Může existovat několik důvodů, proč se transakce vaší kartou Wise nezobrazuje ve vašich aktivitách.
Zde jsou některé možné důvody a co můžete dělat.
Nekompatibilita země
Obchodník (služba nebo společnost, která vám účtuje) nemusí přijímat karty vydané v jiné zemi, než kde sídlí. To je často případ v USA, kde mnoho firem přijímá pouze americké karty. Pokud je tomu tak, musíte použít místní kartu.
Online platby
Pokud se jednalo o online platbu, mohl nastat technický problém u obchodníka. Zkuste smazat detaily své karty z jeho webových stránek, vyřešit problémy s prohlížečem a provést platbu znovu.
Autorizace selhala
Obchod nebo firma, u které jste nakupovali, nikdy nepožádal Wise o autorizaci platby. Zkuste nákup znovu, nebo kontaktujte obchodníka přímo, aby situaci vyřešil. Wise nebude moci tuto transakci ovlivnit.
Offline platby terminálem
Pokud byla vaše platba přijata, terminál, kde jste použili svou kartu, mohl být offline. To se obvykle stává v letadle nebo v podzemí.
Pokud utratíte více peněz, než máte na svém účtu, než obchodník zaúčtuje tuto transakci, váš účet může přejít do záporného zůstatku. Když se to stane, musíte svůj účet doplnit, abyste mohli nadále používat Wise.