Du kannst deine Telefonnummer aktualisieren, egal ob du eingeloggt bist oder von deinem Konto ausgesperrt wurdest.
Wenn du eingeloggt bist
Du kannst deine Telefonnummer in der App oder auf der Website ändern.
Website oder App:
Wähle deinen Profilnamen oder dein Profilsymbol in der oberen Ecke aus.
Gehe zu Persönliche Angaben unter Einstellungen.
Wähle Mobilnummer.
Gib deine neue Nummer ein und folge den Anweisungen, um die Änderung zu bestätigen.
Tipp: Es ist am besten, deine Nummer zu aktualisieren, bevor du deine alte SIM-Karte entsorgst. Wir müssen möglicherweise einen Code an deine alte Nummer senden, um zu bestätigen, dass du es wirklich bist.
Wenn du keinen Zugriff auf deine alte SIM-Karte hast, musst du die Anweisungen unten im Abschnitt “Wenn du dich nicht einloggen kannst” befolgen.
Wenn du dich nicht einloggen kannst
Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst:
Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort auf dem Anmeldebildschirm ein.
Wähle auf der Seite zur 2-Schritt-Verifizierung Eine andere Methode versuchen oder Ich habe keine Genehmigungsanfrage erhalten.
Wähle Ich habe keinen Zugriff auf diese Nummer oder Ich habe nichts davon.
Folge den Schritten, um deine Identität zu bestätigen.
Sobald wir dich verifiziert haben, kannst du deine Nummer ändern.
Wenn du Probleme hast, befolge diese Schritte zur Fehlerbehebung.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, musst du es zuerst zurücksetzen.