Platební metody: Kompletní přehled způsobů plateb a kdy je využít

Při objednávce se zákazník kromě ceny a dopravy dívá také na nabídku platebních metod. Pokud nenajde způsob platby, který zná a kterému důvěřuje, může nákup během několika vteřin zrušit. Proto se vyplatí nabídnout více relevantních možností. Jaké platební metody dnes zákazníci využívají nejčastěji a podle čeho vybírat ty správné pro váš e-shop?

Představujeme také business účet Wise, který vám umožní mít bankovní údaje v 18+ měnách a k 9+ z nich i lokální číslo účtu, včetně EUR, USD a GBP. Můžete převádět své peníze za středový kurz a my vám předem ukážeme poplatky.

Podnikejte v zahraničí s Wise

Co jsou platební metody a způsoby platby

Platební metoda je způsob, jakým kupující převádí peníze prodávajícímu za zboží nebo služby. Čím širší a lépe zvolenou nabídku plateb zákazníkům obchodník poskytne, tím vyšší je pravděpodobnost, že nákup bez problémů dokončí. ²

Mezi nejběžnější způsoby platby patří:

• debetní a kreditní karty,
• hotovost,
• mobilní platby,
• bankovní převody,
• digitální peněženky.¹

V Česku si dlouhodobě udržuje silnou pozici také dobírka. Řada zákazníků stále oceňuje možnost zaplatit až ve chvíli, kdy jim zásilka skutečně dorazí.⁴

💡 V rámci platebních metod se také setkáte s pojmem platební brána. Ta nepředstavuje samotný způsob platby, ale technologické řešení, které zajišťuje bezpečné zpracování transakce mezi zákazníkem, obchodníkem a finanční institucí.

Nejoblíbenější platební metody v ČR

Česká republika patří mezi evropské země, ve kterých se bezhotovostní platby rozvíjejí rychlým tempem. Pro lepší představu mrkněte na tabulku níže.

Platební metody pro e-shop: Přehled oblíbených typů

Zákazníci si zvykli vybírat způsob úhrady podle situace, hodnoty nákupu nebo osobních preferencí. Podívejte se na to, jaké jsou vhodné platební metody pro eshop.

Platba kartou (online)

Online platba kartou patří dlouhodobě mezi nejrozšířenější platební metody v e-commerce. Zákazník během dokončení objednávky zadá údaje ze své karty, banka transakci ověří a během několika okamžiků platbu zpracuje.¹ K odbavení platby kartou může obchodník používat platební bránu s funkcí zapamatování pro příští nákup, což je pro zákazníka ještě pohodlnější.

Platby kartou fungují jak prostřednictvím debetních, tak kreditních karet. Mnoho poskytovatelů kreditních karet navíc nabízí různé bonusové programy, cashback nebo sbírání věrnostních bodů. Zapojení e-shopu do partnerského programu vydavatele karty tak může zákazníky motivovat k opakovaným nákupům.

Populární je také platba virtuální kartou, díky které obchodník nezíská skutečné údaje o fyzické platební kartě. Navíc se při použití jednorázové virtuální karty údaje hned po nákupu smažou.

Digitální peněženky – Apple Pay, Google Pay

Služby jako Apple Pay, Google Pay nebo Samsung Pay umožňují zákazníkům zaplatit jediným přiložením telefonu či chytrých hodinek k terminálu nebo několika kliknutími při online nákupu.

Velkou výhodou je rychlost a bezpečnost. Obchodník při platbě nezíská skutečné údaje klientovy karty – transakce probíhá přes zabezpečený token. Další vrstvu ochrany představuje biometrické ověření. Zákazníci platbu potvrdí otiskem prstu, rozpoznáním obličeje nebo zadáním bezpečnostního kódu zařízení.¹ Tento pocit bezpečnosti je pro ně důležitým faktorem.

Velmi rozšířenou digitální peněženkou pro e-commerce platby je také PayPal, který je propojen s bankovním účtem nebo kartou zákazníka. Zjistěte, co je to PayPal a jak funguje.

Dobírka, hotovost

Navzdory rostoucí popularitě digitálních plateb zůstává hotovost součástí každodenního placení. Nejčastěji se s ní setkáte v menších provozovnách, na farmářských trzích nebo v některých službách, kde obchodníci preferují jednoduchost a chtějí se vyhnout poplatkům za karetní transakce.

Specifickým fenoménem českého e-commerce je dobírka. Princip je jednoduchý, zákazník zaplatí až při převzetí zásilky. Dobírka však není bez nevýhod. Zákazník si sice zásilku převezme před zaplacením, její obsah ale většinou nemůže před úhradou zkontrolovat. Reklamace a vrácení zboží proto fungují stejně jako u běžného online nákupu. Pro obchodníky navíc představuje dobírka vyšší riziko nevyzvednutých zásilek a s nimi spojených logistických nákladů.⁴

QR kód

Platby prostřednictvím QR kódů se staly oblíbenou alternativou nejen pro bankovní převody, ale i platby ve fyzických i online obchodech. Zákazníkovi stačí naskenovat QR kód v mobilní bankovní aplikaci a všechny potřebné údaje k platbě se mu automaticky předvyplní.²

QR platby se proto stále častěji využívají v e-shopech, na fakturách i v kamenných provozovnách. Ale stejně jako u jiných digitálních plateb je důležité dbát na bezpečnost. Objevují se případy takzvaného QR phishingu, kdy podvodníci nahrazují původní kódy vlastními a snaží se přesměrovat platbu na jiný účet.²

Bankovní převod

Tento způsob úhrady je oblíbený zejména u firemních zákazníků a při transakcích vyšší hodnoty. Poskytuje jasnou evidenci plateb, nízké riziko sporů a vysokou míru důvěryhodnosti. Z pohledu obchodníka bývají bankovní převody také levnější než karetní transakce. Nevýhodou může být delší proces placení.¹

Kup teď, zaplať později

Metoda Buy Now, Pay Later umožňuje převzít zboží okamžitě a platbu rozdělit do několika splátek, často bez navýšení a bez úroků. Zákazníci bývají ochotnější nakoupit dražší produkty nebo přidat další položky do košíku, pokud nemusí celou částku uhradit najednou. To může vést ke zvýšení průměrné hodnoty objednávky i celkového konverzního poměru.

Na druhou stranu jsou služby BNPL zpravidla spojeny s vyššími poplatky pro obchodníka a mohou komplikovat proces vrácení zboží nebo refundace plateb.²

💡 V Česku tuto službu nabízejí Skip Pay, Twisto a Klarna.

Další platební metody

Kryptoměny

Kryptoměny představují alternativní způsob placení založený na blockchainové technologii. Platba probíhá přímo mezi digitálními peněženkami bez účasti banky nebo jiného centrálního zprostředkovatele.

Pro běžné obchodní využití však kryptoměny stále narážejí na několik překážek. Patří mezi ně zejména nižší rozšíření mezi zákazníky a složitější účetní či regulatorní aspekty. Z tohoto důvodu zůstávají spíše doplňkovou platební metodou než běžným standardem.¹

Nákup za body, věrnostní kartu

Věrnostní programy sice nepředstavují samostatnou platební metodu v pravém slova smyslu, přesto významně ovlivňují způsob, jakým zákazníci za své nákupy platí. Nasbírané body lze často využít k získání slevy, částečné úhradě objednávky nebo získání speciálních výhod. Věrnostní programy pomáhají obchodníkům budovat dlouhodobý vztah se zákazníky a motivují je k opakovaným nákupům.

Šetřete na zahraničních transakcích s Wise Business účtem

Pokud máte zahraniční zákazníky či dodavatele, musíte myslet na převod cizích měn na české koruny. Wise Business vám poskytuje 40+ měn na účtu a středový tržní kurz ke všem směnám, takže se vyhnete kurzové ztrátě. Navíc získáte lokální údaje k účtům v 9+ měnách včetně EUR nebo USD, takže můžete posílat a přijímat platby jako místní.

Otevřete si multiměnový business účet Wise s vedením zdarma, jen za jednorázový zakládací poplatek 1 150 CZK. Budete potřebovat jen dokument s podrobnostmi o společnosti, průkaz totožnosti a mobil.

S business účtem Wise můžete:

• Operovat s více než 40 měnami.

• K veškerým směnám mít středový tržní kurz. Poplatky za konverzi vám ukážeme předem.

• Získat lokální údaje k účtu až v 9+ měnách, včetně EUR, GBP a USD.

• Mít mezinárodní údaje k účtu k víc než 18 měnám včetně CZK.

• Dostávat cashback ze zůstatku za EUR, GBP a USD držené na vašem účtu.

• Platit faktury obratem. Více než polovina plateb dorazí do 20 sekund a 95 % za méně než 24 hodin.

• Obdržet platební karty pro sebe i svůj tým. Nastavujte limity, schvalujte platby a v případě potřeby zablokujte.

• Získat množstevní slevu za každých 20 000 GBP poslaných v jednom měsíci.

• Posílat hromadné platby až 1 000 kontaktům naráz.

• Nastavit oprávnění přístupu k účtu pro svůj tým.

• Propojit konto s účetním softwarem.

• Nastavit si automatické konverze v aplikaci Wise nebo použít sledovač kurzů Wise k zasílání upozornění na směnné kurzy.

• Dostávat okamžitá oznámení o všech transakcích prostřednictvím aplikace Wise.

• Získat nonstop zákaznickou podporu a vysoké zabezpečení účtu.

Peníze do celého světa s Wise

Jak vybrat platební metody pro vlastní eshop

Správně nastavená nabídka plateb by měla odpovídat nejen typu prodávaného zboží, ale také očekáváním cílové skupiny a trhům, na kterých působíte. Při výběru vhodných platebních metod se zaměřte zejména na následující oblasti.

• Preference zákazníků: Mladší nakupující sáhnou po Apple/Google Pay nebo Buy Now Pay Later, starší generace preferuje bankovní převod nebo dobírku.
• Transakční poplatky: Kreditní karty bývají nejdražší, bankovní převody nejlevnější.
• Bezpečnost: Upřednostněte metody s dvoufaktorovým ověřením, šifrováním a tokenizací.
• Kompatibilita s platformou: Ne každá platební metoda je snadno integrovatelná. Spolupráce s platební bránou tento proces výrazně zjednodušuje.
• Prodej do zahraničí: Pokud prodáváte i v jiných zemích, potřebujete metody běžné na tamních trzích.⁷

🚀 Projděte si průvodce online podnikáním.

Jestli prodáváte také do zahraničí, vyplatí se zaměřit nejen na samotné přijímání plateb, ale i na práci s cizími měnami. Zákazníci často preferují platbu ve své domácí měně, což může znamenat dodatečné náklady spojené s převody a směnnými kurzy.

S Wise Business účtem držíte a spravujete 40+ měn a převádíte je za středový kurz bez marže. Dále můžete lépe kontrolovat náklady spojené s mezinárodním prodejem a zjednodušit si správu zahraničních plateb. To vše díky řadě funkcí, které vám účet s vedením zdarma nabízí.

Podnikejte po celém světě s Wise

Zdroje:

Zdroje zkontrolovány dne 4. 6. 2026.