicke auf das Banner und folge den Anweisungen, um dein Dokument hochzuladen.
Wichtig: Du musst das Dokument über dieses Banner hochladen. Wir können keine Dokumente akzeptieren, die uns per E-Mail gesendet werden. Wenn du kein Banner siehst, aber glaubst, dass du ein Dokument bereitstellen musst, kontaktiere uns.
Welche Dokumente kann ich hochladen?
Das Dokument muss von dem Land ausgestellt sein, in dem dein Konto registriert ist.
Wir können folgende Dokumente akzeptieren:
| Document Type | Requirements |
|---|---|
| Passport | Must be valid and unexpired. |
| National ID Card | Must be valid and unexpired. |
| Residence Permit | Must be a valid and unexpired card. We can't accept paper residence permits. |
| Visa | Must be a long-term visa valid for more than 90 days. For a UK eVisa, you must also provide your immigration share code. |
| Refugee Document | We can accept some refugee identity documents. |
Diese Liste ist nicht abschließend – andere von der Regierung ausgestellte Dokumente, wie diplomatische Ausweise, können ebenfalls akzeptiert werden. Wenn dein Dokument nicht auf dieser Liste steht und du dir nicht sicher bist, ob es akzeptiert wird, kontaktiere uns.
Welche Dokumente können wir nicht akzeptieren?
Wir können die folgenden Dokumente für diese Überprüfung nicht akzeptieren:
| Document Type | Examples |
|---|---|
| Short-term Visas | Tourist visas, transit visas, or any visa valid for 90 days or less. |
| Proof of Address | Utility bills, bank statements, or rental agreements. (These are used for address verification, which is a different check). |
| Driving License | |
| Digital-only IDs | We can't accept most virtual or electronic documents, like the Estonian e-Residency. The only exception is the UK eVisa with a share code. |
| Applications | Application forms for a visa, permanent residency, or refugee status. |
| Other Documents | Asylum seeker documents, tax bills, census documents, or business documents. |
Was passiert, wenn mein Dokument abgelehnt wird?
Wenn dein Dokument abgelehnt wird (z. B. weil es unscharf oder abgelaufen ist), kannst du es nochmal hochladen.
Logge dich in dein Konto ein.
Klick auf dasselbe Banner, das du beim ersten Mal benutzt hast.
Befolge die angezeigten Schritte, um deine Dokumente zu hochzuladen.
Wenn du dein Foto aufnimmst, achte darauf, dass das Dokument klar, gut beleuchtet und nicht verschwommen ist. Alle Informationen darauf müssen gut lesbar sein.
Gibt es irgendwelche Einschränkungen?
Ja, es gibt ein paar Regeln, die du beachten solltest:
EWR-Länder: Wenn deine registrierte Adresse in einem EWR-Land liegt, können wir ein Aufenthaltsdokument akzeptieren, das von jedem anderen EWR-Land ausgestellt wurde.
Golf-Kooperationsrat (GCC): Wenn deine registrierte Adresse in einem GCC-Land liegt, können wir ein Aufenthaltsdokument akzeptieren, das von einem anderen Mitgliedsland ausgestellt wurde.
Bilaterale Abkommen: Einige Länder haben Abkommen, die ihren Staatsbürgern erlauben, im jeweils anderen Land ohne zusätzliche Dokumente zu leben. Zum Beispiel können Staatsbürger Australiens und Neuseelands in beiden Ländern wohnen.
Was mache ich, wenn ich mein Wohnsitzland ändern muss?
Wenn dein Hauptwohnsitz dauerhaft in ein neues Land verlegt wurde, musst du das Land in deinem Profil aktualisieren.
Wenn das Länderfeld in deinem Profil ausgegraut ist, bedeutet das, dass du unsere Hilfe für die Änderung benötigst. Bitte kontaktiere uns mit einem Dokument, das von deinem neuen Land ausgestellt wurde, und wir aktualisieren es für dich.