Co jsou mikrovklady?

Co jsou mikro vklady?

Mikro vklady jsou malé testovací platby (obvykle 0,01 $) odesílané společností Wise na váš bankovní účet. Kód z popisu transakce zadáte v systému Wise, abyste ověřili, že jste vlastníkem účtu.

Proč mikro vklady místo okamžitého ověření?

Mikro vklady slouží jako ruční ověření. S ověřením mikro vkladem se můžete setkat, pokud:

• Vaše banka nepodporuje okamžité ověření.

• Okamžité ověření je dočasně nedostupné.

• Zvolili jste ruční ověření.

Mikro vklady jsou bezpečnou záložní možností, když okamžité ověření není možné.

Jak dlouho trvá, než dorazí mikrovklady?

Většina zákazníků obdrží oba vklady do 1–2 pracovních dnů. Víkendy a bankovní svátky je mohou zdržet.

Kde najdu vklady a kód?

Podívejte se na malou příchozí platbu od Wise na svém bankovním výpisu. V závislosti na vaší bance se mohou zobrazit jako:

• Řádek s označením #ABC Wise ACCTVERIFY

• Kód jsou první tři písmena za symbolem #, v příkladu výše ABC

Pokud máte firemní bankovnictví, možná budete muset zkontrolovat podrobnou účetní knihu.

Co mám dělat poté, co je obdržím?

1. Ze svého profilu Wise přejděte na Nastavení → Způsoby platby → Propojené účty

2. Najděte bankovní účet čekající na ověření

3. Vyberte Zadat kód

4. Zadejte kód z vkladu ve výši $0.01

5. Váš účet by se měl okamžitě ověřit

Mikrovklad nedorazil

Pokud jste mikrovklad neobdrželi do 3 pracovních dnů:

1. Ujistěte se, že je účet aktivní a přijímá ACH kreditní převody

2. Zkontrolujte si celý výpis – některé banky nezobrazují malé transakce ve výchozím zobrazení

3. Potvrďte, že vaše směrovací a čísla účtů byla zadána správně při prvním nastavení připojení

4. Zkuste ověření znovu ve Wise

Pokud se po opakování stále nezobrazují, můžete:

• Zkuste okamžité ověření, nebo

• Použijte jiný způsob platby, například wire převod nebo debetní kartu

Zadal(a) jsem nesprávné částky

Pokud zadáte nesprávné hodnoty několikrát, ověření může selhat.

Můžete:

• Restartujte proces mikrovkladu, nebo

• Zkuste okamžité ověření, které je rychlejší, nebo

• Použijte jiný způsob platby

Z bezpečnostních důvodů nemůže Wise vklady ověřit ručně vaším jménem.

Mohu urychlit ověření mikrovkladem?

Ne. Banky určují, jak rychle se vklady zobrazují. Pokud chcete ověřit rychleji, zvolte okamžité ověření, pokud je dostupné pro vaši banku.

Mohu provést platbu před dokončením ověření?

Ne. Účet musíte ověřit, než jej použijete pro ACH platby.

Pokud potřebujete zaplatit dříve:

• Zkuste okamžité ověření

• Použijte debetní kartu

• Použijte bankovní wire převod

Můj bankovní účet byl dříve ověřen mikrovklady. Potřebuji to udělat znovu?

Pokud je váš bankovní účet stále aktivní a nebyl změněn, obvykle nebudete muset ověření opakovat.

Wise vás však může občas požádat o opětovné ověření, pokud:

• Účet se jeví jako neaktivní

• Existují bezpečnostní obavy

• Nedávno jste změnili detaily účtu

Existují limity při používání účtu ověřeného mikrovklady?

Ano, z bezpečnostních důvodů se mohou uplatňovat některé limity – například limity převodů nebo počáteční doby zadržení. Všechny limity jasně uvidíte v aplikaci před odesláním platby.

Okamžité ověření obvykle umožňuje vyšší nebo rychlejší limity.

Stále potřebuji pomoc. Co mám dělat?

Pokud nemůžete ověřit svůj bankovní účet po vyzkoušení výše uvedených kroků, kontaktujte podporu Wise a uveďte:

• Banka, ke které se pokoušíte připojit

• Zda jste zkusili okamžité ověření

• Zda se na vašem výpisu objevily nějaké vklady

• Jakékoli snímky obrazovky s chybovými zprávami, které vidíte

To nám pomůže rychleji řešit problémy.