Um dein Konto zu schützen und zu verhindern, dass jemand auf deine sensiblen Daten zugreift, melden wir unsere Kunden nach 5 Minuten Inaktivität automatisch ab. Das heißt, wenn du dich in dein Konto einloggst und es für 5 Minuten im Leerlauf lässt, wirst du abgemeldet.
Dies geschieht sowohl auf der Website als auch auf App.
Auf der Website musst du dich erneut mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen.
In der App musst du deine biometrischen Daten oder deinen Passcode verwenden, um die App zu entsperren. Bitte beachte, dass sich dein Passwort von deinem Passwort unterscheidet.
Was, wenn ich meinen Passcode vergessen habe oder keine biometrischen Daten verwenden kann?
Wenn du deinen Passcode vergessen hast oder keine biometrischen Daten verwenden kannst:
Wähle die Option aus, um dich aus deinem Konto auszuloggen.
Verwende deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, um dich einzuloggen.
Nach dem Einloggen wirst du aufgefordert, den Passcode oder die biometrischen Daten erneut einzurichten.
Erfahre, wie du die biometrische Authentifizierung einrichtest