Um Wise in Japan nutzen zu können (Geld senden, empfangen oder aufladen), müssen wir deine Identität und Adresse überprüfen. Das hilft, dein Geld zu schützen und entspricht den japanischen Vorschriften.
Der Verifizierungsprozess startet normalerweise automatisch, wenn du deine erste Überweisung einrichtest. Am einfachsten geht das über die Wise-App, aber du kannst auch die Website nutzen.
Was du benötigst:
Bevor du loslegst, stell sicher, dass du Folgendes hast:
Ein gültiger japanischer Lichtbildausweis.
Zulässige My Number Dokumente.
Ein Blatt Papier und einen Stift, um den vierstelligen Code aufzuschreiben, den wir dir geben werden.
Wichtig: Der Name, das Geburtsdatum und die Adresse auf deinem Lichtbildausweis, deinem My Number-Dokument und deinem Wise-Profil müssen alle genau übereinstimmen. Bitte aktualisiere alle veralteten Dokumente oder dein Wise-Profil, bevor du mit der Verifizierung beginnst.
Die Verifizierungsschritte:
1. Starte deine erste Aktion.
Das kann jede Aktion sein, für die eine Verifizierung erforderlich ist, zum Beispiel Geld senden, eine Karte bestellen, Guthaben aufladen, ein Konto eröffnen oder lokale Kontodaten erhalten.
2. Teile uns deinen Aufenthaltsstatus in Japan mit.
Wir müssen wissen, ob du:
Japanischer Staatsbürger: Ob du die japanische Staatsbürgerschaft hast.
Dauerhafter Aufenthaltsstatus: Ob du einen dauerhaften Aufenthaltsstatus in Japan hast.
Inhaber eines Visums für einen längeren Aufenthalt: Ob du ein Arbeitsvisum, ein Studentenvisum, ein Ehepartnervisum oder ein anderes Visum mit einem Ablaufdatum hast.
3. Such dir einen gültigen Lichtbildausweis aus:
Wähle aus, welche ID du zur Verifizierung verwenden möchtest.
| Aufenthaltsstatus | Akzeptierte Lichtbildausweise |
|---|---|
| Japanischer Staatsbürger | My Number Card (empfohlen) |
| Japanischer Führerschein | |
| Japanischer Reisepass (ausgestellt vor Februar 2020) | |
| Daueraufenthaltsberechtigter | My Number Card |
| Japanischer Führerschein | |
| Aufenthaltskarte (Zairyu-Karte) | |
| Visum für Langzeitaufenthalt | My Number Card |
| Japanischer Führerschein | |
| Aufenthaltskarte (Zairyu-Karte) |
Wissenswertes über IDs:
Wir können keine japanischen Pässe akzeptieren, die im Februar 2020 oder später ausgestellt wurden, weil da deine Adresse nicht draufsteht.
Wir können keine My Number-Karten mit einem Stempel "zurückgesandt" oder "ausgezogen" (国外転出 oder 返納) annehmen, es sei denn, du hast deine Adresse nach deiner Rückkehr nach Japan offiziell neu registriert.
Wenn du aus Japan wegziehst (国外転出), können wir dir kein Konto in Japan anbieten. Du kannst aber in der Regel ein Wise-Konto in dem Land eröffnen, in dem du dich aufhältst – sofern es sich um ein unterstütztes Land handelt. Nach deinem Umzug kannst du deine Adresse auf dein neues Wohnsitzland aktualisieren und anschließend dein Konto entsprechend verifizieren.
4. Gib deinen 4-stelligen Code ein.
Wir zeigen dir auf dem Bildschirm einen eindeutigen 4-stelligen Code an. Schreibe diesen Code gut lesbar auf ein Blatt Papier. Er läuft nach 30 Minuten ab.
5. Mach Fotos von deinem Ausweis.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig. Du musst Folgendes aufnehmen:
Ein Foto von der Vorderseite deines Ausweises, mit dem Zettel mit dem vierstelligen Code direkt darunter.
Ein Foto, das die Dicke deines Ausweises zeigt, indem du ihn leicht kippst. Achte darauf, dass die Ausweisdaten weiterhin gut lesbar sind. Für dieses Foto benötigst du den Code nicht.
Ein Foto von der Rückseite deines Ausweises. Für dieses Foto brauchst du den Code nicht. (Bei japanischen Reisepässen ist das die Seite mit den Angaben zum Inhaber – 所持人記入欄).
6. Mach ein Selfie.
Mach ein klares Foto von dir, auf dem du das Blatt mit dem 4-stelligen Code neben deinem Gesicht hältst.
7. Lade dein My Number-Dokument hoch.
Wir sind verpflichtet dieses gemäß dem Gesetz über die Vorlage von Erklärungen zu ausländischen Wire-Überweisungen zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Besteuerung im Inland (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律) aufzunehmen.
Wenn du in Schritt 3 deine My Number-Karte als Lichtbildausweis benutzt hast, ist das nicht nötig, weil wir die Rückseite deiner My Number-Karte schon haben. Wir akzeptieren eines dieser Dokumente, auf denen deine My Number (個人番号) steht:
Gültige My Number-Karte (Vorder- und Rückseite).
Juminhyo (住民票 – Wohnsitzbescheinigung), ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate, mit deiner 12-stelligen My Number. Du kannst diese bei deinem örtlichen Rathaus bekommen. Bitte frag nach einer Bescheinigung ohne Angaben zu Honseki (本籍) oder verdeck/maskier den Abschnitt Honseki, bevor du sie hochlädst.
My Number Benachrichtigungskarte (通知カード).
Wissenswertes über My Number-Dokumente:
Alle Infos (Name, Geburtsdatum, Adresse) müssen aktuell sein und genau mit deinem Lichtbildausweis und deinem Wise-Profil übereinstimmen.
Wir können keine My Number-Benachrichtigungskarten mit veralteten Infos annehmen (Aktualisierungen wurden seit dem 25. Mai 2020 nicht mehr gemacht).
Wir können keine My Number-Karten oder -Benachrichtigungskarten mit dem Stempel "zurückgegeben" oder "ausgezogen" (返納 oder 国外転出) annehmen.
Warte auf die Überprüfung: Das war's schon! Unser Team wird deine Unterlagen checken. Das dauert normalerweise einen Arbeitstag. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald wir fertig sind oder wenn wir noch was brauchen.
Häufig gestellte Fragen.
Was ist, wenn meine Adresse in meinen Dokumenten oder in meinem Wise-Profil anders ist?
Du musst deine Dokumente (wie deinen Führerschein oder deine My Number-Karte) mit deiner aktuellen Adresse aktualisieren, bevor du mit der Verifizierung anfangen kannst.
Deine Wise-Profiladresse muss auch passen.
Gut zu wissen: Nicht übereinstimmende Adressen sind ein häufiger Grund für Verzögerungen bei der Verifizierung.
Was ist, wenn meine Fotos als unscharf oder unklar abgelehnt werden?
Mach deine Fotos bei gutem Licht und vermeide Blendeffekte.
Stell sicher, dass der ganze Text scharf und gut lesbar ist.
Bei schräg aufgenommenen Fotos musst du sicherstellen, dass die ID-Details klar zu erkennen sind und man gleichzeitig die Dicke des Dokuments sehen kann.
Was ist, wenn ich keine My-Number-Karte habe?
Du kannst stattdessen auch einen aktuellen My Number-Benachrichtigungsbeleg oder einen Juminhyo verwenden.
In diesem Fall musst du für Schritt 3 einen der anderen akzeptierten Lichtbildausweise (wie einen Führerschein) verwenden.
Was ist, wenn ich nur einen neuen japanischen Reisepass habe (ausgestellt im Februar 2020 oder später)?
Leider können wir diese Pässe nicht zur Überprüfung akzeptieren, weil ihnen die Seite mit den Angaben zum Inhaber (所持人記入欄) fehlt.
Wenn du keinen anderen akzeptierten japanischen Lichtbildausweis hast (wie einen Führerschein oder eine My Number-Karte), kannst du die Verifizierung mit einer japanischen Adresse nicht abschließen.
Was kann ich machen, wenn ich denke, dass mein Dokument aus Versehen abgelehnt wurde?
Wenn du die oben genannten Anforderungen geprüft hast und der Meinung bist, dass deine Unterlagen alle Kriterien erfüllen, kontaktiere bitte unser Support-Team.