Du kannst für jede abgeschlossene Überweisung eine Bestätigung als PDF-Datei aus deiner Transaktionsliste herunterladen. Diese dient als Beleg für deine Zahlung.
Wenn die Bank des Empfängers Probleme beim Auffinden der Überweisung hat, solltest du ihr die Bankpartner-Referenz auf dem PDF mitteilen.
Auf der Website
Suche in der Transaktionsliste auf dem Home-Bildschirm nach deiner Überweisung.
Klicke auf die drei Punkte rechts neben der Überweisung.
Wähle Überweisungsbestätigung erhalten aus.
Das war's schon – das PDF-Dokument wird in einer neuen Registerkarte geöffnet und du kannst es speichern oder teilen.
In der App
Gehe zum Home-Bildschirm und wähle die Überweisung.
Tippe auf Details.
Klicke auf PDF-Beleg erhalten (in der iOS-App) oder Überweisungsbestätigung herunterladen (in der Android-App)
Das war's schon – das PDF-Dokument wird geöffnet und du kannst es auf deinem Gerät speichern oder direkt teilen.
Wie kann ich es in einer anderen Sprache herunterladen?
Auf der Website: Klicke oben rechts auf deinen Namen, dann geh zu Einstellungen und wähle Sprache und Darstellung aus.
In der App: Du musst die Sprache in den Haupteinstellungen deines Handys ändern.
Sobald du die Sprache geändert hast, wird das PDF in der von dir gewählten Sprache heruntergeladen.
Warum sehe ich die Download-Option nicht?
Du kannst nur eine Bestätigung für abgeschlossene Überweisungen bekommen. Für Überweisungen, die noch in Bearbeitung sind, gibt es diese Option nicht.
Wie erhalte ich einen Nachweis über eine stornierte Überweisung?
Du kannst keine PDF-Bestätigung für stornierte Überweisungen erhalten. Um einen Nachweis über die Stornierung zu erhalten, lade stattdessen einen Kontoauszug herunter.
Kann der Empfänger die Bestätigung herunterladen?
Nein, nur der Absender kann sie herunterladen. Wenn dein Empfänger das Dokument benötigt, musst du es herunterladen und ihm schicken.
Was ist, wenn meine Geschäftsadresse falsch ist?
Die Bestätigung zeigt die in deinem Wise Business-Konto registrierte Adresse. Wenn sie nicht korrekt ist, erfährst du hier, wie du deine Unternehmensdaten ändern kannst.