Z vašeho seznamu transakcí si můžete stáhnout potvrzení ve formátu PDF pro každý dokončený převod. To slouží jako doklad o vaší platbě.
Pokud má banka příjemce potíže s vyhledáním převodu, nejvhodnějším číslem, které jí můžete sdělit, je referenční číslo bankovního partnera uvedené v PDF souboru.
Web
V seznamu transakcí na obrazovce Domů vyhledejte svůj převod
Klikněte na 3 tečky napravo od převodu
Vyberte možnost Získat potvrzení o převodu
To je vše — PDF dokument se otevře v nové záložce, abyste si jej mohli uložit nebo sdílet.
Aplikace
Na obrazovce Domů vyberte požadovaný převod
Klikněte na Podrobnosti
Zvolte Získat PDF potvrzení (v aplikaci pro iOS) nebo Stáhnout potvrzení o převodu (v aplikaci pro Android)
To je vše — PDF dokument se otevře a vy si jej můžete uložit do svého zařízení nebo ho přímo sdílet.
Jak ho stáhnu v jiném jazyce?
Na webových stránkách: Klikněte na své jméno v pravém horním rohu, pak přejděte do Nastavení a vyberte Jazyk a vzhled.
V aplikaci: Jazyk je třeba změnit v hlavním nastavení vašeho telefonu.
Jakmile změníte jazyk, PDF se stáhne ve vámi zvoleném jazyce.
Proč nevidím tlačítko pro stažení?
Potvrzení můžete získat pouze pro dokončené převody. Tato možnost nebude dostupná pro převody, které stále probíhají.
Jak získám doklad o zrušeném převodu?
U zrušených převodů není k dispozici potvrzovací PDF. Chcete-li získat doklad o zrušení, stáhněte si místo toho výpis.
Může si příjemce stáhnout potvrzení?
Ne, stáhnout ho může pouze odesílatel. Pokud váš příjemce tento dokument potřebuje, budete jej muset stáhnout vy a poslat mu ho.
Co když je moje obchodní adresa nesprávná?
Potvrzení obsahuje adresu registrovanou ve vašem účtu Wise Business. Pokud je nesprávná, přečtěte si, jak změnit údaje o vaší firmě.